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提高商務禮儀培訓課程

課程大綱：
一、 商務人士‘形象’魅力 ------ 你的形象是征服客戶的利器
1、 外在形象及服飾的重要性
2、 商務人員形象四原則
3、 商務著裝的場合及要素
4、 女性“商務公務”形象魅力
A、場合著裝
B、裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
5、 男性“商務公務”形象――尊貴、優雅、值得信賴
公務西裝的色彩、款式、面料選擇
好西裝的五個細節
西裝的選購常識
公務襯衫穿著“五”原則
公務領帶的搭配原則和禁忌
公務領帶的五種顏色寓意
三一定律：腰帶、皮鞋、公文包
正裝手表、墨水筆、打火機――公務形象的增值器
正裝外套――尊貴、優雅的開場白
6、  “商務休閑”形象－－隨意中盡顯風范
商務休閑服裝的定義――商務休閑服并不休閑
商務休閑服的六種款式寓意
走出商務休閑服裝的色彩、款式搭配誤區
商務休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求
7、 增強“商務社交”形象――做夜晚的完美紳士
商務禮服的三大種類
社交禮服配飾――吸引眼球的精靈
8、 名品盛宴――不(bu)(bu)得不(bu)(bu)知(zhi)的六大品牌

二、 商務人士‘行為舉止’魅力 ------你的行為就是你的第一張名片
1、“商務公務”舉止――你的行為就是你的第一張名片
站姿――剛健、英武、強壯的代名詞
坐姿――尊重從身體前頃開始
握手――這5秒鐘意味著經濟效益
眼神――傳遞內心熱情的第一通道
微笑――運氣和財富的交換器
2、“商務社交”舉止――做優雅舉止紳士
優雅的吻手禮
商務酒會舉止禮儀
舞會舉止禮儀
音樂會舉止禮儀

三、 商務人士‘商務接待’魅力 ------ 好的接待是合作的保證
1、 商務迎接的五原則
2、 自我介紹三要素
3、 遞送名片的原則
4、 商務介紹的順序原則
5、 乘坐商務車的學問
6、 商(shang)務送別(bie)的(de)原則

四、 商務人士“拜訪”魅力 ------良好開端是成功的一半
1、 拜訪的基本禮節
2、 拜訪的合宜時間
3、 商務車次安排
4、 拜訪注意事項
5、 拜訪客(ke)戶七大金律

五、 商務人士“宴請”魅力 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、宴請準備及參宴準備
B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區
C、中餐的座次原則
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的十種正確及餐具的擺放
C、正(zheng)式西餐“七”道(dao)菜

六、 商務“贈送”禮儀  ------使你的形象更完美
1、商務贈送的對象、時機
2、贈送的時間、地點、方式
3、商務贈送的內容
A、商務禮品的六不送
B、商務禮品的六大特征
C、商務禮品的種類
D、送(song)花的寓(yu)意與(yu)禮儀

七、 商務“談判”禮儀  ------助你贏得訂單
1、談判會面禮儀
2、商務會議的、談判、簽約的座次禮儀
3、談判的行為舉止
4、談(tan)判的簽約注(zhu)意事(shi)宜

提高商務禮儀培訓課程