項目管理認知與實戰演練
講(jiang)師：鐘(zhong)禮漢 瀏覽次(ci)數：2549
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
北京項目管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
北京項目管理培訓
課程大綱
前言：培訓(xun)需(xu)求(qiu)匯總(zong)和(he)分析
企業(ye)主營(ying)業(ye)務(wu)是什么？
哪(na)些業務(wu)用項目的方式在運作？
項目運作過程中有哪些(xie)困難和問題？
項目管理培訓(xun)的需求(qiu)有哪些？
根(gen)據(ju)問卷調(diao)查與電話訪談的(de)結果(guo)來定制培訓的(de)內容(rong)
以某企業培(pei)訓(xun)需求匯總與(yu)分析的(de)情況為例，示范如下：
前期(qi)的調查問(wen)卷，收到18份，通過整理匯總，有些初步的結論。（示例）
1、關于項(xiang)目的九大知識(shi)點(dian)：（希望(wang)重點(dian)講(jiang)解）
C、項目時間管理(li)
D、項目成(cheng)本管理
E、項目質量管理
F、項目人力資源管理
G、項目溝通(tong)管理
H、項目風險管理
2、項目管(guan)理中遇到的實(shi)際困難：
C、市場風險難以預測
D、時間進度總(zong)是跟不上
E、客(ke)戶(hu)（上級(ji)）需求更改時(shi)總是手忙(mang)腳亂
I、項目(mu)成員積極性不高
L、公司風險應對(dui)措施效果不(bu)明顯(xian)（如主要人員(yuan)突(tu)然(ran)離職、突(tu)發臨時任務等）
M、在項目開始前不能對人員需求(qiu)、時間要求(qiu)、其他資源需求(qiu)等情況進行很好的(de)估算，導致計劃的(de)隨意(yi)性(xing)較大，難于控制(zhi)。
明(ming)確(que)培訓重點：溝通管(guan)(guan)理(li)、時間(jian)管(guan)(guan)理(li)、人力資源管(guan)(guan)理(li)（重點講解和演練），質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)、風險管(guan)(guan)理(li)、成本(ben)管(guan)(guan)理(li)（第二天下(xia)午(wu)的演練部分進行分析。）
或者通過電話訪談，了(le)解(jie)：業務(wu)運作情況，項(xiang)目(mu)中的(de)困難與問(wen)題，確定培訓的(de)需求（重點）
大家還有什么需求？
一、項(xiang)目經理(li)角色認知(zhi)（這一模塊可選(xuan)）
前言：
作為一位管理者(zhe)，你的職責是什么？
項目經理的角色(se)（職責(ze)）應當如何(he)界定？
1、認知工具：理解層(ceng)次(ci)模型
（1）理解層次的理論模型(xing)
（2）理(li)解層次的管理(li)應用
管理自(zi)己
管理他人
（3）理解層次(ci)的認知應用(yong)
微軟唐駿的(de)溝通(tong)案(an)例
2、項目經理的身(shen)份職責(ze)
（1）項目的第一責(ze)任(ren)人
（2）項目干系人的管理者
（3）帶領團隊達成目標
案例研討：項目經理李經理被(bei)客戶投(tou)訴(su)！
李經理是(shi)合格的項目經理嗎？為什(shen)么？
李經理如何(he)改進管(guan)理？
二、項目(mu)管理認(ren)知(zhi)
前言(yan)：
項目(mu)與日常(chang)運作有哪些(xie)區(qu)別？
為什么項目經(jing)理(li)要重視干系(xi)人的管理(li)？
為什么要學(xue)習項目管理？
1、項(xiang)(xiang)目與(yu)項(xiang)(xiang)目管理
a)什么(me)是(shi)項目
項(xiang)目的特點
哪些(xie)是項目(mu)
項目(mu)與日常(chang)運作性工作
b)什么是項目管理
項目(mu)管理目(mu)標
項目(mu)管(guan)(guan)理(li)之干系人(ren)管(guan)(guan)理(li)
項目管理的(de)精髓(sui)
九大知識領域與項(xiang)目管(guan)理階段
項目(mu)管理知識(shi)領域(yu)與(yu)過程(cheng)組
項目管理認(ren)證
三、項目管(guan)理要點(dian)（按照(zhao)項目管(guan)理五大過程來展(zhan)開(kai)）
前言(yan)：
項目管理工作的總(zong)體框架(jia)是什(shen)么？
