隨著中國(guo)(guo)產(chan)業(ye)的(de)結(jie)構調(diao)整、環保嚴控、需求放緩、消費換代,中國(guo)(guo)家(jia)居在經(jing)(jing)(jing)過較長(chang)時期的(de)高(gao)速散養式、野蠻(man)式狂飆之后(hou),邁入了產(chan)業(ye)深度調(diao)整與分化期,這是中國(guo)(guo)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)發展的(de)必經(jing)(jing)(jing)之路(lu)(lu),也是作為(wei)中國(guo)(guo)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)支撐產(chan)業(ye)之一的(de)建材家(jia)居行業(ye)必走(zou)之路(lu)(lu)。在中國(guo)(guo)建材家(jia)居此輪(lun)深度調(diao)整期,出現的(de)“10向”變化值得關注:
一(yi)(yi)“向”,資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)向產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)張(zhang)臂:盡管家(jia)(jia)居建(jian)(jian)材(cai)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)已經低迷蕭條了(le)(le)(le)(le)好(hao)長(chang)一(yi)(yi)段時間(jian)了(le)(le)(le)(le),但(dan)(dan)隨著蒙(meng)娜麗莎、顧(gu)家(jia)(jia)、東鵬等(deng)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內一(yi)(yi)些企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)相繼上市(shi),一(yi)(yi)些資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)紛紛側目,仿佛(fo)迎來了(le)(le)(le)(le)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)春天。固然,作(zuo)為(wei)龐大(da)消(xiao)(xiao)費基(ji)數(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中國家(jia)(jia)居建(jian)(jian)材(cai)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),以前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確沒太引起(qi)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)圈(quan)(quan)、營(ying)銷圈(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注。但(dan)(dan)隨著業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內細(xi)分(fen)(fen)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領軍品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)十數(shu)年甚(shen)至(zhi)數(shu)十年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)耕耘,特(te)別(bie)是在(zai)諸(zhu)(zhu)如博洛尼(ni)、索菲亞、老板等(deng)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)帶領、帶動下制造了(le)(le)(le)(le)諸(zhu)(zhu)如全屋與(yu)定(ding)制、智(zhi)能等(deng)不少細(xi)分(fen)(fen)市(shi)場(chang)與(yu)品(pin)(pin)(pin)類或者一(yi)(yi)體化風潮后(hou)(hou)(hou),不僅(jin)奠定(ding)了(le)(le)(le)(le)各自的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)江湖(hu)地位贏得了(le)(le)(le)(le)高速(su)發展(zhan)(zhan),也與(yu)傳統家(jia)(jia)居建(jian)(jian)材(cai)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)形成市(shi)場(chang)切割甚(shen)至(zhi)兩級分(fen)(fen)化,更是博得了(le)(le)(le)(le)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高度關(guan)注。不夸張(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說,以前(qian)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)市(shi)場(chang)都不怎么待見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)(jia)居建(jian)(jian)材(cai)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)現在(zai)也偶然成了(le)(le)(le)(le)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)獵手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“座上賓”。