課程描述(shu)INTRODUCTION
深(shen)圳銷售技巧訓練營培訓
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
深圳銷售技巧訓練營培訓
【解決銷售的18大難題】:
1.沒有一套完整的銷售流程
2.不會和客戶切入話題沒有有效的銷售話術
3.見面沒有建立信賴就開始推銷導致第二次邀約失敗
4.只會介紹產品不了解顧客的問題需求和渴望
5.不會解除反對意見
6.不會成交
7.不懂得做競爭對手分析
8.銷售時不會情緒控制
9.不知道什么時候該和客戶講什么話
10.不會塑造產品的價值
11.不懂得如何發問的技巧
12.只會做產品介紹,不會溝通說服
13. 業務員不敢跟客戶講產品的恐懼心理,對產品或對自己沒有信心
14.業務員的形象不佳給客戶帶來不好的印象
15.急功近利,不注重累積客戶,浪費客戶資源,可以成交的準客戶太少
16.不會找名單,不會借力于身邊的資源
17.缺少完善的服務系統
18.沒有有效的轉介紹系統(tong)。
授課方式:激情演講+案例分析+互動訓練+“銷售話術”現場制作
《8分鐘成交---銷售技巧訓練營》的核心受益:
一、如何建立信賴感
二、如何切入話題
三、如何了解對方的問題需求與渴望
四、發問的技巧:找到對方購買產品的關鍵按鈕
五、如何做競爭對手的分析
六、如何做有效的產品介紹
七、如何教育你的客戶,改變客戶觀念。
八、如何讓對方甘心情愿地購買并有贏的感覺。
九、成交的秘訣----迅速讓客戶做決定的語言技巧
十、開發客戶的秘密武器---再也不愁沒有客戶資源
十一、銷售流程的十大步驟
十二、8分鐘成交話術模版-----成交的28個小步驟
《8分鐘成交---銷售技巧訓練營》課程特色:
1. 獨一無二的8分鐘成交話術模版
2.立即業績倍增的策略與技巧
3.銷售(shou)話術現場(chang)制作,拿(na)回去(qu)就能(neng)立(li)即(ji)使用(yong)。
課程大綱
(一)、銷售*的七個黃金心態:為什么銷售業績不好?做好銷售的核心關鍵首先是心態!
1.熱愛的心態----熱愛銷售才能把銷售做好。
2.積極的心態----客戶的拒絕等于收入。
3.學習的心態---每天進步一點點是成功的開始。
4.真誠的心態---銷售的最高境界是*的真誠。
5.付出的心態---堅持不懈的付出,去幫助客戶。
6.自信的心態---現場心理訓練,幫助銷售人員找回應有的自信。
7.感(gan)恩的心(xin)態----客戶(hu)不是用來(lai)搞定的,客戶(hu)是用來(lai)感(gan)動的。
(二)、建立3A級客戶數據庫:銷售難在哪?如何擁有CRM客戶資源?如何足不出戶,短信 + 電話==高利潤!
1.你有數據庫么?銷售*都擁有海量3A級客戶數據庫。
2.財富體系圖---選對池塘釣大魚!
3.短信開發與短信系統。
4.短信的設計;沒有人會拒絕關心和愛護,短信*的目的是服務客戶。
5.追銷的宇宙密碼,量大的成功致富的關鍵
6.持續的電話追蹤秘籍;
7.突破電話行銷恐懼心理;
8.如何進行自我介紹;
9.精彩的開場白---約訪經典話術流程;
10.電話(hua)的(de)語(yu)音語(yu)調:降低(di)10倍音量,因為(wei)聲音是(shi)我們遞(di)出(chu)的(de)第一張名片(pian);
(三)、別人的資源:可以借力的銷售魔法 你有想過別人的魚塘么?
1.如何找名單;
2.好的魚餌要承擔三種任務;
3.牙醫生的U盤;
4.認識人,了解人我無所不能。
5.提供客(ke)戶想要(yao)的價值(zhi)
(四)、快速建立信賴感---銷售成功的前奏: 銷售成功的真正原因-----沒有親和力就沒有銷售,沒有信任就沒有成交。
1.人們愿意跟自己喜歡的人購買產品;
2.我們真正要推銷的是自己而不是產品;
3.傾聽的藝術;
4.瞬間的信賴感建立來自于真誠、發自內心的贊美。
5.快速建立信賴感的三句經典贊美;
6.傳遞價值建立信賴感-----朋友會跟朋友買;
7.提前貢獻價值;
8.持續貢獻價值;
9.永遠貢獻價值;
10.如何切入話(hua)題?
(五)處理客戶異議的經典話術設計---學會一套流程并且演練到最高境界:
銷售的硬功夫就是解除客戶的反對意見,給客戶講故事來成交他。
1. 銷售的最高境界就叫做不銷而銷;
2.塑造產品價值:顧客購買的不是產品而是產品帶來的好處和價值。
3.和客戶聊NEADS的話題;
4.介紹產品的USP,做競爭對手分析,并用正確的方式教育你的客戶;
5.解除異議的技巧;只處理真正的抗拒;認同而不是反駁,跟客戶的關系越好異議越少。
6.說服你的客戶,給客戶講故事,拿出成功的案例見證;
7.如何讓客戶求著你購買;
8.錄(lu)音、演(yan)練、持續練習改進(jin)。
(六)、8分鐘成交話術模版: 成交的28個小步驟,必須訓練和練習,否則在市場上你會練死你的客戶!!
1.八分鐘成交的秘訣---迅速讓客戶做決定的語言技巧;
2.八分鐘成交的話術28個小步驟;
3.發問的技巧; 銷售就是問問題,問好的問題,問小“yes”的問題,而不是問很爛的問題;
4.銷售成功的關鍵在于了解對方的需求,問出顧客購買的核心價值觀;
5.使否定降到*,時刻記住你想要的。
6.問題的類型:二選一,封閉,開放,漏斗式問題。
7.問對的問題才能得到正確的答案。
8.學會促成成交的關鍵秘訣,并讓客戶購買后有贏的感覺;
9.成交后應該立刻做什(shen)么?
(七)售后服務系統---贏得到客戶轉介紹的秘訣:善于挖掘老客戶背后的商機,會使你業績倍增。
1.被成交顧客的心理變化,與話術應對;
2.售后服務從售前開始做,永遠有顆服務客戶的心態與意識;
3.讓客戶轉介紹的短信與話術設計;
4.每個老客戶的背后都隱藏著更多巨大的商機;
5.客戶為什么幫你,你憑什么值得你的客戶幫你?
6.總結銷售流程的十大步驟
深圳銷售技巧訓練營培訓
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