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中國企業培訓講師
移動互聯網時代心理學在企業管理中的應用
 
講師:鐘(zhong)震玲 瀏覽次數:2574

課程描(miao)述INTRODUCTION

移動互(hu)聯網時(shi)代心理學在企業管理中(zhong)的應用

· 中層領導· 總裁· 總經理· 副總經理

培訓講師:鐘(zhong)震玲    課程價格:¥元/人    培訓天數:4天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景
移動互聯網時代之前,我們的企業經營關注的重點是“事”,擅長結果導向、績效目標,如果只用這一只翅膀飛翔,管理者往往感到枯竭、無力、困惑:事情明明應該這樣發展,規定已經制定地非常明確了,人們應該這樣完成工作。為什么卻不盡如人意?為什么總是會出現種種意外、麻煩?我們漸漸發現:必須全面、深刻地了解人類的巨大潛能,了解生命系統的能力與動力,才能找到更簡單、有效的領導模式。尤其對于現階段的中國企業領導人而言。
傾向于簡化的思維,往往給我們造成了更大的困惑。許多表面看來突如其來的事件,背后有著微妙而深遠的原因。沒有身心整合的個人就難有永續經營的企業,缺乏“人”的寶貴資源的抱負也滯礙難行。這是許多企業人無法跨步前進潛在因素,更危險的是:有時候看上去事情成功了,關系卻被破壞了。業績達到了,團隊成員卻離開了,更危險的是:領導者個人的家庭、健康也受到了負面的影響。在這個過程中,領導者因為其肩負的角色、責任、目標,無法向身邊的他人呈現真實的自己,而常常感到孤獨、無助。
學習從“心”開始,掌握用另一個翅膀飛翔的能力。領導者不僅僅能處理好“事”,對“人”(包括自我與他人)、“環境”(企業內外部的市場環境)也更有敏感度。相對于以理論認知為主導的培訓,《移動互聯網時代心理學在企業管理中的應用》融入了更多身心整合的訓練,在此基礎上發展出個人的一致性。對企業人的身心健康、關系和諧與績效達成都將起到長遠而健康的促進作用。
領導者常見困惑分析
1、我們團隊存在不正常的流失率,很多核心工作人員忽然就離開了,不僅帶走了關鍵的技術,還造成了重點客戶的流失。除了法律訴訟外,我還可以如何防范這種情況?
領導者的聆聽能力與建立關系的能力:你曾開放、用心地聆聽過對方嗎?你真正地了解團隊中每位成員的需求(尤其是心理需求)嗎?你曾為他們的需求而做出過什么努力嗎?你與團隊成員的關系是真實、開放的,還是基于等級的權力模式?
2、我挺看好小李的,甚至想過提拔她。可奇怪的是她好像并沒有那么強烈的上進心,雖然交給她的工作可以正常完成,可她還有很多潛力是可以為我們部門爭得更大的定單,創造更好的績效。這是為什么呢?我該怎么找她談下呢?新生代員工的需求到底是什么?
領導者換位思考能力:我們所給予的,也許并非對方需要的。了解差異,尊重個體,凝煉團隊,共同發展。在這個過程中,我們需要學習建立健康的界限。
3、作為新上任的領導,我感到部門員工表面對我很恭敬,卻不肯定時、定量地完成交付給他們的工作。我總覺得他們對我的工作能力持懷疑態度,他們還是很信任前任。為了證明自己,我已經超時工作了,這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應這份工作嗎?
領導者的自我定位與角色轉化:員工也許只需要處理好“事”,而領導者還要學習“人”的課題。了解他人,同時還需要真正地了解自己,包括自己的局限與優勢所在,才能走地明白自己真正想要的是什么,在未來的職業道路上走地更遠、更穩。
4、我在管理崗位很長時間了。隨著工作步入正軌越來越久,我總是感覺疲勞,尤其是下午。我也很長時間感到疲乏,有時候還戀懷念創業初期的激情。我也去做過詳細的體檢,結果顯示健康沒有問題。
什么是身心健康?壓力會造成激情還是倦怠?我們如何感知身體的信息?領導者將個人作為工具時,除了頭腦,還有什么資源?
5、我們公司的員工收入在市場中處于中下水平,員工收入不高,所以他們的積極性好像也不強。作為領導者,我擔心這樣的團隊精神面貌對績效有不良影響,同時也擔心不能挽留、激勵優秀員工,最后形成惡性循環。
領(ling)導者所帶領(ling)的(de)(de)(de)(de)團隊風格:我(wo)是(shi)如(ru)何(he)(he)參與其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)?當我(wo)聽到這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)心聲,看到相關的(de)(de)(de)(de)事件(jian)時,我(wo)如(ru)何(he)(he)處理:任憑人們(men)抱(bao)怨?還是(shi)想辦法堵住他們(men)的(de)(de)(de)(de)嘴(zui)?或者是(shi)任其(qi)發(fa)展?對于(yu)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)現狀,我(wo)們(men)有達(da)成共識(shi),還是(shi)對此保持緘默?

