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杭州目(mu)標管理與執行力培訓

課程前言
企業在飛速發展過程中是否有制定明確的戰略和目標？
目標在制定后卻無法達成，怎么辦？
如何進行目標分解？如何執行？如何跟蹤目標進度？
如何調整、調配所有資源以達到期望目標？
如何提升自己的執行力？如何檢查部屬的執行力？
如何利用績效考核塑造強有力的執行力？
如何培養和塑造部屬成為執行型人才？如何打造團隊的高效執行力？
如何依靠團(tuan)隊(dui)拿到我們(men)想要(yao)的結果(guo)，實現(xian)企業的高(gao)速(su)增長(chang)？

培訓收獲
目標管理
讓學員學會如何制定有效目標；；
讓學員了解目標制定的SMART原則；；
讓學員學會調配和調動資源增援目標的達成；
讓學員學會制定達成目標的作戰計劃，畫作戰圖；
讓學員協助建立目標控制系統。
執行力
讓學員領悟執行與執行力的含義，了解企業執行力不足的原因
讓學員領悟到公司如何創造執行的文化，執行的氛圍
讓學員懂得提高執行力就是目標導向、全力以赴、不折不扣，做一個有執行力的人
讓學員明白制度流程能支持到企業目標計劃的有效執行
讓學員清楚通過(guo)加強目標管理、績效管理、時間管理、過(guo)程管控、溝通巧，來提高團隊執行力

課程大綱
第一部分目標管理
第一章正視目標存在的意義
目的：了解目標的重要性，以及目標的可行性
一、目標制訂在終端的現狀
1、商業職能不明確
2、目標完成率偏低
3、目標過于單一
4、目標制訂與執行脫節
5、有目標，無支援目標
第二章達成目標所要具備的條件
目的：制定目標，分解目標，制定目標作戰計劃
二、如何制訂終端有效目標
1、確定目標五原則
第一：是誰確定的目標
第二：目標必須跟愿景相連接
第三：必須發展一套目標運行程序來隨時糾偏或修正目標
第四：實施有效目標的分解
第五：必須有效的把目標傳達給所有終端人員
2、SMART原則
Ｓ（Specific）——明確性
Ｍ（Measurable）——衡量性
Ａ（Acceptable）——可接受性
Ｒ（Realistic）——可行性
Ｔ（Timed）——時限性
3、設定目標的竅門
4、目標設定的衡量標準
數量標準：
費用標準：
實現標準：
5、制定目標的過程中應該避免一些陷阱
不要制訂高不可攀的目標
不要過于保守，為萬一作準備
不要低估你的團隊，也不要低估團隊成員的潛力
不要保密，目標定出來了以后，一定要通過各種渠道：會議、個別溝通、張貼公告等讓領導以及所有的終端人員都知道
三、目標傳達的六個步驟
1、步驟一：創造雙贏的愿景
2、步驟二：分析現實與目標之間的差距，能力、資源、支持等等
3、步驟三：共同尋求解決的途徑和方法
4、步驟四：尋求共同點（正視分歧，化解歧見）
5、步驟五：修正目標或計畫
6、步驟六：共同承擔目標并給予承諾
四、列下清晰的目標
1、確定目標完成的日期
2、列出上述目標所帶來的好處
3、列出完成目標會碰到的困難和障礙，及相應的解決辦法
4、完成這個目標需要什么樣的知識和技能
5、為達到目標必須合作的對象
6、列出符合ＳＭＡＲＴ標準的目標
五、將目標轉化為詳細的計劃
1、計劃對團隊管理的好處
隨時總結，修正，調整
給團隊一定的壓力
2、計劃的具體化
看一下目前的情況——我們現在在什么地方。
看一下要達到的目的地，前進的方向在哪里。
應采取什么樣的行動步驟。
看一下人員的責任，誰將加入其中。
完成的期限——何時開始，何時結束。
所需資源。
追蹤反饋——什么時間檢查一次目標的進度，誰來追查，最后由誰來驗收。
3、魚骨圖的應用
六、目標制訂的其他注意事項
1、避免閉門造車，擴大參與感
2、避免上下級的命令和強壓
3、目標可視化管理
4、注意所有人員對目標的態度
5、管理者百分百相信目標
第三章形成最終目標統一體系
目的：建立標準，形成體系，確立目標達成前的可控性
七、建立目標控制系統
建立控制系統有這樣幾個措施：
1、建立控制節點是計劃的一部分，是完成目標的保障。
2、設立時間表和檢查的機制。
3、從團隊成員那兒得到反饋。
4、隨時糾偏，必要時調整目標、計劃、資源的分配(pei)、激(ji)勵方(fang)法等等。

