中國*的餐飲集(ji)團不過(guo)30個億(yi)，麥當勞卻創造(zao)6000億(yi)的奇(qi)跡。
匯源果汁剛做(zuo)到30億就危(wei)機(ji)四伏(fu)，可口可樂(le)創造(zao)了數百倍匯源的價值，并占穩(wen)全(quan)球市場。
占全球(qiu)80%份額的中國手機制造業利潤卻不(bu)到1%，而蘋果(guo)公(gong)司(si)成為拯救(jiu)*制造業的“英雄”。
*人(ren)比中(zhong)國(guo)人(ren)聰明，比中(zhong)國(guo)人(ren)厲害？
不！答案很簡單(dan)：當(dang)中(zhong)(zhong)國企業滿世界(jie)找“能人”管(guan)理(li)企業的(de)時候(hou)，*人已經用(yong)“流(liu)程(cheng)”解放了(le)管(guan)理(li)，用(yong)流(liu)程(cheng)復制了(le)企業，！對于那些準備成長或正在擴張的(de)企業，中(zhong)(zhong)小企業培(pei)訓領航者易中(zhong)(zhong)公司的(de)忠告是：企業的(de)強(qiang)大，不能靠(kao)人，要靠(kao)流(liu)程(cheng)！先做流(liu)程(cheng)、再優化、最后(hou)復制！
缺少一個(ge)流程，損失4000萬！
新聞里經常報道，某某企業因忘關電(dian)源，釀成(cheng)失火慘禍，損失高達4000萬(wan)！其實(shi)問題的(de)背后是(shi)老(lao)板(ban)沒(mei)有規范安(an)全(quan)管理流(liu)程，員工不認真執行流(liu)程。
大部(bu)分的(de)中國中小企業中，流程就像脫韁的(de)野馬，沒(mei)有(you)管理，沒(mei)有(you)規(gui)范。比如開會的(de)時間(jian)到了，有(you)人(ren)沒(mei)有(you)到場。急著申款，經理不(bu)在，沒(mei)人(ren)批。材料買回(hui)來了，不(bu)合格，處(chu)罰公布了，當事人(ren)不(bu)服。兩個主管鬧(nao)矛(mao)盾(dun)，非要老(lao)板出(chu)面不(bu)可，等等。這樣(yang)的(de)流程問題在眾多的(de)中小企業司空見慣，天天上(shang)演。
流程是企業做(zuo)事(shi)的(de)(de)規范，做(zuo)事(shi)的(de)(de)步驟(zou)，做(zuo)事(shi)的(de)(de)先后，做(zuo)得好(hao)就(jiu)變(bian)成了程序，做(zuo)得不好(hao)就(jiu)是混亂(luan)無序。如果(guo)我們(men)對流程不進行管理，我們(men)的(de)(de)企業就(jiu)很難提高效率。
改變一個(ge)流程，業績翻十倍！
一家年營(ying)業(ye)(ye)額(e)三(san)千萬的(de)(de)公(gong)司(si)，一共有35人，其(qi)中1個(ge)(ge)(ge)(ge)老總(zong)，3個(ge)(ge)(ge)(ge)副(fu)總(zong)，還有7個(ge)(ge)(ge)(ge)部(bu)門主任(ren)。組(zu)織架構(gou)的(de)(de)龐大帶來(lai)崗位(wei)的(de)(de)增(zeng)多，崗位(wei)的(de)(de)增(zeng)多帶來(lai)效率的(de)(de)損耗。改(gai)(gai)變(bian)公(gong)司(si)的(de)(de)流程(cheng)之后，將老總(zong)下面精簡成(cheng)三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)部(bu)門，三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)副(fu)總(zong)變(bian)成(cheng)三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)部(bu)門經理。改(gai)(gai)造后的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，責任(ren)到崗、責權*、業(ye)(ye)務量迅速增(zeng)加。一年后，這個(ge)(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)績翻了(le)十(shi)倍，變(bian)到了(le)三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)億！