課程特色
1、注重啟發式與體驗式的授課方式,腦身心全方位的體驗,小班制中可以加入大量肢體、儀式、音樂、舞蹈、個案等方式來支持學員的轉化,學員在此過程中不止獲得新的認知,強化新的創造力與活力的體驗;
2、培訓內容會像種子一樣播種在學員心里,持續發生正向作用,長時間激勵學員,在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成,帶領個體反省其模式的有效性和有限性,影響更為深遠;
3、強化(hua)成功人生領導(dao)傳記/成功企業領導(dao)方法分享,注重結合(he)工作應用轉化(hua),有很強的指導(dao)性和實戰性,是(shi)真體驗(yan)和真應用。

課程收益
1、從認知、情感和身體全方位了解心理學在管理人員的工作、自我、家庭中的應用,通過照鏡子對自我的領導風格有所了解,了解自己領導風格的優勢與局限所在,立足于個人資源建立堅實的心理根據地;
2、提供“心”工具,管理更高效:向領導者提供與“心”有關的管理工具,包括如何關心自己與他人,如何建立有效的團隊氛圍;
3、打開“心”結,降低溝通成本:為領導者提供工具,支持他們有能力、有方法在他人、團隊中呈現真實的自己的需求、想法與意愿,節省溝通成本,避免誤解;
4、了解自己在關系中的互動風格,從反應的角度找到更多的可能性,幫助自己在不同的關系階段中發展出更為合適的風格;
5、建立“心(xin)”文化,加強團隊(dui)凝聚力(li):領導者(zhe)不僅(jin)僅(jin)向員(yuan)工提供一(yi)份工作,同時(shi)也以(yi)職業為背(bei)景(jing),支持(chi)個人心(xin)智、情感的成長與發展。

課程大綱:
第一單元、領導者者現實工作中的困境分析
【現場活動】在不同的環境中,我們的身心感受
一、領導者普遍存在的心理困境
1、個人問題:焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀
2、人際關系:溝通成本高、決策困難、決策后的執行難
二、概念區分:心理學 VS 心理健康 VS 心靈成長
三、領導者的四個維度象限:教練/輔導/咨詢/督導
1、教練:挑戰與激勵并用
2、輔導: 關懷感受,重視情緒、情感資源
3、咨詢: 提供必要的解決方案
4、督導: 技能與心態的共同進步
四、自我領導風格認知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭
【現場活動】通過肢體活動、團體照鏡子等方式了解自己的領導風格
【心理練習】繪畫:了解我內心的世界
 【學員獲益】開拓思路,建(jian)立在(zai)自(zi)己(ji)平時的(de)管(guan)理工(gong)作中應用心理學工(gong)具的(de)認知,初步了解自(zi)己(ji)的(de)領導風(feng)格、行為模(mo)式(shi)可(ke)能對自(zi)己(ji)、部門(men)、企業造成(cheng)的(de)影響(xiang)

第二單元、領導者:自我修煉與成長
一、領導者身心健康基礎:全我模型
1、真實我/理想我/現實我:整合身心,內外一致
(1)真實我: 被遺忘的真實能量
(2)理想我: 多個角色中的自我分裂與沖突
(3)現實我: 現實中的無力感
(4)三者關系: 心理劇讓我們看到內在的圖像
2、自恨的結果:身體/心理/關系
(1)身體:  身心緊張,僵化的結果:隱藏的疾病(身心分裂的后果)
(2)心理:  壓力/焦慮/抑郁/疲勞
(3)關系:  疏離, 社會化、虛假的解決方案
(4)不一致的生存姿態:討好、超理智、打岔、指責
3、成長的新路
(1)自我疼惜
(2)成(cheng)長促進(jin)法之1B5A(呼吸、覺察、承認、接受、行動(dong)、欣賞)

