国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

物流管理與客戶服務培訓

課程大綱：
第一講 物流緣起及現狀
1.從實物分撥到物流管理
.物流概念的提出 .早期物流研究的側重點
.２０世紀９０年代以來物流管理的重點
2.現代物流管理主要模式
.現代制造生產及物流 .現代流通營銷及物流
.專業化的物流服務及第三方物流
3.現代物流在國民經濟中的作用
.在國民經濟中的比重 .在區域經濟中的地位
.在企業運(yun)營中的作用(yong)

第二講 先進物流管理企業的成功經驗及啟示（６０分鐘）
1.典型生產、流通企業物流案例介紹
.價值鏈定位案例 .供應鏈分拆案例
.作業活動外包案例
2.典型生產、流通企業物流經驗總結
.從產品到服務 .從內部職能到外部職能
.信息技術的采用
3.典型生產、流通企業物流實證分析
.運營環境變化 .運營方式變革
.物流、信(xin)息技術應(ying)用

第三講 現代制造生產技術對物流系統的要求（６０分鐘）
1.現代制造生產模式舉例
.大批量生產到大規模定制 .準時制生產到供應鏈管理
.企業電子商務到協同產品商務
2.現代制造生產模式下的物流系統
.輸入物流與戰略性的采購組織.生產過程及物流工藝流程
.輸出物流與網絡化的物流組織
3.現代制造生產物流管理重點
.物流計劃與采購、生產、銷售計劃的配合問題
.企業管理模式與物流運行模式的協調問題
.物流與(yu)信(xin)息流的(de)整(zheng)合問題

第四講 現代流通、營銷模式對物流系統的要求（６０分鐘）
1.現代流通、營銷模式舉例
.從百貨商店到超市 .從倉庫到大賣場
.從零售店到連鎖店、專賣店
2.現代流通、營銷模式下的物流系統
.物流中心模式特點及應用條件 .配送中心模式特點及應用條件
.組配中心，一種新型的后臺物流支持系統
3.現代流通、營銷物流管理重點
.設施選址問題 .功能布局及作業流程優化問題
.商流(liu)、物流(liu)信息與作業執(zhi)行配合問(wen)題

第五講 協同產品商務及現代物流管理（６０分鐘）
1.協同產品商務案例介紹
.某企業采用協同產品商務的創意
.采用協同產品商務要解決的問題
.采用協同產品商務所作的基礎工作
2.協同產品商務管理的核心思想
.從產品開發到跨職能參與 .從產品功能到營銷實現
.從多流程到一個流
3.協同產品商務的組織與開展
.實現協同產品商務的基礎條件 .實現協同產品商務的兩條路經
.實(shi)現協同產品商(shang)務的信息化(hua)技術要求(qiu)

第六講 現代物流管理在企業管理中的應用（６０分鐘）
1.建立一個適應現代經濟發展趨勢的現代物流理念
.“現代物流的本質是系統、現代物流的作用是均衡、現代物流的功能是整合、現代物流的靈魂是信息”的內涵
.如何建立一整套現代物流知識體系
.如何從知識體系中產生物流方法體系
2.進取型的企業物流模式
.從企業物流到供應鏈物流
.從對抗競爭到戰略同盟
.物流運營模式選擇
3.現代物流管理及企業價值獲取
.如何建立一個以客戶滿意為核心的高級運營模式組合
.物流管理與企業價值的關系
.企業價(jia)值(zhi)獲取的(de)贏(ying)者理念及物流操作

老師介紹：蔣堅
講師簡介
蔣(jiang)堅(jian)教(jiao)授(shou)(shou)--物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)管理(li)學博士，國(guo)(guo)內(nei)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)行業資(zi)深專(zhuan)家(jia)(jia)，物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)管理(li)解(jie)決方(fang)案及物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)系統設(she)(she)計(ji)(ji)專(zhuan)家(jia)(jia)。曾(ceng)任(ren)(ren)中國(guo)(guo)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)與采購(gou)聯合(he)會(hui)(hui)(hui)理(li)事、勞動部《物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)師(shi)國(guo)(guo)家(jia)(jia)職業資(zi)格標準(zhun)》審定委員(yuan)會(hui)(hui)(hui)主任(ren)(ren)委員(yuan)，現(xian)任(ren)(ren)北(bei)(bei)京(jing)交(jiao)通大(da)(da)學物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)研(yan)究院、澳門科(ke)技(ji)大(da)(da)學客座教(jiao)授(shou)(shou)和(he)研(yan)究生(sheng)(sheng)導師(shi)，并擔任(ren)(ren)高等教(jiao)育(yu)出版(ban)社、北(bei)(bei)京(jing)市發行集團(tuan)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)總顧問。主持(chi)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)設(she)(she)計(ji)(ji)項(xiang)目有：湖(hu)南長(chang)沙(sha)中小企業物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)系統規劃、北(bei)(bei)京(jing)恒物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)高端科(ke)技(ji)產品(pin)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中心(xin)設(she)(she)計(ji)(ji)、高教(jiao)社圖書(shu)(shu)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)系統設(she)(she)計(ji)(ji)、北(bei)(bei)京(jing)新華書(shu)(shu)店圖書(shu)(shu)連鎖物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中心(xin)設(she)(she)計(ji)(ji)等。曾(ceng)率(lv)代(dai)表團(tuan)赴(fu)*參加(jia)*物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)管理(li)協會(hui)(hui)(hui)年會(hui)(hui)(hui)，發表的(de)(de)(de)“企業價值(zhi)獲(huo)取及現(xian)代(dai)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)管理(li)”引起國(guo)(guo)際同行的(de)(de)(de)高度(du)重(zhong)視。近年來(lai)潛心(xin)研(yan)究供應(ying)鏈(lian)管理(li)及企業組織(zhi)變革(ge)，在(zai)企業實(shi)際應(ying)用中取得(de)了(le)好的(de)(de)(de)經(jing)濟效果(guo)。親自授(shou)(shou)課，參加(jia)學習的(de)(de)(de)學員(yuan)有來(lai)自北(bei)(bei)京(jing)現(xian)代(dai)、切(qie)諾(nuo)基(ji)、中遠、中外(wai)運、大(da)(da)田、宅(zhai)急送、聯想、摩托羅(luo)拉(la)、西門子、江鈴、中鐵、廣(guang)鋼(gang)、恩威等一大(da)(da)批國(guo)(guo)內(nei)外(wai)知名(ming)企業，培養出來(lai)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)人才(cai)５０００多名(ming)，被(bei)國(guo)(guo)內(nei)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)界(jie)譽為物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)新生(sheng)(sheng)代(dai)領軍(jun)式(shi)的(de)(de)(de)人物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。

物流管理與客戶服務培訓