因為流(liu)程的(de)改(gai)變，降(jiang)低組織結構的(de)復雜(za)性(xing)，減少企(qi)業的(de)人工成本，只(zhi)是(shi)體現(xian)流(liu)程管(guan)理(li)的(de)一(yi)部分(fen)優勢，流(liu)程還(huan)可以幫我們解決很多問題！
優化一個(ge)流程，日收(shou)入增加(jia)30萬元！
山東泰(tai)安凌方集(ji)團，是(shi)一(yi)家零(ling)(ling)售企(qi)業。以前每天(tian)(tian)早(zao)晨各個零(ling)(ling)售店都(dou)要(yao)開晨會(hui)(hui)，用(yong)時(shi)(shi)半個小(xiao)時(shi)(shi)，員工們最頭疼的(de)，就是(shi)這半個小(xiao)時(shi)(shi)的(de)時(shi)(shi)間怎么應付，因為沒話說(shuo)，還要(yao)挨訓。張國(guo)祥老師為他(ta)們的(de)企(qi)業引入了(le)“用(yong)流(liu)程解放(fang)管理(li)的(de)概念”，后來，他(ta)們每天(tian)(tian)的(de)晨會(hui)(hui)就只(zhi)有10分鐘，10分鐘里，每個人都(dou)會(hui)(hui)做(zuo)出一(yi)個承諾，“我今天(tian)(tian)要(yao)比昨(zuo)天(tian)(tian)多賣一(yi)塊錢。”結果改造晨會(hui)(hui)流(liu)程以后，集(ji)團每天(tian)(tian)收入增加30萬元！
我們把流程(cheng)優化以后，不是要求時間清(qing)楚嗎？如(ru)果時間不清(qing)楚怎么辦？如(ru)果做(zuo)好的(de)(de)標準不清(qing)楚怎么辦？“非常簡單，有個(ge)流程(cheng)的(de)(de)說明(ming)文件就行”。張國(guo)祥最得意的(de)(de)是獨創了(le)說明(ming)文件的(de)(de)“三(san)三(san)制”寫作方法(fa)。
“三三制”寫作方(fang)法即三段(duan)、三不、三點，也(ye)就是(shi)從格(ge)式要(yao)求、語言要(yao)求和內容(rong)要(yao)求上規范說明文件(jian)，實(shi)現流程(cheng)想要(yao)達到的一(yi)個目(mu)的。有了這個“三三制”寫作方(fang)法，是(shi)不是(shi)更(geng)(geng)容(rong)易，更(geng)(geng)簡單？
讓(rang)管(guan)理像按(an)圖施工一樣簡單高效
要(yao)(yao)搞流程(cheng)(cheng)管理，就(jiu)要(yao)(yao)把(ba)企(qi)業內部各個環(huan)節(jie)、各項工(gong)作(zuo)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)個分類(lei)，然后把(ba)好(hao)的方式(shi)歸(gui)納(na)起(qi)來，這(zhe)(zhe)樣好(hao)的做(zuo)法才能(neng)推而廣之，讓更多的人(ren)學習(xi)、借鑒。并(bing)且這(zhe)(zhe)種經(jing)(jing)過管理的流程(cheng)(cheng)是具備復制性的，一(yi)(yi)(yi)(yi)個員工(gong)做(zuo)得好(hao)，可以讓十(shi)個、百個、一(yi)(yi)(yi)(yi)千個員工(gong)跟(gen)著做(zuo)；一(yi)(yi)(yi)(yi)個經(jing)(jing)理做(zuo)得好(hao)，可以讓十(shi)個、百個經(jing)(jing)理跟(gen)著做(zuo)。這(zhe)(zhe)樣就(jiu)不怕做(zuo)得好(hao)的經(jing)(jing)理人(ren)突然辭職，因(yin)為(wei)他做(zuo)事的流程(cheng)(cheng)和方式(shi)已(yi)經(jing)(jing)被復制下(xia)來，這(zhe)(zhe)就(jiu)是優化流程(cheng)(cheng)的作(zuo)用和威(wei)力，同時也為(wei)企(qi)業打造一(yi)(yi)(yi)(yi)支帶不走的專家團隊！
企業流程(cheng)管理分為四級：
1、組織架構流程
2、企業崗位(wei)設置(zhi)流程
3、組織運(yun)行的(de)基本(ben)事務工(gong)作流程
4、構(gou)成各(ge)基本(ben)事務工作的具體活動流程
有了這四(si)級流程后，就(jiu)能清楚知道企業(ye)的關鍵流程和(he)薄(bo)弱(ruo)環(huan)節(jie)，如何優化(hua)低效流程、消除無效流程，最重要的是增加企業(ye)的增值流程。
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