二、陰陽能量:我有什么內在的心理資源可用?
【現場活動】繪畫:我的身體癥狀是如何反映了我的心理困境
【練習】呼吸、了解自己所有的陽剛與陰柔能量,學習在工作、生活中應用
【學員獲益】通過心理學的專業工具首先了解自己、支持自己,讓自己的潛力得到提升,如果現場有個案,可以支持學員更深入了解自己的潛力,從心理層面愿意創造更多的解決方案,尋找更多的可能性。
第三單元、領導者:巧用心理學,建立好關系
 【現場活動】肢體練習:領導與被領導
一、管理心理:外在力量 與 內在權能
1、認識你的領導風格:從回應到反應,從墻到界線
2、外在權能 與 內在力量
3、物化 與 個人化
4、建立界線(活動):通過活動來了解自己與他人的關系
【案例分析】世界500強企業管理者的困境與心理成因,個案討論,找到
二、關系周期:了解關系內在的奧妙
 1、浪漫期:一切關系的開始
 2、權力爭奪期:誰是真正的領導?
 3、整合期:關閉與開放
 4、承諾期:團隊共同的愿景
 5、共同創造期:實現與創造
【群策群力】您和團隊成員的關系處在什么階段?領導中要考慮什么因素?
【*】我們想要共同創造什么樣的企業氛圍?
三、管理中常見心理問題與應對工具
1、一對一的溝通與支持
(1)在哪些情況下需要提供心理支持:個人防御模式及等級、個人潛力與固著
(2)支持他人的一些概念說明:“墻”與“界線”
(3)管理中的實用工具
練習工具一:自由聯想:聆聽的力量
練習工具二:溝通模式:身心整合的溝通心法
練習工具三:身體語言的應用(呼吸/ 接觸)
(4)特殊情況:心理危機的預警:自殺風險的防范
【情景模擬】最好的心理支持心法是什么?
2、團體的溝通與帶領
(1)自我負責地將感受帶入工作場景
(2)帶領團體的工具
天氣報告:讓我們了解對方的氣候
溫度計:團體的形成階段與各階段特點
【情景活動】設計與帶領團隊
【案例分析】其他企業中,領導如何創造關系?在權力爭奪期該怎么辦?
【學員獲益】通過理論模塊的講解、肢體練習、學員間的相互回饋,學員將會發現自己潛意識中是如何在建立關系。關系中,管理者不僅僅可以應用角色所賦予的權力,也可以發掘自己內在的力量。學員將會了解關系的規律,學習新的工具來轉化關系中的沖突、矛盾與對抗,轉化成為真誠的好奇與對話。
第四單元、建立剛柔并濟、人性領導與紀律并存的企業文化
【人物傳記】淘寶馬云/ 華為任正非:完全不同的領導風格
【*】我們想要共同創造什么樣的企業人文環境?
一、企業中的等級模式與成長模式
二、領導者在關系世界中承擔責任
【經驗分享】華為公司是如何進行共同成長文化的塑造?
【實戰應用】我們想要共同創造的企業如何借鑒所學進行行為轉化?
【行動學習】我將如何把課程中的學習應用于我個人、我的工作、家庭中?真正的關鍵是什么?
【學(xue)員獲益(yi)】了(le)解(jie)企業發(fa)展(zhan)的(de)(de)更(geng)多(duo)可(ke)能性,找到自己更(geng)適(shi)合的(de)(de)風格,從(cong)而為(wei)未來的(de)(de)管理工作成效的(de)(de)提升打下(xia)基(ji)實的(de)(de)基(ji)礎、找到可(ke)行的(de)(de)方案與(yu)步驟,將(jiang)課程(cheng)的(de)(de)學(xue)習(xi)應用于工作、生活中(zhong),創造更(geng)健康、平衡的(de)(de)佳績。


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