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中國企業培訓講師

營銷核心價值鏈

 
講師:趙一灃 瀏覽次數:2281
 銷售是為了實現產品的價值!有了產品創造的價值才能找到企業生存的資本。所以銷售力就是企業的生存能力!連續的銷售,才能讓企業有生命活下去!營銷決定了企業的發展道路!銷售團隊的營銷力是企業的發展力,優秀的營銷,能讓企業持續的成長!銷售導向型企業,跟一個先天殘疾兒童一樣,可以生存,但總也不能健康,企業活著,只是不斷地在為生存而掙扎。這樣的企業很多,今天討論的可能還是去年的問題,過去三年存在的問題,現在還沒有解決,根本沒有找到什么是營銷中的核心價值鏈。

 

 每(mei)個(ge)(ge)真正(zheng)意(yi)義上的(de)(de)(de)企業營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)動(dong)作(zuo),都必然是(shi)三維的(de)(de)(de),所以(yi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)者(zhe)做(zuo)的(de)(de)(de)從來都是(shi)選擇題,這(zhe)(zhe)種選擇給(gei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)創造了各種可能(neng)(neng)(neng)性(xing),幫助(zhu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)者(zhe)不(bu)停的(de)(de)(de)創造奇跡;銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)動(dong)作(zuo)最(zui)(zui)多(duo)只有兩個(ge)(ge)緯度,銷(xiao)(xiao)售者(zhe)總是(shi)做(zuo)判斷題,抹殺可能(neng)(neng)(neng)性(xing),把自己推(tui)(tui)向生與(yu)死(si)的(de)(de)(de)極端(duan);所以(yi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)世(shi)界(jie)上有最(zui)(zui)偉(wei)(wei)大的(de)(de)(de)推(tui)(tui)銷(xiao)(xiao)員,那是(shi)對生存能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)(de)比拼(pin);但這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)世(shi)界(jie)沒有最(zui)(zui)偉(wei)(wei)大的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)者(zhe),因為營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)總會不(bu)斷出(chu)現新的(de)(de)(de)奇跡,出(chu)現更偉(wei)(wei)大的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)者(zhe),這(zhe)(zhe)是(shi)可能(neng)(neng)(neng)性(xing)促成的(de)(de)(de)發展能(neng)(neng)(neng)力競賽,這(zhe)(zhe)就是(shi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)真正(zheng)的(de)(de)(de)魅力! 

     對于一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)組織,銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)是(shi)(shi)(shi)(shi)解決(jue)生(sheng)存(cun)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)!銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)力(li)(li)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)生(sheng)存(cun)能(neng)力(li)(li)!不(bu)斷的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou),就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)接(jie)著(zhu)活(huo)下(xia)去!營銷(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)(shi)用來(lai)解決(jue)發展(zhan)(zhan)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)!營銷(xiao)(xiao)(xiao)力(li)(li)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)發展(zhan)(zhan)力(li)(li),卓越(yue)的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao),就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)持續的(de)(de)(de)成長!銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)導向(xiang)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業,就(jiu)象(xiang)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)先天殘疾的(de)(de)(de)兒童(tong),可以(yi)活(huo)下(xia)去,但總(zong)也長不(bu)大,活(huo)著(zhu)的(de)(de)(de)唯一(yi)(yi)目(mu)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)停的(de)(de)(de)治療(liao)反(fan)復發作的(de)(de)(de)頑疾!這樣的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業比(bi)比(bi)皆是(shi)(shi)(shi)(shi),這個(ge)(ge)(ge)月(yue)開(kai)會,討論的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)上個(ge)(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),過3年你再去那個(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)業看,那個(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)仍然存(cun)在(zai)!營銷(xiao)(xiao)(xiao)導向(xiang)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業,用發展(zhan)(zhan)來(lai)解決(jue)所有發展(zhan)(zhan)中遇(yu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),今年的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),到(dao)(dao)了(le)(le)明年已經不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)。就(jiu)象(xiang)2歲的(de)(de)(de)孩子你總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)想盡辦法哄他(ta)入(ru)睡,但等到(dao)(dao)他(ta)6歲的(de)(de)(de)時候(hou),你可能(neng)要企(qi)(qi)求他(ta)不(bu)要來(lai)打(da)擾你睡覺。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)業在(zai)發展(zhan)(zhan)中遇(yu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),在(zai)企(qi)(qi)業發展(zhan)(zhan)以(yi)后,已經不(bu)再是(shi)(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)了(le)(le)!

