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課程目的：
了解人力資源管理者的角色定位
消除人力資源管理者的職業困惑
提升人力資源管理者的管理技能
建立人力資源管理者的管理新思維
適應對象：HR總監、HR經理、HR主管等
培訓模式：真實案例分析
小組討論練習
HR真人真事再現
切身體會分享
課程提綱：
一、前言思想導入
1、企業成在營銷，敗在管理
1）、解讀營銷與管理的區別
2）、為什么成在營銷，敗在管理（案例分析：今麥郎外資介入）
3）、解讀“管理是科學與藝術的完美統一”
案例支持：“神九”飛天給管理者的啟示
“什邡事件”和“啟東事件”給管理者的啟示
2、優秀人力資源管理者具備的兩個管理“精髓”
1）、通過博弈的數字游戲解讀第一個“精髓”
2）、三國“華容道”故事告訴我們的第二個“精髓”
3）、觀點：人力資源管理就是基礎，基礎不牢，地動山搖
3、三級管理者（高層管理者、中層管理者、基層管理者，下同）的職能分布說明
1）、三級管理者的角色定位是什么
2）、三級管理者的重點工作分工是什么
3）、三級管理者的三項能力曲線
4、優秀人力資源管理者的成長軌跡
1）、管理者的“術、道、心”成長歷程
2）、管理者的“手、腦、心”如何運用
5、案例解讀：《我在北京朗依制藥的“奇特經歷”》----優秀人力資源管理者的成長軌跡
二、管理在實踐中的理解
1、中國古代文化對管理的理解
1）、封建社會的管理解讀
2、西方現代文化對管理的理解
1）、管理大師泰勒的管理理解
2）、管理大師*的管理理解
管理是一項實踐活動----*
3）、推薦閱讀*的《卓有成效的管理者》
3、在實踐中，管理是解決什么問題的
1）、圖例解讀管理解決現狀與目標之間的差距
2）、解讀實現管理目標的“組織、規則、人”三大“法寶”
3）、管理在實踐中的“三個基本規則”
三套制度、四項標準、四項流程是什么
4、人力資源管理者職業化模型介紹
三、人力資源管理者的管理困局
1、人力資源管理者面臨的六大困局
人力資源規劃不能與公司戰略相銜接
員工招聘面臨巨大的挑戰
績效管理得不到領導和員工的認可
培訓工作不知如何落地實踐
違反法律的事情時常發生
人力資源專業技能來自各方面的挑戰
2、案例---“HR經理的困惑”
分析討論，小組發言
四、人力資源管理者的九項職業化塑造
1、自我管理
反思與問題解決---通過工作中的實例現場操作反思工具
l什么是反思，反思是不是批評與自我批評，反思的立足點是什么
l動車事故和李雙江之子打人的反思比較
l反思工具是什么，反思案例介紹，反思落實與跟蹤
l反思工具練習
自我成長---個人成長計劃書的練習與使用
l自我成長軌跡圖
l如何進行自我成長規劃，成長過程是痛苦的，成長結果是幸福的
l設計自我成長計劃書，如何執行、監督、跟催、沉淀
時間管理---案例的使用和思維方法訓練
l什么是時間管理
l時間管理中個人存在的問題與現象
l時間管理的三個原則
l個人時間管理的八種方法
2、工作管理
目標管理---樣本案例的學習
l什么是目標管理
l中國人力資源開發網調查數據說明目標管理的重要性
l目標管理的五要素是什么
l目標管理的流程
l小組練習：目標管理的制定方法
有效溝通---KP原則的掌握
l什么是有效溝通的五步法
l有效溝通的KP原則介紹
l案例介紹與練習
績效管理---揭開績效管理的黑洞
l常見績效管理的誤區
l績效管理與績效管理的區別
l績效管理的操作流程
l實踐案例分享
3、人員管理
員工激勵---激勵技術的練習
l激勵的原理是什么
l激勵體系介紹
l激勵分類別介紹
l激勵的三個層次介紹
l以人為本的管理理論與方法（三個案例介紹：百度、朗依、海底撈）
l員工激勵的其他四種理論模型
員工培訓---培訓體系建設
l新員工培訓如何進行
l一般常用的六種培訓方式
l員工培訓心理學解釋
l培訓體系框架如何構建
l培訓現實與期望的比較模型
l員工培訓的*目標解讀
團隊建設----如何打造高績效人力資源管理團隊
l什么是團隊
l《拯救大兵瑞恩》給我們的啟示
l《天下無賊》給我們的啟示
l團隊建設的關鍵是什么
l吸引追隨者的七大法寶
l成功領導一個團隊的七個方法
l案例介紹：團隊的精神---魂魄，我在朗依的那些事
五、優秀人力資源管理者的三種表現
1、如何做一個深的上司器重的人
2、如何做一個頗受同僚喜歡的人
3、如何做一個廣為下屬推崇的人
案例介紹：我在朗依的那些事