管理(li)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)有兩個(ge)*的(de)70%說(shuo)法，就(jiu)是(shi)說(shuo)企業(ye)管理(li)的(de)問(wen)題70%是(shi)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)不暢造(zao)成。作為(wei)職業(ye)經理(li)人要花70%的(de)時(shi)間不段的(de)魚上(shang)司溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，魚下屬，魚平級溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，魚外在合作伙伴(ban)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)。溝(gou)(gou)通(tong)(tong)一定有目標。而怎(zen)么養(yang)達成高效(xiao)的(de)目標呢(ni)？途徑有很多，那么我們怎(zen)么來總結思考呢(ni)？
再一次想到溝通的模型圖魚溝通的73855定律。有時候我們所采用的方法還是喜歡從經驗考慮，經驗思維。為什么沒有創新和結構話的思考呢？我認為就是忘記了回歸最本質的思考。所以無論學習了多少溝通技巧，依然不能活學活用。當我開始講授這門課程的時候也國語告訴學院技巧，但得到的反饋不好，學員雖然可以掌握。但只是從只是層面來理解，在實踐中不能總結應用。所以我認為作為老師更要回歸基本面來思考，在課程中幫助學員不斷的內化基本的結構和定律。
比如溝通的73855，如何理解。當我們魚對方溝通時候，第一想到的是目標，那么圍繞目標如何活用這個定律呢？7代表是內容，這惡搞大家都懂，舉例在客戶拜訪中，銷售遠對產品很了解，這個是基礎。38代表什么呢？說話的語氣等，這個也可以理解為態度，那就是你對客戶的態度，是否功利性很強，是否真誠的環衛思考，為客戶考慮，為什么有矛盾難以解決？為什么老板容易發火，就是這里出了問題。其實笑道家庭，大到國家的沖突，有時也是因為溝通態度不好的問題導致，為什么很多人說話喜歡針對人不是事情呢？再來看55，也可以理解為關系，就是你和對方的關系到了哪里？為什么說做銷售就是賣人脈，賣喜歡，也是這個道理，為什么作為經理，兩個人魚老板匯報同一個工作卻得到不同的效果呢，關系不一樣，也可以理解為信任。
我們對這個73855很好的認識后，每一次溝通前就要做好準備，關系到哪里呢？用什么態度。這個解決，其實內容不是很重要。有句話說：怎么說比說什么更重要。
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