尤其是家(jia)(jia)居建(jian)(jian)材(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)能、定(ding)制、全屋化成了(le)(le)(le)(le)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)跨(kua)界追逐(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱門(men)風口。不可否認,資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)青睞(lai)對(dui)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)與(yu)進程會起(qi)到積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加速(su)與(yu)推(tui)動作(zuo)用(yong),但(dan)(dan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)還(huan)是更要善用(yong)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量來錘煉(lian)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內功,在(zai)此基(ji)礎(chu)上積極(ji)結合產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動向、行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特(te)征、消(xiao)(xiao)費趨勢(shi)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)等(deng)來構(gou)建(jian)(jian)起(qi)自己(ji)獨特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)勢(shi)能,引導企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)朝著健康、良性、有序的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向發展(zhan)(zhan)。千萬(wan)別(bie)因(yin)(yin)為(wei)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追逐(zhu)與(yu)驅逐(zhu)而先(xian)是一(yi)(yi)哄而上,再后(hou)(hou)(hou)來一(yi)(yi)哄而散,直至(zhi)最后(hou)(hou)(hou)留下一(yi)(yi)地雞毛。因(yin)(yin)此,一(yi)(yi)方(fang)面(mian)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)要積極(ji)穩妥地推(tui)動企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)及行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan);另一(yi)(yi)方(fang)面(mian),企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)定(ding)要在(zai)消(xiao)(xiao)除狂躁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上,借用(yong)資本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量來努力塑(su)造企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)核(he)心(xin)(xin)優勢(shi),樹起(qi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)基(ji)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)長(chang)青態勢(shi)。
二(er)“向”,行(xing)(xing)業(ye)(ye)向縱(zong)(zong)深(shen)延伸:在(zai)科(ke)技高速發(fa)展、互聯(lian)網(wang)大行(xing)(xing)其道的(de)(de)(de)(de)(de)當今(jin),中(zhong)(zhong)國家(jia)居(ju)建(jian)材業(ye)(ye)也迎來新的(de)(de)(de)(de)(de)革新與發(fa)展機(ji)(ji)(ji)遇。此前建(jian)材家(jia)居(ju)行(xing)(xing)業(ye)(ye)因細(xi)分過(guo)多(duo),種類(lei)和品類(lei)過(guo)多(duo)、終端門店過(guo)散、再(zai)加又屬于高價低(di)耗品導致消(xiao)費(fei)(fei)者消(xiao)費(fei)(fei)一(yi)(yi)直存在(zai)痛(tong)(tong)點(dian)過(guo)多(duo)。行(xing)(xing)業(ye)(ye)自(zi)(zi)身以及(ji)消(xiao)費(fei)(fei)兩大痛(tong)(tong)點(dian)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)客觀存在(zai),在(zai)一(yi)(yi)定(ding)程度(du)影響了行(xing)(xing)業(ye)(ye)及(ji)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展。好在(zai)痛(tong)(tong)點(dian)也是(shi)(shi)機(ji)(ji)(ji)會(hui)點(dian),機(ji)(ji)(ji)會(hui)點(dian)也就(jiu)是(shi)(shi)切入點(dian)。