   經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)者要(yao)解(jie)決經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)問(wen)題(ti),管(guan)理(li)者要(yao)解(jie)決管(guan)理(li)問(wen)題(ti),銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)者要(yao)解(jie)決銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)問(wen)題(ti)!營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)者自然必(bi)須(xu)解(jie)決營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)問(wen)題(ti),但為什么(me)你的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)總(zong)是(shi)(shi)那麼不實際(ji),總(zong)是(shi)(shi)被(bei)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)者,管(guan)理(li)者,尤其銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)者稱為紙上談兵?為了營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)而營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao),是(shi)(shi)最空洞的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)!真(zhen)正的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)必(bi)須(xu)是(shi)(shi)三(san)維的(de)(de),真(zhen)正的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)必(bi)須(xu)同(tong)時兼顧經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying);管(guan)理(li)和銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)三(san)個方面。  

  銷售(shou)在(zai)理論(lun)上的定(ding)義就是以(yi)市(shi)場需求為中(zhong)心,使(shi)產(chan)(chan)品和(he)服務(wu)從(cong)生產(chan)(chan)領域向消(xiao)費領域轉化的過程。銷售(shou)最(zui)直白的定(ding)義就是賣貨收錢。銷售(shou)在(zai)實踐中(zhong),其實僅僅是營銷三(san)維動(dong)作(zuo)中(zhong)的一個動(dong)作(zuo),這個動(dong)作(zuo)只干一件事:專(zhuan)業的促成交易!

  德(de)魯克說:“管理就是(shi)界定企(qi)業(ye)的使命,并激勵和組(zu)織(zhi)人(ren)(ren)力(li)資源去實(shi)現(xian)這個使命。界定使命是(shi)企(qi)業(ye)家的任務,而激勵與組(zu)織(zhi)人(ren)(ren)力(li)資源是(shi)領導(dao)力(li)的范疇,

二者的(de)(de)(de)結(jie)合(he)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)管理(li)。”這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)德魯克在理(li)論(lun)層面對管理(li)的(de)(de)(de)定義。管理(li)最直白的(de)(de)(de)定義就(jiu)是(shi)(shi)(shi)做自己(ji)認為(wei)對的(de)(de)(de)事(shi)!管理(li)真正要做的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)四個動(dong)(dong)(dong)作(zuo):計劃、組(zu)織、領(ling)導和控制。很(hen)多(duo)人都在熱烈的(de)(de)(de)討論(lun)管理(li)與(yu)領(ling)導的(de)(de)(de)區(qu)別(bie),實際(ji)上唯(wei)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)區(qu)別(bie)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)領(ling)導僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)管理(li)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個組(zu)成(cheng)部分!管理(li)其實也(ye)(ye)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)營銷三維動(dong)(dong)(dong)作(zuo)中的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個動(dong)(dong)(dong)作(zuo),這個動(dong)(dong)(dong)作(zuo)也(ye)(ye)只(zhi)干(gan)一(yi)(yi)件事(shi):團結(jie)一(yi)(yi)切可(ke)以團結(jie)的(de)(de)(de)力量一(yi)(yi)同(tong)完成(cheng)目標。 

