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企業文化構建與管理培訓

“未來十年影響企業發展的最重要因素是什么？”為題，對二十個行業，近三百家企業總裁進行問卷調查， 82%的回答結果是“企業文化” 。
西南航空公司的老總說“對手*不能模仿的就是我們的文化。”
許許多多的企業老總大呼大喊：“企業文化是核心競爭力！”
企業文化決定整個企業的觀念、行為和價值取向，它要指導組織成員的思維與行為，是企業的無形資產，是企業核心競爭力的重要組成部分，它體現在企業價值創造的每一個環節。
好的企業文化能促(cu)進組(zu)織良(liang)性發展，最終(zhong)使(shi)組(zu)織成(cheng)員和社會均能受(shou)益。

課程大綱：
前言：中國企業成長和發展的十個為什么？
一、什么是企業文化？
1．什么是企業文化？
2．為什么要實施企業文化？
3．什么是企業文化的核心？
4．企業文化的表達方式
5．企業文化(hua)的形成過程(cheng)

二、企業文化建設層次
企業文化建設包括四個層次：
1．理念層（核心層）：指企業愿景、宗旨、戰略目標、經營哲學、倫理道德等企業價值觀，是企業精神和企業風格的*體現，決定了企業制度、員工行為和工作結果。
2．制度層（中間層）：指企業各種規章制度、組織機構等管理體制。
3．行為層（表現層）：指企業員工所表現出的行事態度、行為習慣等為人處事的思想與行為模式。
4．表現層(ceng)（視(shi)覺層(ceng)）：指企(qi)業的對外識別系統體系、企(qi)業對外視(shi)覺形象(xiang)。

三、企業文化的價值
1．企業文化對企業的價值
是企業戰略的有效保障和執行媒介；
是形成核心競爭力的重要環節；
是制度管理的補充和延伸；
是對組織成員的有效激勵；
增強員工行動統一性，減少管理成本，提高管理效益；
是創造力的源泉和變革的基礎。
2．企業文化對企業人的價值
每個人的人生(sheng)，都需(xu)要通過(guo)理解(jie)、參與、營造并歸屬某種(zhong)組織文化(hua)，尋找其(qi)生(sheng)命寄棲的價(jia)值支點、文化(hua)歸屬和精(jing)神家園！

四、績優企業文化特征
1.決策文化：領導者能力/財商/情商、科學的信息管理、規劃與決策方法論
2.控制文化：賢人居上（決策者）、強人居中（控制者）、能力居下（執行者）
（確保了高層做正確的事；中層正確地做事；基層將事做正確）
3.經營文化：管理者能力/情商/財商、績效管理、人才的選/育/用/留
4.行為文化：職業道德(de)、專業化、團隊合作、學(xue)習創(chuang)新、結果導向、誠(cheng)實守信

五、企業文化建設誤區
1.注重企業文化形式，忽略內涵
2.不知從何下手,缺乏可操作性的指導
3.東施效顰，把別人的拿來就用
4.對企業文化理解模糊
5.將企業文化等同企業精神或VI
6.將傳統文化在管理中直接應用
7.認為企業文化建設要花錢
8. 忽(hu)視企業文化的創新與個性(xing)化

六、企業文化落地實施系統
1．內部落地實施系統
（1）建立企業文化建設領導機制（建立領導和組織團隊、明確職責）
（2）建立企業文化建設的計劃與預算體制
（3）樹立公司領導者風范、規范管理者行為（企業文化實際上是總裁和管理者文化）
（4）建立企業文化理念的傳播途徑（內外培訓、內部網絡/郵件、宣傳欄、辯論會、文化專題論壇、演講比賽、標桿案例故事集、讀書會、溝通會、年會、運動會、團隊拓展活動、節日慶祝活動、文化宣傳圖片、內部期刊、文化手冊、光盤資料等等）
（5）建設與企業文化理念及CIS識別系統相配套的硬件工作環境與設施（辦公家具/環境的裝飾與布置、辦公用品/禮品樣式標準、文件格式、司旗/司歌/司徽/司服/司標/座位牌/胸牌等等）
（6）建立員工行為規范的考核和檢查制度（將企業倡導的文化納入員工考核）
（7）建立優秀部門及個人的表彰獎勵與宣傳體制。
（8）建立企業文化建設的監控、總結、糾偏體制。
2．外部傳播實施系統
（1）建立符合企業文化特征的外部網站或對外期刊。
（2）建立對外宣傳的合作媒體與企業廣告等傳播渠道。
（3）建立與政府、行(xing)業協會、學(xue)術單位、培訓公司(si)、合(he)作伙伴或(huo)其它相關組織的資源(yuan)整(zheng)合(he)與價值(zhi)共贏體系，促(cu)進企業文化的對(dui)外傳播。

七、制度與文化
（1）制度要基于規范化文化的建設才有作用和效能，否則就是一堆廢紙；
（2）文化是制度的補充，可降低制度執行成本，降低推行難度；
（3）制度建設中會產生成本，但沒有制度是更大的成本；
（4）業務流程清晰合理是文化有效實施的前提；
（5）績效管理體系和激勵機制是企業文化建設的有力保障；
（6）制度應該是前瞻性的，而不是用血的代價來換取制度；
（7）制度不是一蹴而就的，或是一勞永逸的，而是持續改進的；
（8）得到大眾認可的制度是得益于民主管理文化基礎之上的；
（9）制(zhi)度的執(zhi)行是(shi)難(nan)點，領導(dao)者須(xu)以身(shen)作則，例(li)外行為是(shi)對制(zhi)度文化的*威脅。

八、員工的文化需求
（1）員工的外在需求：物質保障+成長機會
（2）員工(gong)的(de)內在需求：賞識+工(gong)作滿(man)足

九、企業發展階段與企業文化
1.企業不同發展階段，體現不同的企業領導風格文化：
（1）創業階段：企業以生存為第一要務。（2）成長階段：規范管理為主。（3）穩定階段：目標管理為主。
2.企業不同發展階段,有不同的企業文化需求：
（1）創業期：需要創新、冒險、信任、高效的企業文化；
（2）維持期：需要規范、合作的企業文化；
（3）發展期：需要競爭、關系的企業文化；
（4）轉型期：需要團隊、賞識的企業文化；
（5）永續經營期：需要進取、堅韌、誠信的企業文化。
案例 ：華為公司：華為的企業文化變革——“狼性文化”支撐了華為井噴式的增長。
海爾公司：海爾的(de)經驗(yan)表(biao)明(ming)，導入企(qi)業文(wen)化是(shi)一個持續的(de)過程。

十、關于企業文化成功模式的思考
松下企業文化=宗教文化+家庭文化
海爾企業文化=日本的敬業精神+中國儒道文化+*的管理經驗
1．追求卓越——要干就要爭第一
2．日清日高——明天的目標比今天更高
3．人才觀念——人人是才，賽馬不相馬
4．競爭戰略——先謀勢，后謀利
5．創造市場——賣信譽而不是賣產品
6．服務理念——真誠到永遠的
7．擴張方式——大公司體魄，小公司靈魂
8．領導(dao)之道——領導(dao)就是(shi)借力

企業文化構建與管理培訓