無(wu)論(lun)是(shi)(shi)行(xing)(xing)業(ye)(ye)內企業(ye)(ye)為(wei)解決消(xiao)費(fei)(fei)痛(tong)(tong)點(dian)而進行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)發(fa)縱(zong)(zong)深(shen)挖(wa)掘和改良,還(huan)是(shi)(shi)互聯(lian)網(wang)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)便捷而導致外界的(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)入參與,這些產業(ye)(ye)與科(ke)技的(de)(de)(de)(de)(de)融合,產品與科(ke)技的(de)(de)(de)(de)(de)融合、服務與科(ke)技的(de)(de)(de)(de)(de)融合,都(dou)將積極地促進行(xing)(xing)業(ye)(ye)縱(zong)(zong)深(shen)延伸,這些延伸維度(du)就(jiu)是(shi)(shi)新的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)會(hui)點(dian)。無(wu)論(lun)是(shi)(shi)過(guo)去傳統(tong)門店到(dao)(dao)網(wang)絡(luo)電(dian)商的(de)(de)(de)(de)(de)出(chu)現(xian)及(ji)后來進化為(wei)線上、線下共(gong)融,或是(shi)(shi)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)宣布戰略布局(ju)不(bu)久的(de)(de)(de)(de)(de)國美從家(jia)電(dian)經(jing)銷連鎖向“家(jia)+生活”垂(chui)直一(yi)(yi)體(ti)化系統(tong)集成(cheng)式解決方案集成(cheng)商轉(zhuan)型。這些都(dou)充(chong)分說明(ming)在(zai)行(xing)(xing)業(ye)(ye)內力與外界外力的(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)同作用下,中(zhong)(zhong)國家(jia)居(ju)建(jian)材的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)行(xing)(xing)業(ye)(ye)都(dou)必定(ding)朝著從過(guo)去提供滿(man)足基本需求的(de)(de)(de)(de)(de)產品到(dao)(dao)提供完善、完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)生活方式大步前進。從產品到(dao)(dao)生活方式的(de)(de)(de)(de)(de)提供,這中(zhong)(zhong)間有(you)太(tai)多(duo)值得企業(ye)(ye)去運作的(de)(de)(de)(de)(de)內容與文章,大有(you)可(ke)為(wei)。
三(san)“向(xiang)”,需(xu)求向(xiang)個(ge)性嬗變:當人們生活(huo)水平(ping)日趨(qu)提(ti)高,物(wu)質(zhi)生活(huo)日益(yi)豐富(fu),中國式(shi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)也早已(yi)(yi)由過去物(wu)質(zhi)短(duan)缺(que)過渡到(dao)了(le)東西過剩(sheng)的(de)(de)(de)時代,尤(you)其在90、00后已(yi)(yi)經(jing)(jing)開(kai)始(shi)成為消(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)主力,伴隨著消(xiao)費(fei)(fei)(fei)群梯隊的(de)(de)(de)輪換(huan)新的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)價值觀已(yi)(yi)經(jing)(jing)誕生和形成。要個(ge)性、求品(pin)質(zhi)、樂(le)享玩、好體驗、自認同(tong)已(yi)(yi)經(jing)(jing)成了(le)年輕消(xiao)費(fei)(fei)(fei)群的(de)(de)(de)一(yi)些獨有標簽。過去廠(chang)家(jia)提(ti)供什(shen)么產(chan)品(pin),消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)就買什(shen)么產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)時代一(yi)去不復返(fan),當個(ge)性化需(xu)求已(yi)(yi)經(jing)(jing)成為必然,企(qi)(qi)業(ye)以及品(pin)牌必須圍繞新消(xiao)費(fei)(fei)(fei)群的(de)(de)(de)個(ge)性、行(xing)為、場景展開(kai),所以讀懂新消(xiao)費(fei)(fei)(fei)成了(le)企(qi)(qi)業(ye)當今及日后很長一(yi)段時間(jian)的(de)(de)(de)基本功,真正回歸以消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)為原點、為中心的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)經(jing)(jing)營思(si)維、產(chan)品(pin)構架、品(pin)牌戰略、營銷策略等隨之改變。新消(xiao)費(fei)(fei)(fei)帶來了(le)新的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)機(ji)會(hui)與模(mo)式(shi)。
