你熟知的家具品(pin)牌有哪(na)些(xie)呢?數(shu)數(shu)手(shou)指頭,你能數(shu)出(chu)幾(ji)個(ge)來?公(gong)交、地(di)鐵以(yi)及機(ji)場(chang)這些(xie)人群密集(ji)的地(di)方(fang),家具廣告業為數(shu)不(bu)少。可是,曝光度跟消(xiao)費者的接受(shou)度往往是不(bu)在一個(ge)層次上的。
消費者:有“差評”的品牌, 我們不予考慮
隨著網絡技術的發展以及電商模式的流行,大部分消費者在購買產品之前都會上網了解產品的各種性能特點,對比不同品牌產品的價格。可是,最終決定消費者購買哪種產品,往往是由各路網友留下來的評論所決定的。
根據陳國興調查顯示,42.8%的被調查者會通過電視,網絡等媒體平臺來評價家具產品的“好壞”。雖然有些宣傳廣告讓人異常心動,心動得有立刻購買的欲望。但是,現在的消費者變得越來越理性,懂得克制自己的消費欲望,即使有購買打算,他們還是會先上網對產品進行“人肉搜索”一番,才安心下單。
前段時間80后阿光剛購置了一套新沙發,阿光告訴記者,他本來是準備買A品牌的沙發的,因為他在網絡上見過這個品牌的宣傳廣告,覺得有點心動。但是,他還是聽從了朋友的意見,先翻查了各大電商的消費者評論、帖吧以及微博上網友的評價,看完之后,他覺得A品牌口碑不好,不買了。后來,他就到線下門店購買了口碑較好的B產品。
對于家具產品與品牌的認識,除了網絡渠道之外,31%的被調查者表示是通過導購員的講解來了解家具產品和品牌,而24.1%的被調查者通過自己曾經的使用感受以及朋友推薦來挑選家具品牌。85年出生的劉先生告訴記者:“賣家具產品的時候,會聽聽導購員的推介,但是擔心自己會被蒙騙,還是覺得讓使用過的人來推薦心里更踏實。”
疑惑:舒適度與品牌知名度成正比嗎?
為什么人們對于家具品牌的認知度那么低呢?通過調查發現,大部分消費者認為,家具產品的舒適度,跟品牌沒有什么關系。以下以沙發為例,向你闡釋消費者對家具品牌的看法。
只有39.6%的被調查者會刻意去挑選名氣較大的品牌沙發。談起緣由,只要是因為他們購置沙發的預算比較多,而且對于品牌比較看重,白領張*就認為:“有名氣的品牌,產品質量相對來說是比較好的,而且售后服務也是更為周到。”
與上述消費者觀點相反的是,58.9%的被調查者認為,沙發的舒適程度與品牌沒有什么太大的關系。在他們看來,品牌并不是衡量一個產品優劣與否的*標準,很多默默無名的小品牌名聲不大,并不代表他們產品不好,只是宣傳力度較小而已。
“我買沙發的時候,就是買大家曾經用過的、用得非常舒適的沙發。品牌之類的,我不太看重。”文員李先生表示。李先生的觀點其實是很多消費者的心聲。據調查顯示,有47.2%被調查者會根據身邊好友的推薦或者曾經的使用感受去挑選沙發。這部分消費者力量是不容忽視的,可見口碑傳播對于品牌推廣有多么重要。
家具品牌:加強宣傳力度,開展“掃盲運動”
據調查顯示,61.9%的被調查者表示,家具產品更新換代速度慢,所以對家具品牌不熟悉是正常情況。另外,50.3%的被調查者認為自己不了解家具品牌和產品是因為家具企業缺乏曝光度和宣傳。“去逛家具城以及家具展的時候,我發現很多家具品牌我都不認識。平時看電視、上網也沒有見過它們的宣傳。”消費者陳女士表示。針對消費者的品牌認知反饋,各大家具品牌會有怎樣的宣傳策略呢?
增加網點,拓寬消費網是很多家具品牌所采需的措施。HTL家居在全球做了38年的沙發,今年3月開始進入中國市場,對于中國消費者來說,HTL還是一個較為陌生的品牌,他們將會有怎樣的推廣戰略呢?HTL家居(江蘇)有限公司總經理王勇表示,目前HTL在全國的網點已經超過50個了,“我們計劃今年年底能達到200到300個網點,到2015年年底能達到800個網點左右。我們希望能夠很快被國內消費者所熟知,明年的宣傳投入將會成倍的增長。”
O2O電商模式,是現在許多家具品牌正在努力的方向。其目的就是將線上線下結合起來,提高品牌認知度,擴大消費群。健威人性家具品牌總監劉海濤表示:“現在我們自己會搭建O2O的平臺,然后也會在天貓、京東這些電商上面去開自己的旗艦店,但是目的只是為了把消費者引流到我們線下去交易。”
只有39.6%的被調查者會刻意去挑選名氣較大的品牌沙發。談起緣由,只要是因為他們購置沙發的預算比較多,而且對于品牌比較看重,白領張*就認為:“有名氣的品牌,產品質量相對來說是比較好的,而且售后服務也是更為周到。”
與上述消費者觀點相反的是,58.9%的被調查者認為,沙發的舒適程度與品牌沒有什么太大的關系。在他們看來,品牌并不是衡量一個產品優劣與否的*標準,很多默默無名的小品牌名聲不大,并不代表他們產品不好,只是宣傳力度較小而已。
“我買沙發的時候,就是買大家曾經用過的、用得非常舒適的沙發。品牌之類的,我不太看重。”文員李先生表示。李先生的觀點其實是很多消費者的心聲。據調查顯示,有47.2%被調查者會根據身邊好友的推薦或者曾經的使用感受去挑選沙發。這部分消費者力量是不容忽視的,可見口碑傳播對于品牌推廣有多么重要。
家具品牌:加強宣傳力度,開展“掃盲運動”
據調查顯示,61.9%的被調查者表示,家具產品更新換代速度慢,所以對家具品牌不熟悉是正常情況。另外,50.3%的被調查者認為自己不了解家具品牌和產品是因為家具企業缺乏曝光度和宣傳。“去逛家具城以及家具展的時候,我發現很多家具品牌我都不認識。平時看電視、上網也沒有見過它們的宣傳。”消費者陳女士表示。針對消費者的品牌認知反饋,各大家具品牌會有怎樣的宣傳策略呢?
說到商家的宣傳推廣,明星是少不了的。很多家具企業都有自己的代言人或者是形象大使,又或者邀請明星參與商家活動,通過明星效應,提升品牌的知名度。慕思寢具的全球睡眠文化之旅每一站都邀請不同的明星加入,例如今年香港站的任達華、福州站的吳尊、西安站的齊秦。又如*聯盟“五省聯動促銷活動”廣東站則邀請了陳慧琳參加活動。以明星的名氣為家具品牌漲知名度,這樣的現象比比皆是。
對于這個話題,敏華集團愛蒙事業部總經理周勇表示在市場推廣上面,愛蒙也會利用明星效應。他說:“因為現在愛蒙也是個獨立的事業部,會有一些這方面的計劃,也并不是說會找明星代言,但是會有一些相關的明星參與到愛蒙產品的推廣宣傳中來。”
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