課程描述(shu)INTRODUCTION
組織行為學課程 培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
組織行為學課程 培訓
【課程受益點】
21世紀企業最寶貴的資源就是組織人力資源,企業亟需開發的沉睡資源也是組織人力資源。三等人,自己干;二等人,用人干,一等人,組織干。沒有完美的個人,只有完美的組織!組織制勝,讓我們共同分享管理組織的精髓、技巧、方法和智慧……一個人沒有受到激勵,僅發揮其能力的15%-20%;如果受到正確而充分的激勵,就能發揮80%-90%,甚至更高。如何才能激發組織潛能?如何激活組織的正能量?人性最深層的需求究竟是什么?組織的學習力、變革力和競爭力究竟來自哪里?新的管理和領導方式究竟是什么?這些都需要我們去學習和掌握……
【課程宗旨】
《組織行為學》培訓,主要是幫助職業經理人認識個體、組織與團隊管理的基本理念和理論,特別是掌握個體、組織、團隊行為管理的基本方法和藝術,分享中外優秀企業家管理個體、組織與團隊的智慧和經驗,從而提高管理組織的藝術、水平和能力。
【培訓受眾】
普(pu)通(tong)員(yuan)工與各(ge)個層級的管理者
【課程大綱與主講內容】
整個課題總共分為八個專題,既可以系統講解,也可以單獨成為一個專題;既可以有2天濃縮精華版,又有一周深度研修版,還有半天高端領袖版。
培訓專題一 組織行為學導論:解密人的行為密碼
模塊一 為什么要學習組織行為學
1.案例導學:為什么足球令法國隊蒙羞?
2.組織行為學的兩個基本問題
3.什么是組織?
4.為什么組織如此重要?
5.為什么要加入組織?
6.為什么要學習組織行為學?
模塊二 人的行為模式有哪些
1.沃森S-R模式
2.案例分析:巴普洛夫的狗
3.斯金納操作性條件反射理論
4.托爾曼S-O-R模式
5.案例分析:白鼠走迷宮的學習實驗
6.盧因行為模型B=f(P?E)
7.案例分析:誰最適合做經理
8.華萊士個體行為和績效模型
9.案例分析:人(ren)與人(ren)的差(cha)異(yi)為什么就這(zhe)么大呢?
培訓專題二 個體的心理和行為
案例導學:獵狗的故事給我們帶來什么啟示?
模塊一 人性理論與管理
1.亞當?斯密的經濟人假設
2.梅奧的社會人假設
3.案例分析:霍桑試驗及其啟示
4.馬斯洛的自我實現人假設
5.X理論與X式管理
6.Y理論與Y式管理
7.管理討論:中國企業到底是需要X式管理還是Y式管理
模塊二 需要、動機和行為
1.什么是需要?需要的特點是什么?
2.馬斯洛的需要理論
3.動機與需要的關系
4. 目標行為與目標導向行為
5. 案例分(fen)析:《圍城》解密
模塊三 價值觀與行為
1.人的價值觀從何而來?
2. 管理心理測試:看看你的人生價值觀
3. 斯普朗格爾的價值觀
4. 阿爾波特的價值觀
5. 價值觀對人的行為到底有何影響?
6. 價值觀的跨文化對人的行為影響
7. 案例分析:《一個企業和它的信念》
8. 案例分析:英國航空公司的價值觀
模塊四 知覺與行為
1. 知覺的力量
2. 社會知覺
3. 知覺過程的模式
4. 知覺過程的原則
5. 知覺的情境因素
6. 知覺的偏差
7. 案例分析:六頂帽的思考
8. 刻板印象與首因效應
9. 案例分析:首因效應的經典實驗研究
10. 歸因理論
11. 維納的歸因理論
12. 案例分析:這是不賴我
13. 社會知覺理論在管理中的應用
14. 皮革馬利翁效應
15. 羅森(sen)塔爾效應及案例分(fen)析(xi)
培訓專題三 個性與行為:完善個性,為人生喝彩
案例導學:我們命運是由什么決定的?
