用流程打造世界*的執行力-深圳講師
講(jiang)師(shi)：謝寧 瀏(liu)覽次(ci)數：2591
課程描述INTRODUCTION
深圳執行力課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
深圳執(zhi)行力課(ke)程
【課程大(da)綱(gang)】：
1、引言
通過開(kai)場白讓課程(cheng)的(de)參與者(zhe)（該項目(mu)的(de)相關干(gan)系人）相互(hu)熟(shu)悉(xi)，為課程(cheng)后續順利開(kai)展(zhan)奠(dian)定基(ji)礎；
團隊(dui)組(zu)建(jian)：選舉組(zu)長、確定組(zu)名、了解學員關(guan)于本課(ke)程的關(guan)注點；
流程優化和管(guan)理——21世紀的管(guan)理模(mo)式
企(qi)業在不同階段流程管理的特(te)點
中國(guo)企業流程管理面臨的(de)挑戰：從“走”到(dao)(dao)“跑(pao)”，再到(dao)(dao)“飛”
企(qi)業對待流程態度(du)的變化
流程再造（BPR）、流程優化（BPI）和(he)業務(wu)流程管理（BPM）有何不(bu)同(tong)？
支撐業(ye)務流程優化和(he)管理的實踐數據(ju)
2、重新認識流程
流程演(yan)練游戲(xi)
流程是企業的(de)價值(zhi)創造(zao)鏈
流程和崗位說明書的區別
流程要素
流(liu)程(cheng)管理和客戶滿意(yi)度
案例：電商通(tong)過強(qiang)化(hua)用戶體驗提高銷(xiao)售(shou)額
流程直通率和(he)客戶滿(man)意度
流(liu)程管(guan)理和畫圖
流(liu)程管理和IT工作流(liu)
流程活動顆粒度(du)不足以支撐(cheng)執(zhi)行操作
流程管理不(bu)善的原因解(jie)剖（流程的PDCA模型）
流程管(guan)理是(shi)用來干什么的？
關于(yu)流程觸目驚心(xin)的(de)研究(jiu)結果(guo)
流程管(guan)理(li)是(shi)企業管(guan)理(li)的全部(bu)嗎？
戰略解(jie)決做(zuo)什么(me)(me)，流程解(jie)決怎么(me)(me)做(zuo)和(he)誰來做(zuo)的問題(ti)
案(an)例：西南航空
案例：華為手機商業模式(shi)和流程(cheng)的轉變
流程和(he)組(zu)織管理
案例：從(cong)零缺(que)陷(xian)到(dao)百分之百缺(que)陷(xian)？！……
案(an)例：員工(gong)輔(fu)導工(gong)具和方(fang)法：PBCA
流程和IT關(guan)系
流(liu)程和項目管理的關系
流(liu)程(cheng)和(he)執行力、文化的(de)關(guan)系
華為的流程文(wen)化：管理要點(dian)
新環境(jing)下如何設計和優化流程？
案例：企業(ye)研(yan)發(fa)流程重整的核心思想
3、流程規劃
使命、愿景、目(mu)標和戰略(lve)關系簡要圖(tu)
什么(me)是流(liu)程規(gui)劃？
為什(shen)么要進行(xing)流程規(gui)劃？
怎樣做流程規劃？
流程規劃的(de)原(yuan)則
影響流程體系(xi)規劃的(de)關鍵要素
根(gen)據(ju)戰略(lve)要(yao)求(qiu)界定關鍵活動，建立流程(cheng)能力(li)
關注(zhu)客戶需求：華為確(que)定(ding)以客戶為中心的(de)公司核心價值觀(guan)
參考標桿的流程管理
案(an)例：某通信(xin)公司建立長期的規劃，逐步(bu)完成體系變(bian)革
流程的層次——流程地圖
流(liu)程層次的定(ding)義
公司流程分類
示例：H公司流程框(kuang)架（企業價值鏈(lian)）
設計流程架構(gou)（詳細清單(dan)）
產品(pin)開發、供(gong)應鏈管(guan)理、市場管(guan)理等典型(xing)業務流程(cheng)體系
小組練習：請各(ge)小組討(tao)論公司的流程框架
標桿(gan)案例(li)：IPD變革規劃
咨詢案例：某視頻監控企業(ye)供(gong)應鏈管理(li)體(ti)系(xi)設計
4、流(liu)程現狀建模、分析及優(you)化
優秀(xiu)的流程
As Is & To Be 流程分析、設計模(mo)型
案例(li)分(fen)析選擇目標流程要考慮的原則(ze)