四“向(xiang)”,企業(ye)(ye)向(xiang)關聯挺進:無(wu)論是(shi)宜華為解決(jue)“售(shou)后(hou)(hou)最后(hou)(hou)一(yi)(yi)公里”與海爾(er)日(ri)日(ri)順的(de)戰略(lve)聯盟(meng),還是(shi)歐派從櫥柜拓(tuo)展到(dao)(dao)衣柜、移(yi)門(men),或(huo)者華帝由油煙機(ji)延伸到(dao)(dao)整體廚房,中國家居建(jian)(jian)材業(ye)(ye)的(de)品(pin)(pin)牌都在(zai)自然(ran)不自覺地跑馬圈(quan)地,有(you)(you)的(de)是(shi)行深(shen)一(yi)(yi)千米構建(jian)(jian)自己(ji)的(de)垂直產品(pin)(pin)鏈體系,有(you)(you)的(de)則是(shi)行寬一(yi)(yi)千米構建(jian)(jian)起自己(ji)的(de)品(pin)(pin)類矩陣(zhen),不管是(shi)橫跨還是(shi)縱躍,這些改變(bian)都將對消費(fei)(fei)者構成利好。消費(fei)(fei)者將在(zai)產品(pin)(pin)選擇、消費(fei)(fei)體驗等方(fang)面得(de)到(dao)(dao)貨真價實的(de)實惠。需要警惕的(de)是(shi),當邊界(jie)模糊化后(hou)(hou),企業(ye)(ye)一(yi)(yi)定要善于先抓核心、抓重點(dian)把一(yi)(yi)個點(dian)做到(dao)(dao)*后(hou)(hou)再根(gen)據資源(yuan)狀況進行漸進、穩步、有(you)(you)效的(de)推進與鋪(pu)開。
五“向(xiang)”,品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)向(xiang)上來拉升:過去(qu)中(zhong)國(guo)家居(ju)企業(ye)一(yi)直(zhi)處于低(di)水(shui)平競爭,很多(duo)企業(ye)除(chu)了(le)價(jia)(jia)格還是價(jia)(jia)格也(ye)就(jiu)(jiu)造成(cheng)(cheng)市(shi)場價(jia)(jia)格亂、價(jia)(jia)格明、價(jia)(jia)格穿而(er)成(cheng)(cheng)了(le)產業(ye)和行業(ye)的(de)通(tong)病。無序和低(di)層次(ci)的(de)競爭讓價(jia)(jia)格成(cheng)(cheng)了(le)一(yi)些企業(ye)最直(zhi)接、最暴力(li)的(de)競爭利(li)器,最終導(dao)致中(zhong)國(guo)家居(ju)建材提前(qian)過早地(di)進入了(le)微(wei)利(li)甚至負利(li)時(shi)代(dai)。企業(ye)要生(sheng)存、發(fa)展(zhan)(zhan),路在何方?企業(ye)多(duo)元化(hua)(hua)、品(pin)(pin)(pin)(pin)類多(duo)樣化(hua)(hua)、品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)溢價(jia)(jia)化(hua)(hua)等成(cheng)(cheng)了(le)企業(ye)拓(tuo)展(zhan)(zhan)的(de)自然選擇(ze)。特(te)別是品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)溢價(jia)(jia),也(ye)就(jiu)(jiu)是大家熟(shu)知的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)向(xiang)上成(cheng)(cheng)了(le)很多(duo)具(ju)有(you)一(yi)定(ding)行業(ye)地(di)位(wei)的(de)企業(ye)積極突圍、凸顯的(de)不(bu)二(er)選擇(ze)。在中(zhong)國(guo)家居(ju)建材行業(ye)飽受詬病的(de)“你(ni)樹(shu)標準、我定(ding)價(jia)(jia)格”大市(shi)場環境下,只有(you)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)才具(ju)有(you)價(jia)(jia)值(zhi),也(ye)只有(you)打造品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)并形(xing)成(cheng)(cheng)不(bu)一(yi)樣、不(bu)一(yi)般的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)區(qu)隔與(yu)特(te)征,才能讓消費者在對品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)高度認(ren)可(ke)的(de)基礎上,消弱對產品(pin)(pin)(pin)(pin)價(jia)(jia)格敏感。品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)向(xiang)上基本已經形(xing)成(cheng)(cheng)了(le)圈內(nei)業(ye)界的(de)共識,但(dan)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)向(xiang)上,一(yi)定(ding)要給品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)注(zhu)入更好的(de)內(nei)容、更獨特(te)的(de)符號、更有(you)效(xiao)的(de)交流與(yu)互動、更便捷的(de)服務與(yu)體驗。只有(you)當一(yi)個品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)切實能形(xing)成(cheng)(cheng)企業(ye)與(yu)消費者共同的(de)認(ren)識、認(ren)知、認(ren)同和切身感受,品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)才能有(you)溢價(jia)(jia)力(li)、生(sheng)命(ming)力(li)和持(chi)久力(li)。
