課程描述INTRODUCTION
績效管理與激勵培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
課程背景
研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要問(wen)題(ti):1、研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)工作(zuo)(zuo)不(bu)好量化(hua),如(ru)何(he)合(he)理(li)(li)(li)(li)設定(ding)(ding)KPI?2、如(ru)何(he)通(tong)(tong)過(guo)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)引導開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)為(wei)(wei)(wei)組(zu)(zu)織目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)達成而(er)努力?3、如(ru)何(he)在(zai)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)內部(bu)建立團(tuan)隊(dui)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)?4、如(ru)何(he)在(zai)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)內部(bu)建立有效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)體系(xi)?5、如(ru)何(he)協調短期績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和長期績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)?6、研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、職位(wei)、任(ren)(ren)職資格及薪酬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)是什(shen)么(me)?7、如(ru)何(he)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)進(jin)行有效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)?8、績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)最(zui)主要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是激(ji)勵(li)(li)盡可能多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)人(ren)(ren)(ren)員(yuan),激(ji)勵(li)(li)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)是什(shen)么(me)呢?9、組(zu)(zu)織績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)如(ru)何(he)有效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)分(fen)解(jie)到(dao)(dao)崗位(wei)或個人(ren)(ren)(ren)?如(ru)何(he)推行研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)文化(hua)?研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是為(wei)(wei)(wei)了(le)推動研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高,是研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)人(ren)(ren)(ren)力資源管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中最(zui)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分(fen)之一(yi),研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務在(zai)于(yu)經營、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)“人(ren)(ren)(ren)”,使被管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)得(de)到(dao)(dao)激(ji)勵(li)(li)從而(er)產生(sheng)更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益。研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)由于(yu)其工技術性(xing)強、研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)相對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)封閉(bi)、工作(zuo)(zuo)相對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)難于(yu)量化(hua)等原(yuan)因使研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)評價有一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)難度。本課(ke)程所講述(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是講師通(tong)(tong)過(guo)多年(nian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)與咨詢實(shi)踐(jian)與總結(jie),針(zhen)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)型組(zu)(zu)織而(er)設計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體系(xi),是管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)能夠有一(yi)個明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)與實(shi)踐(jian)結(jie)合(he)、可操作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)來規(gui)劃和實(shi)施研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體系(xi),從而(er)提高研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv),提高投入產出比(bi)。課(ke)程在(zai)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)和研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨特(te)性(xing)進(jin)行講解(jie)和分(fen)析(xi),著重培訓(xun)學員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)施能力,針(zhen)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)于(yu)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)圍繞(rao)企業價值鏈(lian)、研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)組(zu)(zu)織架構(gou)、跨部(bu)門團(tuan)隊(dui)運作(zuo)(zuo)與管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)、研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)計劃、評價與考(kao)(kao)核(he)(he)(he)、績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)溝通(tong)(tong)等主要環(huan)節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)及容易出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤區和問(wen)題(ti)做重點講解(jie),并(bing)(bing)介紹研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)主要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)論(lun)(lun)及流程、研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)用(yong)工作(zuo)(zuo)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)和技巧(qiao),包括績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)計劃、績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)輔導、績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)、績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)反饋、績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)結(jie)果運用(yong)以及績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)體系(xi)設計。企業在(zai)既(ji)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略目標(biao)下(xia),運用(yong)特(te)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準和指(zhi)(zhi)標(biao),對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員(yuan)工過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)行為(wei)(wei)(wei)及取得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)業績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)進(jin)行評估(gu),并(bing)(bing)運用(yong)評估(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員(yuan)工將來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)行為(wei)(wei)(wei)和工作(zuo)(zuo)業績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)產生(sheng)正(zheng)面引導…
課程大綱
1研發績效管理概述
1.1·企業為什么要做研發績效管理?
1.2企業如何做好研發績效管理?
1.3人力資源管理大廈
1.4·什么是績效
1.5·如何正確理解績效管理(績效管理≠績效考核)
1.5.1·績效管理是什么(持續交流的過程、組織的價值評價體系)
1.5.2·績效管理不是什么(一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒)
1.6·研發績效管理中人和組織的困惑(附:閱讀參考材料)
1.6.1·員工的困惑
1.6.2·經理的困惑
1.6.3·對組織的回報
1.7·研發績效管理的獨特性
1.7.1·研發人員的特點
1.7.2·研發人員的素質要求(討論:研發人員應該具備哪些素質?)-冰山模式
1.7.3·討論:研發人員應該具備哪些素質?
1.7.4·對研發人員進行激勵的重要性(激勵知識型員工的五大因素、翁格瑪利效應)
1.7.5·研發管理者的特點
1.8··討論:貴公司在(研發)績效管理中存在著哪些問題?操作上有哪些難點?
1.9·績效管理中的核心問題(六大核心問題)
1.10·績效管理系統解決方案:績效管理系統論
1.11實例分享
1.11.1A公司的績效管理循環
1.11.2B公司的績效管理循環
1.12討論、分享:看錄像—績效管理與激勵管理(激發士氣和斗志:從現在開始贏!)