小組練習：選擇目標流程
流程優化的主要工作
項目界定(ding)
界定優化目標
界(jie)定優化范圍
流程分析
理解(jie)現(xian)有流程
小(xiao)組練習(xi)：現狀流程(cheng)模型描述
結(jie)構化分析現(xian)有流程(cheng)
評估(gu)流程現(xian)狀績(ji)效(xiao)
評估流程活動
基準比(bi)較
利用要因分析樹(shu)來總結問題(ti)
確定改進機會
案例：某通(tong)信公(gong)司(si)交付項(xiang)目(mu)改進(jin)機會點
流程設計
業務場景設計
結構化(hua)、層次化(hua)的(de)流程設(she)計
流程設計技巧
案(an)例(li)：減少產品制造(zao)供應環節，縮短交付周期(qi)
設計流程(cheng)活(huo)動執(zhi)行角色及其職責
舉例：設計流(liu)程(cheng)活動執行角色(se)及其職責——定(ding)制(zhi)經理
設計(ji)操作指(zhi)導或(huo)子流程
流程(cheng)活(huo)動的顆粒度：結合(he)業務能(neng)力，分解(jie)細化到可操作(zuo)程(cheng)度。
定義(yi)業(ye)務規則
舉例：定義業務規則——技(ji)術(shu)評(ping)審(shen)TR的標(biao)準
定(ding)義流(liu)程KPI
舉例：定(ding)義業務流程(cheng)KPI——供應鏈層面的KPI
定義系統功(gong)能(neng)需求
不斷對(dui)新(xin)流程進行評估
小組練習：流程重(zhong)設計練習與討論
流(liu)程(cheng)文件模板(ban)說明
流程推(tui)行
推行的內容
推行的目的
推(tui)行的培(pei)訓(xun)工作
推行的宣貫
流(liu)程(cheng)宣傳(chuan)(chuan)“一指彈”案例：“需(xu)求管理流(liu)程(cheng)”宣傳(chuan)(chuan)材料(liao)、技術體系流(liu)程(cheng)系列(lie)宣傳(chuan)(chuan)
推行(xing)的關(guan)鍵(jian)活(huo)動(dong)
干跑（案例(li)：IPD干跑）
試點
全面推行準備(bei)度評(ping)估
全面推行
5、流程審計
關于審計
流程審計的著眼點
流程審計的主要階段、活動(dong)、方法與工具
審(shen)計準備(bei)階(jie)段
審(shen)計執行階段
審計方(fang)法與工具(ju)
審(shen)計(ji)糾正(zheng)階(jie)段(duan)
審計跟(gen)蹤階(jie)段
案例：某通(tong)信公司的(de)TPM（變(bian)革進(jin)展）
6、流程平臺管(guan)理建設
通過流程管理(li)有(you)效(xiao)性評級，企(qi)業(ye)可以確(que)定近期管理(li)改進的目標
流程管理架(jia)構(gou)：
流程(cheng)戰略與文化
流程組織管理
流程專業人力(li)資源管理
流(liu)程體(ti)系(xi)管理(li)
流(liu)程(cheng)重(zhong)整與(yu)優(you)化
流程(cheng)培(pei)訓、宣傳(chuan)管理
流程(cheng)審計(ji)和稽查管理(li)
7、流程圖畫(hua)法和流程文件編制規(gui)范(fan)
流程圖簡介(jie)
流程(cheng)圖繪制的(de)一些原(yuan)則(ze)
繪制(zhi)方式和繪制(zhi)工具
LOVEM和Design Flow的繪制介紹(shao)
流程文件(jian)編(bian)制(zhi)規范(fan)
深圳執行(xing)力(li)課程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17604.html
已開課時間Have start time
- 謝寧
[僅限會員]
執行力內訓
- 執行力集結號——目標管理與 吳文飛
- 自動自發與基層執行力 臧其(qi)超
- 高效營銷管理與執行力 吳洪剛(gang)
- 高效執行，鍛造鐵軍 何峰
- 管理者執行力提升秘籍 賈春濤
- 實戰執行力360度修煉 趙澄旻
- 房地產企業全員執行力提升 張懷
- 中層操盤秘笈——探究中層執 夏國維
- 打造企業高效執行力系統的思 朱(zhu)華
- 職場人高效能工作執行力訓練 趙寧(ning)
- 活用儒家的管理智慧，落實團 楊(yang)智雄
- 國學重塑執行力 賈春濤(tao)