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績效改進技術培訓

【課程背景】
80%的企業管理問題，僅靠培訓難以解決。績效改進技術為企業個人、團隊績效提升，指導和管理組織變革，推動組織發展提供了持續改進方案。然而，績效改進是一個系統化、方案優先的分析調研及評估過程，許多管理者在實際運用中深感困惑——
如何適時適用地開展組織績效改進咨詢？
如何尋找并確定需要實施績效改進的部門？
如何實施組織、環境、績效差距等數據的收集分析？
如何選定績效方案，并有效實施和評估？
針對(dui)以上問題，我(wo)們特邀(yao)實戰(zhan)(zhan)人(ren)力(li)資源專家(jia)、留美人(ren)力(li)資源開(kai)(kai)發(fa)博士崔連斌先生(sheng)，與(yu)(yu)您(nin)一起分享《績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)改(gai)(gai)(gai)進(jin)技術—從培訓(xun)(xun)經(jing)理(li)到績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)顧問》的(de)精彩(cai)課程，剖析培訓(xun)(xun)與(yu)(yu)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)改(gai)(gai)(gai)進(jin)之(zhi)間的(de)區(qu)別，培養績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)改(gai)(gai)(gai)進(jin)顧問的(de)核(he)心能(neng)力(li)，通過大量的(de)案例(li)和練習幫助您(nin)獲得(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)改(gai)(gai)(gai)進(jin)的(de)方法和手段，實現員(yuan)工業績(ji)(ji)和企業效(xiao)(xiao)率的(de)改(gai)(gai)(gai)進(jin)，構(gou)建與(yu)(yu)其他(ta)部門合作伙(huo)伴(ban)關系，從而有效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)人(ren)力(li)資源開(kai)(kai)發(fa)在企業的(de)戰(zhan)(zhan)略地位，推動企業組織變革。

【課程收益】
陳述績效改進咨詢顧問的四種基本角色
運用并優化相關數據的收集與分析方法
運用內部講師的NDP能力模型
運用43個績效改進策略優選改進方案
運用管理績效改進的措施(shi)

【課程大綱】
一、引論
1、如何滿足各種組織需求（包括培訓）
2、組織內績效的傳導過程
3、何時需要做績效改進咨詢
4、案例分析(xi)/練(lian)習/表單工具

二、從培訓管理者/人力資源管理者向績效改進顧問的轉變
1、重新審視在現代工作場所中的培訓和績效改進咨詢 
2、應用咨詢的模式作為服務的指南
3、探索績效改進的過程 
4、審視作為一個績效咨詢顧問的核心能力 
5、績效改進咨詢顧問的四種基本角色
6、從培訓向績效改進咨詢轉變的策略
7、游戲(xi)/測(ce)試/案例(li)分析/表單工具(ju)

三、如何響應業務部門的需求
1、尋找并確定需要進行績效改進的客戶/業務部門
2、確定在客戶/業務部門中有影響力的個人 
3、發現和處理來自客戶/業務部門方的阻力 
4、準備和實施一個客戶/業務部門會議  
5、案(an)例分析/表單(dan)工具

四、組織、環境和績效差距分析
1、組織分析
2、環境分析
3、績效差距分析
4、游(you)戲(xi)/案例分析/角色扮(ban)演/表單(dan)工(gong)具 

五、數據收集和分析
1、數據收集的三個層面：個人，團隊，組織 
2、數據收集的三個主要方面：工作環境，員工個人特點，個人績效 
3、數據收集的方法：觀察，訪談，小組討論，調查問卷，測試
4、選擇和使用數據收集方法的基本準則
5、根據實際情況，判斷、選擇、優化數據收集方法
6、實際操作/案(an)例分析/表單工(gong)具

六、根源分析和選擇績效改進方案
1、研討設計方案的8個主要選項 
2、分析績效問題的根源
3、選擇績效改進方案
4、43個績效改進策略 
5、確定由于績效問題所造成的損失 
6、計算由于績效改進所帶來的收益 
7、開發績效改進方案報告 
8、向客戶/業務部門呈現績效改進方案 
9、準備，管理和評估績效反饋的會議 
10、游戲/案(an)例分析/表單工具

七、績效改進方案的實施與評估
1、管理績效改進措施 
2、如何判斷績效改進工作可以結束了
3、確認績效改進的效果 
4、進行自我評估并開發個人發展計劃
5、案例分析/表單(dan)工具

績效改進技術培訓