模塊一 態度與行為
1. 什么是態度
2. 態度的心理結構
3. 態度對行為的影響
4. 人生態度十種
5. 態度與效率的關系
6. 案例分析:秀才趕考
模塊二 個性、氣質與行為
1. 什么是個性
2. 個性的心理特征
3. 案例分析:從“獨眼狼”到“馬政委”
4. 氣質與行為
5. 什么是氣質
6. 希波克拉底和蓋侖四種氣質類型
7. 氣質在管理中的應用
8. 我國管理者的氣質內型
9. 案例分析:紅樓夢中人的氣質內型
10. 氣質對(dui)管理的作用
模塊三 性格與行為
1. 什么是性格
2. 氣質與性格有什么關系
3. 性格的復雜結構
4. 性格的類型
5. 心理測試:性格的自我測試
6. 性格的形成與發展
7. 性格對管理的作用
8. 人格特質理論
9. 卡特爾的人格特質理論
10. 大五人格
11. 馬基雅維里主義
12. A型人格與B型人格
13. 心理測試:你是A型人格還是B型人格
14. 管理者個性類型
15. 霍蘭德的個性類型與職業范例
16. 心理診斷:個性診斷調查表
17. 阿吉(ji)里(li)斯不成(cheng)熟—成(cheng)熟理(li)論
模塊四 興趣、能力與行為
1. 什么是興趣
2. 興趣分類
3. 興趣與行為關系
4. 能力與行為
5. 什么是能力
6. 案例分析:曾國藩的洞察力
7. 能力類型
8. *對工商管理者的能力要求調查
9. 中國對工商管理者的能力要求調查
10. 情商和智商哪個更重要
11. 什么智商
12. 智商測試
13. 什么是情商
14. 情緒智力的五維度模型
15. 影響能力發展的因素有哪些
16. 能力差異
17. 能力差異與組織管理有效性
18. 案例分(fen)析:傻瓜的天才
模塊五 意志、情感與行為
1. 什么是意志
2. 意志行為的特征
3. 意志對行為的影響
4. 案例分析:打不死的小強
5. 情感與行為
6. 什么是情感
7. 情感的特征
8. 情感對行為的影響
9. 案例分析:迪斯尼公司的行為
10. 案例分析:猜猜丈夫說了哪四個字?
11. 個性測(ce)試——自(zi)我內(nei)心X光測(ce)試
培訓專題四 打造卓越高效的團隊
模塊一 為什么要打造卓越高效的團隊
1.螞蟻軍團與團隊思維
2.邦尼人力定律與實務
3.團隊精髓與團隊力量
4.體驗優秀企業家的團隊智慧
5.案例分析與研討:古老非洲預言給我們的啟示
6.頭腦風暴:優秀團隊與一般團隊的差距究竟在哪里?
7.拓展游戲:風中勁草
模塊二 高效團隊特征與團隊精神
1.團隊構成的基本要素
2.卓越團隊的特點:理論與案例分析
3.高效團隊的8大特征
4.團隊角色理論給我們的啟示和智慧
5.團隊思維與傳統思維區別
6.團隊精神的精髓:理論與案例分析
7.案例分析與研討:*
8.角(jiao)色(se)扮演:*——轉型還是轉移
模塊三 如何打造高績效團隊
1.團隊建設的特點
2.團隊建設面臨的問題
3.團隊成長的苦惱、沖突與領導
4.團隊建設的5大方法
5.團隊沖突與溝通的5大方法
6.職場測試:看看您的團隊究竟存在哪些問題?
7.拓展游戲:解手鏈
模塊四 《西游記》與團隊管理
1.西游記團隊是怎么樣構成的?
2.唐僧為什么是團隊的領導?
3.要不要給孫悟空念緊箍咒?如何管理猴子型骨干?
4.您的團隊有豬八戒這樣的員工嗎?如何管理豬八戒式員工?
5.取經團隊是卓越團隊嗎?
6.頭腦風暴:唐僧團隊與劉備團隊哪個好?
模塊五 管理實務:團隊評估與診斷
導師點評:我們的團隊(dui)到底出現(xian)了哪些問(wen)題?原(yuan)因何在(zai)(zai)?出路何在(zai)(zai)?
培訓專題五 打造卓越高效的激勵力
模塊一 管理之本——員工激勵之道
1.案例導引:8090員工靠什么管理?