  所有優秀的(de)(de)銷售導向企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)通病就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi):他們(men)認(ren)為把以上兩個動(dong)作(zuo)做到位就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)營(ying)(ying)(ying)銷了!其(qi)實(shi)只差了一(yi)(yi)點(dian),但(dan)這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)足以致命,那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)!事實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi):小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)靠經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)發展(zhan)成(cheng)大(da)(da)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de),小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)銷售和管(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)瓶頸!大(da)(da)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)基(ji)本都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)變成(cheng)死(si)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de),經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)反而成(cheng)為了大(da)(da)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)瓶頸!經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對外的(de)(de),擴張(zhang)性(xing)的(de)(de),追(zhui)求(qiu)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)利潤,要(yao)積極進(jin)取(qu),抓住機(ji)會,膽(dan)子(zi)(zi)要(yao)大(da)(da);但(dan)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)一(yi)(yi)大(da)(da),不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)膽(dan)子(zi)(zi)小(xiao)了,白白錯過機(ji)會;就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)抓錯了機(ji)會,一(yi)(yi)邊(bian)擴張(zhang),一(yi)(yi)邊(bian)眼睜(zheng)睜(zheng)的(de)(de)看著(zhu)利潤下滑(hua)!經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying):顧名思義,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“經(jing)(jing)濟(ji)(ji)地運(yun)營(ying)(ying)(ying)”。“經(jing)(jing)濟(ji)(ji)”其(qi)內(nei)涵就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)追(zhui)求(qiu)最(zui)大(da)(da)的(de)(de)投入(ru)產(chan)出比例;“運(yun)營(ying)(ying)(ying)”的(de)(de)內(nei)涵則是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過對經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)對象的(de)(de)流動(dong)組(zu)(zu)合,來追(zhui)求(qiu)最(zui)大(da)(da)投入(ru)產(chan)出的(de)(de)優化組(zu)(zu)合。這(zhe)兩點(dian)有機(ji)地結(jie)合在一(yi)(yi)起,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)。它(ta)有別于(yu)管(guan)(guan)理(li),當然更(geng)不(bu)同于(yu)銷售,它(ta)還有資本的(de)(de)運(yun)作(zuo)在里面。經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)什麼(ma)呢?經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)一(yi)(yi)切(qie)可(ke)以經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)資源!  

  我(wo)(wo)經(jing)常(chang)開玩(wan)笑說:經(jing)理(li)(li)(li)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)加管(guan)理(li)(li)(li),那(nei)麼銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)理(li)(li)(li)自然就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi);經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)加管(guan)理(li)(li)(li)加銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)了!我(wo)(wo)們在前面已經(jing)講過,營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)!如(ru)果你(ni)認為這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)絕對(dui)的(de),你(ni)其實又錯了;因為營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)必(bi)須做選擇題(ti)。營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)也可以是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)和(he)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou);營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)還可以是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)管(guan)理(li)(li)(li)和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying);結論就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi):營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)(shi)必(bi)須覆蓋(gai)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying);管(guan)理(li)(li)(li);銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)三個維度的(de)動(dong)作,你(ni)可以選擇任(ren)何(he)一個作為重(zhong)點,但不能(neng)缺失任(ren)何(he)一個,這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)核心(xin)價(jia)值鏈:經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)+管(guan)理(li)(li)(li)+銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou);牢(lao)牢(lao)把握住這(zhe)條(tiao)核心(xin)價(jia)值鏈,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)到營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)跨越的(de)關鍵!

  趙一(yi)灃(feng),簡(jian)(jian)單營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)創(chuang)始(shi)人(ren)(ren),營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)者戰(zhan)(zhan)略創(chuang)始(shi)人(ren)(ren),暢銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)書《營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)其實很簡(jian)(jian)單》作(zuo)者,職(zhi)業(ye)經理(li)(li)(li)人(ren)(ren)訓練與(yu)經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商發展戰(zhan)(zhan)略專(zhuan)家(jia),百年盛世營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)咨詢公司(si)CEO/首席顧問,研究方(fang)向(xiang):營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略定(ding)位;營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)略組合;營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)執(zhi)行方(fang)法;營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)模式;營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員訓練;營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)感覺尋找(zhao);營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)規律把控;簡(jian)(jian)單營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao);統衡企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li);職(zhi)業(ye)經理(li)(li)(li)人(ren)(ren)訓練;經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商贏(ying)利(li)模式。



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