第二部分執行力
第一章：中小企業的管理現狀
一、六類主要隱患
1、管理不規范
2、企業缺乏長遠的戰略目標
3、顧客導向還是企業導向
4、人治還是法治
5、用人還是培養人
6、企業文化建設缺失
二、十二大問題
1、領導沒有遠景、員工只看前景、大家都觀風景
2、領導做執行、員工做戰略、員工指點江山、領導埋頭苦干
3、思想不統一、團隊各奔東西
4、無法創造優勢，沒有自己的核心競爭優
5、自己無法擴張、對手卻很囂張
6、領導權力壓人、下屬只有走人
7、高層松懈、中層紛爭、基層迷漫
8、企業幫派滋生、關鍵人物利欲熏心
9、粗放式管理、低效率運營
10、執行不出結果、員工還要成果
11、想要的人不來、不想要的庸才不走
12、領導在外拼命奔波、干部在內羅哩羅唆
第二章、執行力定義與執行力不佳的原因分析
一、什么叫做執行？什么是執行力？執行的起點是什么？
二、執行力的特征
（一）、系統性
1、計劃體系（目標分解、結果定義）
2、責任體系（一對一責任、崗位職責）
3、措施體系（流程管理、關鍵行動措施）
4、檢查體系（質詢體系、績效考核）
5、激勵體系（獎懲制度、即時激勵）
6、改進體系（改進措施、總結分享）
（二）、全員性
強化所有員工，每一人、每一天、每一事、每一處、每一環節
（三）、操作性
員工日清、職員周畢、中層以上人員月結考核
（四）、堅韌性
不斷完善，長期堅持，不管遇到什么阻力都要長年堅持！
三、執行力的重要性
（一）、執行力低下是企業管理和*漏洞
（二）、強大的執行力是實現企業戰略的必要條件
（三）、大多數企業失敗在缺乏執行
（四）、執行就是把領導的思想轉化為行動
（五）、高層的理念、中層的技巧、基層的習慣——贏在基層的執行
（六）商界領袖論執行力
四、執行力不佳的12大原因分析
（一）、不知道干什么
（二）、不知道怎么干
（三）、敬業精神不佳；團隊意識不強
（四）、缺少目標管理技巧及自我管理技巧
（五）、溝通不暢
（六）、層級不清
（七）、多頭指揮
（八）、分工不明
（九）、職責不清
（十）、利益不公
（十一）、團隊不配合
（十二）績效管理與目標管理脫節
五、組織執行力8個誤區
（一）戰略是管理者的事，執行是員工的事；
（二）用人不疑、疑人不用；
（三）學謀略多，學規則少；
（四）管理制度朝令夕改；
（五）制度熟人環境沒有規則；
（六）管理者沒有常抓不懈；
（七）差不多就行；
（八）策略與制度本身不具有執行性。
第三章、提高團隊執行力的技巧
一、執行力提升的十大步驟
(一)、制定戰略規劃---解決企業發展方向迷茫，向心力不足問題
(二)、設計組織結構---解決崗位不清，分工不明的問題
(三)、編制崗位說明---解決職責不明，考核無據的問題
(四)、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題
(五)、制定目標體系---解決效率不高，工作被動的問題
(六)、考核員工績效---解決工作無結果，分配不公平問題
(七)、設計薪酬激勵---解決工資大鍋飯，工作不積極問題
(八)、建設文化制度---解決企業無章可循，無法可依的問題
(九)、打造人才梯隊---解決人員素質不高，能力不足的問題
(十)、管控措施到位---解決執行不力，推委扯皮的問題
二、鑄造執行力的3個要素
（一）、要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業只為結果買單）
1、執行力是我做的嗎？
2、九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？
3、創造結果四步曲 （澄清關系、確定底線、量化標準、定性結果）
4、做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？
（二）、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）
1、人為什么對責任敬而遠之
2、擁抱責任：責任勝于能力
3、到位的力度與發展的速度成正比
4、如何將工作做到位
5、多出選擇題少出問答題
（三）、要素三：8大執行法則
1、服從法則：以服從為天職
2、目標法則：盯準一只野兔
3、*法則：做自己擅長的
4、速度法則：先開*再瞄準
5、團隊法則：利他就是利已
6、裸奔法則：沒有退路就是出路
7、時間法則：永遠做重要不緊急的
8、時機法則：生命若不是現在那是何時
三、提升執行力的人員流程九大設計技巧
（一）、挑選能人
（二）、確定職責
（三）、大處著眼
（四）、適應需要
（五）、重用出眾者
（六）、淘汰制度
（七）、留人比招人重要
（八）、幫助成長
（九）、創造環境
四、提高自我的執行七大心理素質
（一）、要主動
（二）、責任心
（三）、敬業
（四）、專注于目標
（五）、貫徹到底
（六）、拒絕借口
（七）、責任和使命
五、打造高效執行力
（一）、執行的基礎——愛崗敬業、忠于職位
（二）、執行力來自工作計劃
（三）、執行力來自目標管理
（四）、執行力來自時間管理
（五）、執行力來自工作總結
（六）執行的8字方針：
認真第一，聰明第二
（七）、執行的24字戰略：
1、決心第一、成敗第二
2、速度第一，完美第二
3、結果第一，理由第二
（八）、執行的16字原則：
1、結果提前
2、自我退后
3、鎖定目標
4、簡單重復
六、中層定位與執行原則
做乘客還是司機----乘客只對自己負責，司機對全車人負責，對自己也負責。
做資產還是負債---做負債讓企業內耗出血，蒙受損失！做資產為公司提供結果，創造價值。
中層執行問題：
為什么年初計劃“泡湯”？
為什么老板指令打折扣？
為什么下屬成長不快？
為什么下屬無事可做？
為什么下屬的責任不知不覺到了自己身上？
原則：中層決定成敗！沒有強大的中層就沒有強大的團隊和公司，中層是企業的核心力量！
七、營造“有執行力”的企業文化氛圍
（一）、培養員工的信念：愿景、核心價值觀
（二）、我們生活的時代？
（三）、培養敬業精神
（四）、用企業的理念影響員工
（五）、培訓學習
（六）、文化管理
（七）、讓文化潛移默化員工
（八）、構建執行文化
（九）、提高競爭意識
（十）、速度致勝
（十一）、注重溝通
（十二）、關注細節
（十三）、責任感
（十四）、堅持
（十五）、團隊精神
 杭州目標(biao)管理與執行力培訓