2.管理之本與雙滿意理論
3.樹立激勵新理念
4.激勵機制與8090員工行為
5.案例分析與研討:富士康13連跳事件的反思
6.頭腦風暴:第二代農民工有什么不同?管理有什么不同?
模塊二 激勵理論及其實務
1.馬斯洛的需要層次理論與實務
2.阿爾德弗的ERG理論與實務
3.麥可利蘭的成就需要理論與實務
4.赫茨伯格的雙因素理論與實務
5.弗隆姆的期望理論與實務
6.亞當斯的公平理論與實務
7.案例分析與研討:猴子取食
8.職場測試(shi):您的激勵能力(li)測試(shi)與(yu)診斷
模塊三 8090員工激勵方案10招
目標激勵、榜樣激勵、培訓激勵、任務激勵、
環境激勵、參與激勵、榮譽激勵、競爭激勵、
物質激勵、懲罰激勵
案例分析與研討:IBM:別出心裁的榮譽激勵
模塊四 8090員工激勵的12大原則
模塊五 中外經典的激勵員工成功的20大方法剖析
模塊六 員工激勵技能的自我評估與開發
案例分析(xi)與研討:巴斯(si)夫公司(si)任(ren)務激勵
培訓專題六 打造卓越高效的溝通力
模塊一 組織溝通新理念
1.頭腦風暴:管理者靠什么成功?
2.領導者最重要的素質是什么?
3.信息不對稱所帶來的組織溝通挑戰
4.人員多樣化帶來的溝通新挑戰
5.復雜多變的外部環境所帶來的溝通新挑戰
6.案例分析與研討:杰克﹒韋爾奇的溝通密碼
模塊二 組織溝通功能與效應
1.溝通漏斗現象
2.組織溝通的3大作用
3.架起溝通之橋的5大秘訣
4.溝通的雷尼爾效應
5.周哈里之窗理論與應用
6.案例分析與(yu)研討:愛爾(er)蘭知識共享實驗(yan)
模塊三 組織溝通的密碼
1.組織溝通的要素構成
2.人際溝通的5大密碼
3.高效溝通的4大原則
4.組織溝通的位差效應
5.組織溝通形態與滿意度
6.組織溝通的渠道、路徑與網絡
7.案例分析與研討:網絡時代的溝通
8.拓展游戲:畫家畫畫
模塊四 組織溝通的障礙與根源剖析
1.拓展游戲:有效溝通容易嗎?
2.組織結構與溝通障礙:向韋爾奇學溝通
3.組織文化與溝通障礙
4.個性特征與溝通障礙:如何與不同性格的人溝通
5.職場人士常見的溝通障礙原因分析
6.如何提高發現溝通障礙的診斷水平
7.案例分析與研討:四合院的故事
8.職(zhi)場測試:您的(de)溝通能(neng)力(li)測試與診斷
模塊五 如何走向成功的組織溝通
1.注意建設性溝通:理論與實務
2.傾聽的技巧與藝術
3.語言是溝通之友:說話的藝術
4.身勢語使溝通錦上添花:解開身勢語的密碼
5.把握知覺的力量
6.作出積極的反饋
7.如何做好上級溝通
8.如何與下級溝通
9.如何與平級溝通
10.管理實務:溝通能力自我測試與評估
11.案例分析與研討:如何向哈維.麥凱學習溝通
12.職場測(ce)試:您的傾(qing)聽能力(li)測(ce)試與診斷(duan)
模塊六 組織溝通實戰分析
1.溝通中的忌諱
2.換位思考:您將怎么辦
3.激活溝通:好主意部
4.溝通行為密碼:讓我們交談
5.通過故事溝通
6.管理實務:成功人士溝通的10大訣竅
7.案例分析與研討:我們的溝通宣言
8.職場測試:組織溝通能力測試與診斷
9.拓展游戲:舟(zhou)行萬里
培訓專題七 打造卓越高效的領導力
模塊一 領導和領導力
1.什么是領導和領導力
2.領導者權力的5大來源
3.領導的3大作用
4.通用電器領導人的4E模型
5.頭腦風暴:領導者與管理者的區別究竟是什么?
6.案例分析與研討:如何從西點軍校學習領導力?
7.拓展游戲:領導風采
模塊二 領導力理論與實務
1.領導特質理論:什么樣的人能成為領導?
