心理資本與有效溝通
講師(shi)：高睿可 瀏覽(lan)次數(shu)：2564
課程描述INTRODUCTION
北(bei)京心理資(zi)本培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
北京心理資本(ben)培訓
課程必要性
心(xin)(xin)理(li)(li)(li)資本(ben)簡(jian)稱：PCA（Psychological Capital Appreciation），是指個(ge)(ge)體(ti)在成長和發展過程中表現出來的一(yi)種積極心(xin)(xin)理(li)(li)(li)狀態，是超越人力資本(ben)和社會資本(ben)的一(yi)種核(he)心(xin)(xin)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)要(yao)素，是促進(jin)個(ge)(ge)人成長和績效提升的心(xin)(xin)理(li)(li)(li)資源。
黨的(de)十八(ba)大(da)報(bao)告指出:“加強(qiang)和(he)改進思想政治(zhi)工作,注重人文(wen)關懷和(he)心理疏導,培養自(zi)尊自(zi)信(xin)、理性和(he)平、積極向上的(de)社(she)會心態。”
當前(qian)，我(wo)國的(de)社會轉型(xing)進(jin)入了(le)一個重要的(de)階段，急劇的(de)社會變遷引發(fa)(fa)的(de)心理問(wen)題(ti)(ti)逐(zhu)漸增多。如：工(gong)資收入相差懸殊(shu)引發(fa)(fa)的(de)心理不公問(wen)題(ti)(ti)；婚姻家(jia)庭的(de)調適問(wen)題(ti)(ti)；人際關系壓力問(wen)題(ti)(ti)；溝(gou)通不暢本位主義問(wen)題(ti)(ti)；心靈不安孤(gu)獨(du)問(wen)題(ti)(ti)；遇到困難(nan)心理障(zhang)礙問(wen)題(ti)(ti)；以及對(dui)社會不滿等問(wen)題(ti)(ti)。
絕大(da)多(duo)數(shu)國有(you)企業已全面參(can)與到激(ji)烈(lie)的市場競爭之中，員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作任務偏重，普遍超負荷(he)，經濟壓力大(da)，個(ge)人對未來預期不(bu)(bu)確定，個(ge)人成長(chang)、職稱晉升有(you)一(yi)定難度，歸屬感低(di)，社會(hui)支持低(di)，人際關(guan)系復雜等原(yuan)因(yin)導致員(yuan)工(gong)(gong)心理(li)壓力非常(chang)大(da)，情緒(xu)不(bu)(bu)穩，溝通難度加大(da)。
心(xin)理(li)(li)問題是由長期的(de)(de)(de)精神(shen)緊張(zhang)壓力、反復的(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)刺激及復雜的(de)(de)(de)惡劣情緒逐漸影(ying)響形(xing)成(cheng)，如果得(de)不(bu)到及時疏(shu)導(dao)化(hua)解，在心(xin)理(li)(li)上會造成(cheng)心(xin)理(li)(li)障礙、心(xin)理(li)(li)失控甚至心(xin)理(li)(li)危機，導(dao)致溝通十分不(bu)暢，這既不(bu)利于(yu)企(qi)業內部和諧，與(yu)人的(de)(de)(de)自由而全(quan)面發展也是不(bu)相適應的(de)(de)(de)。
人是高(gao)度(du)情感化的(de)(de)(de)(de)，人對(dui)一(yi)種事(shi)(shi)物(wu)的(de)(de)(de)(de)恒久追求(qiu)往往源于(yu)人的(de)(de)(de)(de)內(nei)心信念和內(nei)在情感，源于(yu)對(dui)自己在這(zhe)項事(shi)(shi)物(wu)中的(de)(de)(de)(de)地位作用及自身(shen)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)認(ren)同。如(ru)果人對(dui)一(yi)種事(shi)(shi)物(wu)的(de)(de)(de)(de)追求(qiu)是被動的(de)(de)(de)(de)、功利(li)的(de)(de)(de)(de)或者難以感受(shou)到自身(shen)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)，那(nei)么，這(zhe)種追求(qiu)不僅會(hui)缺乏(fa)內(nei)在的(de)(de)(de)(de)動力，還會(hui)產生消極情緒甚(shen)至異化傾(qing)向(xiang)而走向(xiang)事(shi)(shi)物(wu)的(de)(de)(de)(de)反面。80、90后的(de)(de)(de)(de)溝通一(yi)定要(yao)關注這(zhe)個問(wen)題(ti)。
本課(ke)程旨在從(cong)心理資本的(de)角度(du)，以(yi)充分關心員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個體需求，激發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)主動性(xing)(xing)積(ji)極(ji)性(xing)(xing)創造(zao)性(xing)(xing)，促進(jin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)自由全面(mian)發(fa)展為目標，引導(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)充分調(diao)動自身心理能(neng)量(liang)體驗(yan)生(sheng)活工(gong)(gong)作中本具(ju)的(de)幸福和(he)快樂(le)，覺察被(bei)忽視(shi)的(de)真理，從(cong)正面(mian)、大氣、從(cong)容的(de)角度(du)解析(xi)生(sheng)活工(gong)(gong)作中面(mian)臨(lin)的(de)種種障礙，用(yong)正能(neng)量(liang)的(de)具(ju)體方法來(lai)洗滌心靈(ling)，開(kai)啟智(zhi)慧，轉換心態，疏導(dao)心理，用(yong)感恩心，責任心，自信(xin)心開(kai)發(fa)個人(ren)潛在能(neng)量(liang)，提高人(ren)格修養，洞悉生(sheng)命(ming)真諦，掌握溝通方法，促進(jin)實現個人(ren)價(jia)值和(he)企業價(jia)值，改善員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)人(ren)際關系和(he)團(tuan)隊情商(shang)。
