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課程背景
招(zhao)聘選(xuan)(xuan)拔難是(shi)(shi)現(xian)階段幾(ji)乎(hu)所有(you)企業都無法(fa)回避的(de)(de)一(yi)道坎，也是(shi)(shi)眾(zhong)多HR、用人部門的(de)(de)經(jing)理(li)都為之(zhi)頭痛，而(er)又無法(fa)一(yi)時攻破的(de)(de)堡壘，在(zai)招(zhao)聘與面試(shi)(shi)過(guo)程中，常(chang)遇(yu)如下問題(ti)——--沒有(you)明晰人力資(zi)源規劃與招(zhao)聘管理(li)體系(xi)(xi)--沒有(you)掌(zhang)握科學(xue)的(de)(de)人才(cai)甄選(xuan)(xuan)策略(lve)與面試(shi)(shi)技(ji)巧--沒有(you)掌(zhang)握考(kao)察(cha)深藏不露的(de)(de)應試(shi)(shi)高(gao)手的(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)張老師(shi)著(zhu)眼(yan)于中國企業人才(cai)選(xuan)(xuan)聘的(de)(de)現(xian)狀，結合現(xian)代人力資(zi)源管理(li)理(li)論和(he)跨國性企業科學(xue)，以(yi)及*跨國公(gong)司選(xuan)(xuan)聘人才(cai)的(de)(de)成功經(jing)驗，系(xi)(xi)統闡述實用的(de)(de)招(zhao)聘與面試(shi)(shi)技(ji)巧，協(xie)助學(xue)員改善(shan)傳統面談方(fang)(fang)法(fa)的(de)(de)缺失，獲得有(you)效實用的(de)(de)選(xuan)(xuan)才(cai)技(ji)能。

課程收益
*明晰招聘的重要性；
*認清招聘和選才誤區并有效的避免；
*熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；
*辨識面試中的"真實"與"謊言"；
*根據目標和維度設定面試計劃；
*掌握結構化(hua)面試的方(fang)法(fa)與技(ji)巧。

適用人群
企業(ye)中高階主管、有(you)志于(yu)從(cong)事HR的從(cong)業(ye)者。

課程大綱
第一單元：建立對招聘工作的正確認識
1、看待人力資源
2、招聘工作的常見三大困惑
3、成功招聘的保障機制：如何吸引人
4、招聘失敗的成本
5、討論：看企業如何招人*
6、招聘的八大正確理念
*最好的不一定是最合適的
*堅持用人所長
*學歷不代表能力,經歷不是經驗
*強調企業文化的認同感
*企業與應聘者之間的“互動營銷”
*寧缺勿濫，“請神容易送神難”
*招聘工作的“兩面”性
*招聘工作只有開始,沒有結束;
第二單元：如何實施完整的招聘流程
第一階段招聘決策
*人力資源規劃的五個重點工作
*實戰模擬:某企業B事業部兩年的人力資源規劃？
*如何進行工作分析：定性法與定量法
*招聘需求的勝任力模型運用
*小組討論：某公司招聘區域銷售經理的勝任力素質模型
*視頻分享：看聯想公司人才選拔要求
第二階段發布信息
*招聘渠道的種類
*招聘途徑—利弊分析總結
*內部招聘的優缺點與注意問題
*外部招聘的優缺點與注意問題
*實戰技巧分享：如何快速招到大批員工
第三階段招聘測試
*招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
*應屆畢業生的簡歷分辨技巧
*如何分辨簡歷重要信息的真偽
*快速客觀篩選簡歷：WAB（加權申請表）技術
*案例討論：某企業王總的面試提問綱要？
*招聘面試中如何進行有效的提問
*案例：寶潔公司的標準化復試
*案例分享：特殊面試
*視頻分享：《*挑戰--巔峰營銷》總決賽面試現場
第四階段錄用決策
*新《勞動合同法》對招聘管理的影響
*視頻討論：如何迎接新人
*試用期內的培訓風險
第五階段檢查評估
*招聘后期的溝通
*建立人才庫
*衡量招聘質量的指標
第三單元：結構化面試與實踐技巧
1、小組討論：招聘中常見的十大誤區
*企業心理蔑視
*武大郎招伙計
*同鄉情節
*亂點鴛鴦譜
*非結構性面談
*博傻心態
*暈輪效應
*次序陷阱
*面試與反面試
*請神容易送神難
2、給應聘者一個好印象：規范的企業面試流程
3、為什么要進行“結構化面試”
4、如何操作結構化面試：“六步法”
5、確定面試要素及權重。
6、編寫各要素的詳細定義說明。
7、編制具體的評分表格。
8、命題，并編制正式的結構化題本
*背景性題目，附經典面試提問分析；
*意愿性題目，附經典面試提問分析；
*情境性題目，附經典面試提問分析；
*壓力性題目，附經典面試提問分析；
*智能性題目，附經典面試提問分析；
*行為性題目，附經典面試提問分析；
9、組建面試考官組，并進行培訓說明
10、現場實施結構化面試，及時評分
11、分組演練：一個真實的結構化面試現場
第四單元：STAR行為及面試技巧
1、行為面試方法概述
2、行為面試---STAR樣本
3、對行為面試的STAR的補充：FACT
4、STAR實戰分析：考察“培養人才”方面
5、行為面試的要點總結
6、詢問失敗的行為事例
7、分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
8、行為面試小結--面試前的工作
9、行為面試小結--面試中的工作
10、行為面試小結--面試后的工作
11、行為面試流程總結
第五單元：招聘中的細節技巧運用
1、相信你的直覺
2、給應聘者布置一項回家的任務
3、尋找有激情的應聘者
4、如何暗示時間馬上結束
5、做完整的記錄
6、維護候選人自尊
7、如何識別虛假信息
8、觀察的應聘者的行為技巧
9、全神貫注地傾聽
第六單元：人才綜合測評與背景調查
1、常用的人才綜合測評方法
*心理測評問卷
*無領導小組討論
*情景模擬
*文件筐測試
*命題演講
2、如何對更關鍵的職位進行背景調查
3、案例分享：某企業銷售工程師招聘評價中心設計實戰
第七單元：課程總結與知識回顧
1、面試過程常見問題回顧
2、課程知識總(zong)結