2基于戰略和流程的研發組織KPI體系設計方法
2.1·KPI的定義
2.2·為什么要引入KPI
2.3·KPI的作用
2.4·KPI與目標的關系
2.5·KPI設計流程(期間穿插案例、故事或游戲)
2.5.1·明確組織的戰略和戰略目標
2.5.2·確定公司的KRA及KPI
2.5.3·確定部門的關鍵職責及衡量指標
2.5.4·將公司KRA及KPI分解到相關部門
2.5.5·確定公司的核心流程及其KPI
2.5.6·將流程KPI分解到相關部門
2.5.7·對部門衡量指標進行篩選和確認
2.5.8·制作各部門KPI管理表
2.6·平衡積分卡簡介
2.7應用BSC確定公司KPI(戰略地圖)
2.8KRA方法介紹
2.8.1·KRA及KPI
2.8.2·KRA舉例(參考)
2.8.3·案例:某通訊公司的KRA及KPI
2.9SCOR模型的5個績效屬性
2.10基于戰略和流程的研發KPI體系設計方法綜述
2.11演練:請根據老師設計場景公司或學員公司畫出該公司的KRA及KPI魚骨圖并分解到部門
2.12案例分享:
2.12.1·國內某知名通訊企業關于產品線的考核指標
2.12.2·南方某知名家電企業研發中心KPI指標分解實例
3研發崗位績效指標分解設計方法及實施規則
3.1·研發績效計劃
3.1.1·研發績效計劃的前提條件和參與人員
3.1.2研發績效計劃的定義:
a.上級和下級共同研究以確定下級在下一年度(季度)該做什么工作;
b.定義崗位績效評定方法;
c.分析并計劃克服工作障礙;
d.就工作達成一致共識的過程。
3.1.3研發績效計劃制定流程
a.上級和下級共同研究以確定下級在下一年度(季度)該做什么;
b.重新明確崗位職責
c.選擇、分解KPI到崗位
d.確定各KPI的權重
e.確定基本目標值和挑戰目標值
f.檢查
3.1.3討論:如何將研發績效計劃中的定性目標SMART化?
3.1.4研發崗位績效指標示例(如:研發中心某職能部門經理崗位績效指標)
3.1.5展示:研發不同崗位的績效計劃表
3.1.6業界優秀實踐PBC介紹
a.PBC是什么?
b.為什么要推行PBC?
c.如何制定PBC?
d.PBC制定的要求
3.1.7研發績效目標之來源
3.1.8演練:運用PBC制定崗位(或個人)績效計劃目標
3.1.9如何在研發績效計劃階段激勵下屬?
3.1.10錄像分享:如何激勵下屬研發績效輔導
3.1研發績效輔導
3.2.1·實施績效輔導的原因
a.·員工的收益
b.·管理者的收益
3.2.2·實施績效輔導的方式
a.經常性指導
b.定期回顧
3.2.3績效輔導中沖突產生的原因
3.2.4面對沖突,你像哪種動物?
3.2.5·演練:如何輔導不同類型的人
3.2.6案例分享
3.2研發績效考核/反饋
3.3.1績效考核在績效管理中的位置及作用
3.3.1績效考核的流程
3.3.2人力資源部同研發主管之間的角色分工
3.3.3績效考核的信息來源
3.3.4績效考核關注點
3.3.5績效考核的誤區
3.3.6企業在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤
3.3.7績效考核案例討論(成功案例和失敗案例)
3.3.8團隊績效與個體績效、組織績效之間的關系
3.3.9研發項目開發團隊考核的方法
3.3.10研發人員有效溝通的障礙
3.3.11績效溝通的基本原則
3.3.12績效反饋的方法
3.3.13討論:如何面對員工質疑或投訴
3.3.14案例討論:無效的績效面談
3.3.15演練:績效溝通/溝通面談
3.3.16教學片分享:如何處理績效差下屬?
3.3績效考核結果運用
3.4.1績效考核結果運用的領域
3.4.2研發薪酬的構成及特點
3.4.3研發薪酬制度的三個平衡
3.4.4薪酬與職位、任職資格、績效之間的辨證關系
3.4.5如何根據績效及任職資格調整薪酬
3.4.6研發人員的雙重晉升機制
3.4.7技術任職資格等級劃分
3.4.2任職資格認證與績效考核之間的關系
3研發管理有效的激勵措施
3.1激勵的重要性(員工的需求與激勵)
3.2你了解你的員工的需求嗎?(保健因素與激勵因素的區別與聯系,如何應用這些因素?)--(某通信系統控股有限公司績效評估的失敗案例分析)
3.3如何在績效管理中有效激勵員工?
3.4公司愿景和團隊愿景關系
3.5團隊遠景設立(實戰演練:遠景設定)
3.6如何設立團隊目標(MBO)
3.7目標激勵作用與技巧
3.8授權管理與激勵
3.9目標激勵與執行
3.10如何強化激勵(小狗與員工)
3.11公平與激勵——客觀公平存在嗎?
3.12如何在實際管理中應用這一激勵手段?
3.13討論:如何應對下屬的要求(例如晉升、加薪等)
課程總結
轉載://citymember.cn/gkk_detail/10789.html
已開課時間Have start time
- 周水根
績效考核內訓
- 《團隊績效體系搭建與管理》 毛(mao)司禾
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純
- 《績效管理在企業中的落地實 肖(xiao)小峰(feng)
- 績效領導力——績效面談與輔 陶娟
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛
- 經理人績效面談與輔導 張懷
- 企業績效管理方案班 張(zhang)懷
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮(zhen)坤
- 績效管理與激勵技巧 吳銘潔
- 國企人員末等調整和績效管理 蔡(cai)巍
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