課程大綱
一、心(xin)理資本導語：以心(xin)為(wei)本，人(ren)生和(he)諧
緩(huan)解心法：遠離負面(mian)，選擇快樂
根本心(xin)法：境(jing)由心(xin)造，相由心(xin)生(sheng)
1.生活(huo)隱憂(you)：透支健康
2.職場壓力，忙碌煩亂
3.看清煩惱(nao)，選(xuan)擇快樂
4.境由心造，相由心生(sheng)
5.地獄天堂，一念之間
6.活在當下，管住心念
討論(lun)：溝通和諧的(de)主動權在誰(shui)的(de)手(shou)里？
要(yao)求：討論認真、答案(an)用心的組分數最高
二、業績壓力(li)過大，疲于應對(dui)，怎么辦？
緩解心(xin)法：百忙中(zhong)，不煩(fan)就好(hao)
根本(ben)心法：關注心靈環保(bao)心靈成長
1.忙(mang)得快樂：享(xiang)受工(gong)作
2.累(lei)得歡喜(xi)，充實(shi)自己
3.忙而不(bu)亂，累而不(bu)疲
4.心靈(ling)減壓，化解情(qing)緒
5.融于環境，境隨心轉
6.創造(zao)機遇(yu)，提升業績(ji)
討論：溝通中(zhong)的壞情緒(xu)會有哪(na)些(xie)負(fu)作用，您有哪(na)些(xie)對治(zhi)壞情緒(xu)的好方法？
要求：討論認真、答案用心的組分(fen)數最高
三(san)、崗位要求過高，如(ru)履薄冰，怎么辦？
緩(huan)解心法(fa)：投(tou)入中(zhong)，不(bu)斷提高
根本(ben)心(xin)法：心(xin)無旁騖，心(xin)定(ding)神凝
1.愛崗(gang)敬(jing)業(ye)，認認真真
2.做事(shi)用心，提高標準(zhun)
3.心無旁鶩，專心致志
4.立刻(ke)行動，成功捷徑
5.創新(xin)執(zhi)行，價值倍增(zeng)
6.放松心(xin)情(qing)，心(xin)定(ding)神凝
討論：活干得漂(piao)亮對職(zhi)場(chang)溝通的(de)正面作用
要求：討論認真(zhen)、答案用心的(de)組分數最高
四、責任過多，害怕出錯，怎(zen)么(me)辦？
緩解心(xin)法：付(fu)出中，體現價(jia)值
根本心法：對付出(chu)的認知：愛出(chu)者愛返，福去者福來
1.負責(ze)任(ren)苦，盡責(ze)任(ren)樂
2.責任越多，價值越大(da)
3.關懷開懷，付出(chu)(chu)杰出(chu)(chu)
4.踏實做人，穩當做事
5.對人(ren)尊重(zhong)，對事負責
6.自(zi)私自(zi)利，害(hai)人害(hai)己
討論：溝通中的斤斤計較會帶(dai)來什(shen)么(me)？
有些人認為責任心強則會(hui)形成干事多的習慣，干得(de)多，回報(bao)少，得(de)不償失，你怎么看？
要求：觀點最有(you)說(shuo)服力的組分數最高
五(wu)、競(jing)爭激烈(lie)，自信不足，怎(zen)么辦？
緩解心法(fa)：反思中，自我成長(chang)
根本心法：正向(xiang)自(zi)我溝(gou)通：
1.揚長避短，事半功倍
2.缺點優(you)點，坦然面對
3. 突破限(xian)定，自我肯定
4.克服心緊，輕安自信
5.自我反省，挖掘潛能(neng)
6.自我超越，格(ge)局(ju)擴充(chong)
討(tao)論：正向(xiang)自我溝(gou)通帶(dai)給我們什(shen)么
要求：討(tao)論認真、答案用心的組分(fen)數最高
六、不(bu)良(liang)溝通，關(guan)系緊張(zhang)，怎么辦？
緩解(jie)(jie)心法(fa)：游泳要了解(jie)(jie)水性，溝(gou)通(tong)要熟悉(xi)人性
根本(ben)心法：利他中，彰顯(xian)人性;寬容(rong)中拓展(zhan)心胸；忍讓(rang)中提升心能
1.尊(zun)重(zhong)他人，提高情商
2.心量(liang)要(yao)(yao)大，自我要(yao)(yao)小
3.成(cheng)就他人，成(cheng)長自己
4.大(da)忍(ren)大(da)益(yi)，小忍(ren)小益(yi)
5.出(chu)現矛盾，平靜(jing)誠(cheng)懇(ken)
6.用心溝通，滋(zi)養他人(ren)
性格(ge)分析活動(dong)：知己知彼，溝通有道
案例分享，如何對待團(tuan)隊中特別難以溝通(tong)的(de)人？
要求：討論案例(li)最(zui)積(ji)極用心的組分(fen)數最(zui)高
七、領導講話，影響力低，怎么(me)辦？
緩解(jie)心法：提升講話技(ji)巧(qiao)
根(gen)本(ben)心(xin)法：用心(xin)達至心(xin)靈相通
1.主題明(ming)確，條理清晰(xi)
2.脫稿念稿，自誠其意(yi)
3.語氣中肯，語調(diao)高低
4.用心(xin)把握，員工(gong)心(xin)理
5.換位思考，一語中的(de)
6.感恩同仁，珍惜情義
現場(chang)演練，再(zai)場(chang)指導
感(gan)悟分享:課程帶給我(wo)的感(gan)悟及體(ti)會
北京心理資本培訓
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