2.成功領導者的6項特質
3.領導行為理論:伯樂相馬還是賽場賽馬?
4.萊溫的領導方式理論和利克特的領導方式理論
5.領導行為四分圖理論與實務
6.領導管理方格理論與實務
7.領導的權變理論與實務
8.菲德勒的權變領導模型:領導方式的診斷
9.領導的生命周期理論與實務
10. 案例分析與研討:東西方領導方式相同嗎?
11.拓展(zhan)游戲:套(tao)杯比賽(sai)
模塊三 領導力恐慌與接班人選擇
1.企業面對的6C挑戰
2.十倍速時代的領導力恐慌癥
3.管理實務:領導力恐慌原因分析與診斷
4.頭腦風暴:中國家族企業如何突破接班人瓶頸?
5.案例分析與研討:家族企業子承父業可靠嗎?王安電腦接班人
模塊四 如何提升組織卓越領導力
1.提升組織領導力遇到的阻力
2.提升組織領導力的3大關鍵因素
3.提升組織領導力的主要內容
4.優秀企業提升組織領導力的4大法寶
5.案例分析:豐田如何提升組織領導力
6.職業測評:您的領導力測試與診斷
7.拓展游戲:盲人拉三角
模塊五 如何向西點軍校學習領導力
1.為何西點比任何商學院培養出更多的商界領袖
2.西點軍校22條軍規
3.西點軍校培養過程的6大原則
4.西點領導力的3大核心內容
5.案例分析與研討:西點軍校如何提升領導力?
6.小(xiao)組討論:中西方領導力存在什么(me)差(cha)異?
培訓專題八 打造卓越的企業文化力
模塊一 打造企業文化軟實力
1.轉型期企業面臨的管理困境、挑戰與壓力
2.當今企業家面臨的企業組織系統思考
3.轉型變革背景下的企業領導和員工行為
4.企業文化軟實力:案例分析
5.世界優秀企業百年不衰的4大文化力DNA
6.案例分析與研討:思科企業文化的DNA密碼
7.頭腦風暴:我國企業文化究竟存在哪些問題,根源是什么?
模塊二 企業文化的魂根道源
1.企業文化之魂:案例分析
2.企業文化之根:案例分析
3.企業文化之道:案例分析
4.企業文化之源:案例分析
5.案例(li)分析與研討:企業(ye)文(wen)(wen)化是生產力——海爾的企業(ye)文(wen)(wen)化之魂
模塊三 企業文化的DNA解密
1.企業文化使命:案例分析
2.企業文化愿景:案例分析
3.企業文化價值觀:案例分析
4.企業文化精神:案例分析
5.企業文化制度和行為:案例分析
6.案例分析與研討:通用企業文化的DNA精髓
7.案例分析與研討:微軟企業文化的DNA精髓
8.拓展游戲:我們都是一家人
模塊四 企業文化的特征與實務
1.企業文化的民族性:理論與案例分析
2.企業文化的社會時代性:理論與案例分析
3.企業文化的整合性:理論與案例分析
4.企業文化的傳播性:理論與案例分析
5.企業文化的創新性:理論與案例分析
6.案例(li)分析與研討:迪斯(si)尼的文化遭遇
模塊五 企業文化的功能密碼
1.企業文化的導向功能:案例分析
2.企業文化的約束功能:案例分析
3.企業文化的凝聚功能:案例分析
4.企業文化的激勵功能:案例分析
5.企業文化的品牌功能:案例分析
6.案例分析與研討:聯想與IBM的文化整合
7.拓展游戲:領導與責任
模塊六 如何讓企業文化落地
1.企業文化落地的5大過程
2.企業文化落地的分析框架圖
3.企業創始人與企業文化落地
4.企業故事與企業文化落地:案例分析
5.案例分析與研討:3M公司與興業銀行文化落地的系統框架
6.頭腦風暴:為什么企業文化容易上墻,卻難以入心?
7.職場測試:測試與診(zhen)斷:您(nin)的企業文化落地了(le)嗎?
組織行為學課程 培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/225067.html
已(yi)開課時間Have start time
- 齊振宏
管理技巧內訓
- 《管理者角色認知與定位》課 謝迪(di)
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