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課程背景
得(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心者得(de)(de)天(tian)下。 同(tong)樣，得(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心者企(qi)(qi)業(ye)(ye)興旺發達，失人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心者，企(qi)(qi)業(ye)(ye)必將人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)亡業(ye)(ye)息！ 經營(ying)(ying)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)本質就(jiu)是經營(ying)(ying)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心，經營(ying)(ying)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心的(de)(de)(de)(de)第一(yi)步(bu)就(jiu)是經營(ying)(ying)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)。 成功的(de)(de)(de)(de)公司(si)(si)都(dou)有明(ming)確的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)都(dou)能自(zi)覺(jue)的(de)(de)(de)(de)以這(zhe)些(xie)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)作為(wei)自(zi)己行動的(de)(de)(de)(de)指南，在(zai)不(bu)(bu)經意間踐(jian)行著公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)準(zhun)則，公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)成為(wei)其(qi)管(guan)(guan)理者和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)衡(heng)量(liang)自(zi)己行為(wei)和工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)。讓(rang)組(zu)織(zhi)成員(yuan)很輕(qing)易的(de)(de)(de)(de)接受這(zhe)些(xie)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)并使其(qi)體現(xian)在(zai)公司(si)(si)日(ri)常工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)大(da)事、點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)的(de)(de)(de)(de)小事上(shang)是價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)真(zhen)諦(di)。 在(zai)過去(qu)中(zhong)國，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)其(qi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生的(de)(de)(de)(de)成長(chang)期被家庭、社會、政府、學(xue)校所(suo)影響，價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)相對單一(yi)；而且主流的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)基(ji)本上(shang)強調愛崗敬業(ye)(ye)、吃苦耐(nai)勞、服從奉獻，這(zhe)些(xie)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)和企(qi)(qi)業(ye)(ye)所(suo)需要的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)基(ji)本一(yi)致(zhi)，所(suo)以，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)思(si)想容(rong)易統一(yi)，不(bu)(bu)經營(ying)(ying)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)思(si)想狀(zhuang)態也不(bu)(bu)至于出什么大(da)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。 在(zai)當今中(zhong)國，社會處在(zai)轉型期，價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)多元化(hua)(hua)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)動機也呈多元化(hua)(hua)趨勢，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)心里充斥著各式各樣的(de)(de)(de)(de)想法，由于思(si)想的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)統一(yi)，行為(wei)也就(jiu)難(nan)以統一(yi)，組(zu)織(zhi)四分五裂，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)床(chuang)異夢，管(guan)(guan)理難(nan)度加(jia)大(da)。 因(yin)此，無論(lun)你是什么層(ceng)級(ji)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者，進(jin)行價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)管(guan)(guan)理已刻(ke)不(bu)(bu)容(rong)緩！

課程大綱
第一章、價值觀管理意義和作用
導入案例：華為憑什么成為第一家跨入世界500強企業的中國民企？
案例解讀：《華為基本法》塑造了華為價值觀，偉大的企業必有先進的價值觀；成功的團隊，必有成熟的價值觀。
1、價值觀解讀
2、企業價值觀構成
3、價值觀的功能和作用
4、價值觀管理缺位的影響
5、當前企業界價值觀管理現狀
6、價值觀管理的步驟和方法
案例分享：阿里巴巴的考核體系首先考核價值觀
案例解讀：企業家都能制(zhi)定出一套(tao)價值觀，但(dan)有的落地(di)生根，開(kai)花結(jie)果；有的只是貼在(zai)墻上。

第二章、清晰組織基本假設及使命---頂層價值觀
案例：微軟為什么是微軟
案例解讀：組織的使命和行事風格是企業的基因，直接決定企業發展的高度
1、我們是誰---自我認知
2、我們要成為什么—愿景
3、我們要做什么—使命和目標
4、我們用什么方式做—行事風格和方式
5、制定企業層面價值觀的要點
案例(li)分(fen)享：松下的(de)產(chan)業報國(guo)價值觀(guan) 。

第三章、構建各職能層次、行為層次的價值觀
引子案例：某公司總裁天天講價值觀，為何落不了地？
案例解讀：價值觀管理需要從上往下推動，從下往上承接，最終服務于企業的使命。
1、公司層面
.  全局理念
.  客戶理念
.  人才理念
.  服務理念
.  行為理念

2、職能層次
.  市場營銷理念
.  人力資源管理理念
.  財務成本管理理念
.  制造管理理念
.  質量管理理念
.  產品研發管理理念
.  采(cai)購供(gong)應管理理念

3、行為層面
.  執行理念
.  學習創新理念
.  溝通理念
.  團(tuan)隊協作理念

4、制定職能、層級、行為價值觀的技巧
現場演練：根據你所(suo)在(zai)的部門，制(zhi)定(ding)相(xiang)應職能價(jia)值(zhi)觀和行為價(jia)值(zhi)觀，并分(fen)享。

第四章、傳播、溝通、認知
引子案例：某企業企業文化標語海報滿天飛，但員工卻記不住一條。
案例解讀：大不部企業并不掌握價值觀傳播的技巧。
1、選擇價值觀傳播的載體
.  平面傳播媒體
.  音頻媒體
.  標桿人物
.  關鍵事件(jian)

2、選擇價值觀傳播形式
.  會議、宣講會、報告會
.  談心
.  儀式
.  標語、海報、手冊、期刊、視頻播放
.  考核

3、價值觀傳播要義
.  簡單
.  重復
案例分享：張瑞敏對價值觀傳播的論述。
案例解(jie)讀：價值觀(guan)成功(gong)的傳(chuan)播的前提是(shi)簡單，要點在(zai)重(zhong)復。

第五章、認同、深化、行為化
引子案例：HP（惠普）的離職員工為什么說，離開HP，像出國。
案例解讀：HP的價值觀已經深入員工骨髓，員工離開在思想、行為和習慣上已不適應。
1、測試價值觀認同的方法
2、使價值觀從思想到行為的方法
.  定位到工作事務
.  定位到崗位、落實到人
.  寫入制度
.  督導執行
3、價值觀考核
案例：某企(qi)業的(de)價值(zhi)觀溝通會(hui)

第六章、評估結果和過程
1、評估的周期
2、價值觀評估的要點
.  記憶
.  內化
.  轉化
3、價值觀管理成果評估維度
.  傳播覆蓋面
.  傳播達成率
.  價值觀違約率
案例：三星的價值觀管理評估
總結、交流、答疑(yi)、