項目管理各個階段(duan)的(de)工作重點是什么？
如何編制(zhi)出(chu)一個項目主(zhu)計劃（核心計劃）？
雖(sui)然按照計(ji)劃(hua)(hua)在(zai)做(zuo)，但執行結果(guo)總是跟原計(ji)劃(hua)(hua)有明顯差距，我怎(zen)么能控(kong)制(zhi)得(de)住項目使它基本按計(ji)劃(hua)(hua)實現呢？
如(ru)何(he)在項目收尾階(jie)段做好干系人的溝通與(yu)案(an)例(li)總結
1、項目啟動階段(duan)
a)啟動(dong)階段的任務、輸出、工具方法模板
b)項目贊助人(ren)、項目經理的(de)責任
c)申請立項
d)組建項目(mu)組
e)項(xiang)目策劃/制作任務(wu)書
基本要素(su)：
描述
里程碑
項目評價標準
假定與(yu)約束條件
項目利益(yi)干系人(ren)
f)項目開工會
啟動(dong)階段*3：關鍵(jian)點、常見問題
分(fen)組(zu)演(yan)練：哪些(xie)是項目(mu)干系(xi)人？項目(mu)干系(xi)人的(de)需(xu)求有哪些(xie)？
2、項目計(ji)劃階段
a)計劃(hua)階(jie)段的任務、輸出、工具方法模(mo)板
b)計劃過(guo)程示意圖
c)工作分解結構(gou)
分解的方法(fa)
表達形式
分解方法示例
分解(jie)原則
最底(di)層的特征
將WBS和OBS相對應，設(she)置責任矩陣
d)活動(dong)排序(xu)
e)資源工期成本估(gu)算
f)進度管理(li)計劃
g)風險(xian)管理計劃
h)項目溝(gou)通計(ji)劃(hua)
i)項目計劃
計劃階段*3：關鍵點(dian)、常(chang)見問題
分組演練(lian)：WBS分解(jie)的(de)分組演練(lian)。
3、項(xiang)目實施/監控階段(duan)
a)實施/監控階段的(de)任務、輸出(chu)、工具方法模板(ban)
b)溝(gou)通
c)項目監(jian)控
d)變更管理(li)
變更的流程
變(bian)更的注意事項
實施監控階(jie)段*3：關鍵(jian)點、常見問題(ti)
4、項目(mu)收尾階段
a)收尾階段(duan)的任務(wu)、輸(shu)出(chu)、工具方法模(mo)板
b)評估與驗(yan)收(shou)
c)項目總結
d)文(wen)檔(dang)歸(gui)檔(dang)
收尾階段*3：關(guan)鍵(jian)點(dian)、常見問題(ti)
5、項(xiang)目成(cheng)功的關鍵因素(su)
a)項目(mu)成功的標志
b)業界項目成(cheng)功(gong)的因素
c)業界項目失敗的因(yin)素
四、項目管理實戰演(yan)練
1、華為項目(mu)管理經驗(yan)分享(xiang)（可選，根據企業(ye)的實(shi)際業(ye)務/項目(mu)情(qing)況來選擇不同的案例）
高(gao)效運作的典型案例(li)分享(xiang)
a.香港(gang)PCCWWCDMA工程項(xiang)目管(guan)(guan)理(li)經驗分享工程項(xiang)目管(guan)(guan)理(li)經驗分享
流程化、規范化運作(zuo)的典型(xing)案例(li)分享
b.HW公司工程內(nei)控(kong)關鍵控(kong)制(zhi)點（KCP）經(jing)驗分(fen)享
精(jing)細化管理的(de)典型案例分享
c.HW公司(si)工程作業標準化經驗分(fen)享
研發IPD經(jing)驗(yan)分(fen)享
華(hua)為外包管理(li)的演(yan)進
五、項目管理專題研討：
進(jin)度管理(li)篇(pian)、問題管理(li)篇(pian)、外(wai)包管理(li)篇(pian)、項目經理(li)管理(li)意(yi)識與能(neng)力提升篇(pian)（這些專(zhuan)題根據客(ke)戶實際需求，可選(xuan)）
頭腦(nao)風暴：本公(gong)司項目管理現狀分析與優化(hua)改進建議探討
將以(yi)思維導(dao)圖為工(gong)具，和大家(jia)一起頭腦風暴(bao)，分(fen)析(xi)問題，確定優化改(gai)進的方(fang)向。
六(liu)、贊賞與嘉許：
分享(xiang)你這(zhe)2天的(de)收獲
說出(chu)你準備將(jiang)學到(dao)的知識(shi)運用于實際工作中的行(xing)動計劃
北京項目管理培訓
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