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中國企業培訓講師
醫院精細化管理高級研修班
 
講師: 瀏覽(lan)次(ci)數:1

課程描(miao)述INTRODUCTION

精細化管理培訓計劃

· 車間主任· 生產部長· 生產副總· 生產廠長· 品質經理

培訓講師:    課程價格:¥元/人    培訓天數:5天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

 培訓目標
有效利用醫院精細化管理的理念和方法,提高醫療質量與患者安全,確保醫院運營過程中的投入、產出以及經營效果進行精細化展現與優化
 研修內容
(一)醫院精細化運營管理概念及理論
1.醫院運營精細化概念;
2.如何把握精細化管理;
3.精細化運營管理的前提;
4.精細化運營管理的原則;
5.精細化運營管理的方法。
(二)醫院精細化運營管理的內容
1.精細化操作:行為規范。按照正規化、規范化、標準化一起要求;
2.精細化控制:對流程(計劃、執行、監督、改進)進行控制;
3.精細化核算:運用經營綜合性指標體現精細化管理效果或結果;
4.精細化分析:通過現代化手段,對管理過程進行多層次、全方位跟蹤,提出決策支持建議和意見;
5.精細化規劃:預測管理中遠期目標(規模、業態、文化、管理模式、利潤、權益等);預測管理項目目標(保本收入額和收益率)。
(三)精細化運營管理的實務應用
1.優化醫院和科室運營管理,督促資源項目有效利用;
2.篩選醫院和科室運營關鍵指標,確定績效考評項目;
3.開展醫院和科室運營調查,搞清資源配置現狀;
4.創新績效管理和勞務補貼分配,強化獎勵激勵作用;
5.設計醫院運營精細化管理應用軟件,實現運營管理自動化。
(四)精細化運營管理實務指標的展現
1.主要工作指標統計日報(全年第XX天,時間進度XX.XX%);
2.醫院運營主要指標統計日報(全年第XX天,時間進度XX.XX%)。
(五)醫療質量與患者安全精細化管理
1.醫療質量與患者安全國內外管理*進展;
2.醫療糾紛的特點及其防范重點;
3.怎樣改進發生醫患糾紛后的管理與法律措施;
4.醫患溝通與期望值管理及其實務操作;
5.醫患糾紛處置典型案例評析及構建新型和諧醫患關系的新思路;
6.醫療損(sun)害(hai)鑒(jian)定面(mian)臨的困惑及其應對(dui)。


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    參加課程:醫院精細化管理高級研修班

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