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物業管理的成本控制培訓

【課程大綱】
第一部分、物業承接查驗階段的要求和跟蹤
（附專業性規范表格和作業指導書）
（一）物業承接查驗概述
1、物業承接查驗的性質及與竣工驗收的區別
2、物業承接查驗方式
3、物業承接查驗標準
4、物業承接查(cha)驗爭議的解(jie)決 

（二 ）、物業承接查驗與移交
1、成立物業承接查驗小組
2、制定物業承接查驗方案
3、物業資料的查驗與移交
4、物業共用部位、共用設施設備的現場查驗
5、物業現場查驗發現問題的解決
6、物業共用部位、共用設施設備的移交
7、物業承接查驗遺留問題解決與物業保修責任
8、物業承(cheng)接查(cha)驗使(shi)用工具和物資(zi)配備

（三）、強、弱電系統的現場查驗 
1、不同類型物業供電設備設施的使用特點與查驗要點
2、強電設備系統的現場查驗的內容、標準、方法與記錄、整改。
3、弱電設備系統現場查驗的內容、標準、方法與記錄、整改。
4、高壓配電房的現場查驗的內容、標準、方法與記錄、整改。
5、低壓配電房的現場查驗的內容、標準、方法與記錄、整改。
6、發電機組房和用油庫房的現場查驗的內容、標準、方法與記錄、整改。
7、戶外燈飾和宣傳媒介電器設備系統的現場查驗的內容、標準、方法與記錄、整改。
8、變(bian)壓器設(she)備系統的現場查驗(yan)的內容、標(biao)準、方法與記錄、整(zheng)改。

（四）電梯與升降系統的現場查驗   
1、不同類型物業電梯與升降設備設施的使用特點與查驗要點
2、電梯與升降設備系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
3、電(dian)梯機房(fang)現場查驗的內容(rong)、標準、方法與記錄、整改。

（五）空調系統的現場查驗
1、空調系統冷熱源主機現場查驗的內容、標準、方法與記錄、整改。
2、空調冷媒水系統設施設備的現場查驗內容、標準與、方法與記錄、整改。
3、空調冷卻水系統設施設備的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
4、空調末端設備的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
5、*空調機(ji)組房(fang)的現場查驗(yan)內容、標準、方法與記錄(lu)、整改。

（六）給排水系統的現場查驗
1、商業物業各種類型供水設備設施的使用特點與查驗要點
2、給水系統設施設備現場查驗的內容、標準、方法與記錄、整改。
3、建筑中水系統及游泳池設施設備的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
4、排水系統設施設備的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
5、給排水系統設施設備的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
6、排污系統設(she)施設(she)備的現場(chang)查驗內容(rong)、標(biao)準、方法與記錄、整改。

（七）、燃氣與供采暖系統的現場查驗 
1、供采暖系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
2、供采暖房系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
3、暖通系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
4、燃氣(qi)系統的現場查驗內容、標準、方(fang)法與記錄(lu)、整改。

（八）消防、安防系統的現場查驗
1、消防安全系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
2、排煙和通風及管道系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
3、門禁和樓宇對講系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
4、停車場系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
5、安防和(he)報警智(zhi)能化系(xi)統(tong)的(de)現場查驗(yan)內容、標準(zhun)、方法與記(ji)錄(lu)、整(zheng)改。

（九）房屋主體的現場查驗
1、房屋天臺、地下室系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
2、房屋天花和墻體及地板的系統現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
3、門窗和陽臺系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
4、外墻玻璃幕和各類戶外裝修墻體系統的現場查驗內容、標準、、方法與記錄、整改。
5、管井房和避難層及其他建筑物、構筑物系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
6、公共衛生間和母嬰室及茶水間系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
7、儲物柜和更衣室及倉庫配套建筑系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
8、隔水縫隙和地漏系統的(de)現場查驗內容、標準、方法與記錄、整(zheng)改。

（十）公共場所的現場查驗
1、道路和廣場系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
2、綠地和園藝系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
3、水系和景觀及裝飾物系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
4、廣告牌子和電子屏幕系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
5、馬路及共用配套市政設施系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
6、背景音響廣播和燈飾照明系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
7、垃圾用房及公建配套建筑系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
8、亭臺(tai)和(he)座椅及休息(xi)區配(pei)套(tao)建筑(zhu)系(xi)統的現場查(cha)驗內容、標準、方法與記錄、整改。

（十一）互聯網與通信系統的現場查驗
1、客服中心管理系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
2、二十四小時服務熱線中心系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
3、手機平臺軟件系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
4、設備設施遠程監控系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
5、辦公軟件管理系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
6、周界遠程監控中心系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
7、無線網絡系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
8、通信設備系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
9、020平臺系統的現場查驗內容、標準、方法與記錄、整改。
10、電子巡(xun)更和識別系統的現場查驗內(nei)容、標準(zhun)、方法與記錄(lu)、整改。

第二部分：物業管理項目成本的計劃測算
1、前期介入成本費用測算
2、招投標費用計劃測算
3、前期開辦費用測算
4、崗位配置人員薪酬與福利待遇測算
5、管理費收支保本點核算
6、固定資產與折舊費用測算
7、員工宿舍與飯堂投入成本測算
8、其它收入項(xiang)目經(jing)營計劃測(ce)算

第三部分：物業管理項目各類成本控制
1、辦公用品類成本控制方式和要點
2、廣告宣傳類成本控制方式和要點
3、社區文化活動類成本控制方式和要點
4、消防安全用品類成本控制方式和要點
5、房屋本體維護保養類成本控制方式和要點
6、設備設施維護保養類成本控制方式和要點
7、公共場所、道路、管井類成本控制方式和要點
8、清潔消殺、綠化養殖類成本控制方式和要點
9、體育運動與娛樂項目設施維護保養類成本控制
10、水系、景觀、燈光工程類成本(ben)控制(zhi)方式和要點

第四部分 物業管理收費服務成本預算與成本管控
1、物業管理費保本點計算成本方式和收費服務管控
2、租金計算成本方式和收費服務管控
3、水費（排污費）計算成本方式和收費服務管控
4、電費（電梯費）計算成本方式和收費服務管控
5、*空調費計算成本方式和收費服務管控
6、網(wang)絡費(fei)用(yong)計(ji)算成本(ben)方式和收費(fei)服務管控

第五部分 物業管理維修保養成本控制與預算
1、行政采購費用成本控制和預算
2、辦公用品費用成本控制和預算
3、秩序維護用品費用成本控制和預算
4、工程維修費用成本控制和預算
5、清潔消殺用品費用成本控制和預算
6、綠化維護費用成本控制和預算
7、后勤福利費用成本控制和預算
8、固定(ding)和流動資(zi)產投入成本(ben)控制和預算(suan)

物業管理的成本控制培訓