六(liu)“向”,品(pin)(pin)類(lei)(lei)向多元推進:家(jia)居行業(ye)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個特別有(you)(you)意思的(de)(de)(de)(de)行業(ye),什么(me)壁壘(lei)都(dou)有(you)(you)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)獨特的(de)(de)(de)(de)技術(shu)壁壘(lei),盡管你可以有(you)(you)好(hao)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)概念創意、好(hao)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)式樣(yang)設計,當你生(sheng)產(chan)(chan)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)設備(bei)、原(yuan)料人(ren)家(jia)都(dou)可以輕易買到(dao)時,那(nei)些追求短平快的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)很(hen)容易復制(zhi)(除(chu)了品(pin)(pin)牌無法(fa)復制(zhi)外),這(zhe)不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)行業(ye)跟風特別嚴重的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin),也是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)很(hen)容易跨界(jie)跨類(lei)(lei)的(de)(de)(de)(de)核心原(yuan)因(yin)。比如木(mu)制(zhi)品(pin)(pin)類(lei)(lei)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin),就(jiu)(jiu)(jiu)很(hen)容易從(cong)木(mu)地(di)板轉到(dao)木(mu)門,從(cong)木(mu)門轉到(dao)家(jia)具、櫥柜之類(lei)(lei),比如布藝類(lei)(lei)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin),很(hen)容易就(jiu)(jiu)(jiu)從(cong)窗簾(lian)延伸到(dao)布藝沙發配(pei)套、家(jia)庭裝修軟包等,所以在(zai)原(yuan)材料共用、設備(bei)共享的(de)(de)(de)(de)基礎上,在(zai)主品(pin)(pin)增長乏力(li)的(de)(de)(de)(de)前(qian)提下(xia),品(pin)(pin)類(lei)(lei)遞進就(jiu)(jiu)(jiu)成了企(qi)業(ye)提升(sheng)業(ye)績的(de)(de)(de)(de)經營選擇。這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)全屋、整體(ti)、一(yi)體(ti)、定(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)中國(guo)式家(jia)居制(zhi)造(zao)與經營模式誕生(sheng)的(de)(de)(de)(de)核心關鍵。品(pin)(pin)類(lei)(lei)多元推進的(de)(de)(de)(de)關鍵還(huan)是(shi)(shi)(shi)要看企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)根基、產(chan)(chan)品(pin)(pin)類(lei)(lei)型、自身能力(li)與實力(li),如果資源足夠可以一(yi)體(ti)化、系列化嘗試,若不(bu)足,還(huan)是(shi)(shi)(shi)先從(cong)某個點突圍后(hou)再來戰略(lve)布局。
七“向”,產(chan)品(pin)(pin)(pin)向智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)靠近:在科技(ji)與網絡(luo)、大數據、智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)芯片等應該技(ji)術及工具的(de)(de)(de)推波助瀾作用下,家居產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化已經從家電到(dao)廚房,廚房到(dao)衛浴等由過去的(de)(de)(de)某個(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)點,逐步蔓(man)延到(dao)產(chan)業品(pin)(pin)(pin)類(lei),甚(shen)至(zhi)連沙發軟床(chuang)等以前看(kan)似與智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)沒有(you)半點關系(xi)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin),都開始了智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化嘗(chang)試、嘗(chang)新之路。也許某類(lei)產(chan)品(pin)(pin)(pin)自身無法智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng),但通過配套的(de)(de)(de)集成服(fu)務商的(de)(de)(de)系(xi)統解(jie)決方(fang)案,家居的(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化和智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化家居已經逐漸(jian)走進人們的(de)(de)(de)家庭生活之中(zhong)。過去看(kan)似冰冷的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin),通過科技(ji)的(de)(de)(de)打磨(mo)也變得生動起來(lai)。有(you)需求就有(you)市(shi)場,有(you)市(shi)場就有(you)解(jie)決的(de)(de)(de)方(fang)案和方(fang)法,一(yi)切只是時間(jian)的(de)(de)(de)問題(ti)。
八“向(xiang)”,營(ying)(ying)銷(xiao)向(xiang)新式對標:如果說(shuo)過(guo)去家居(ju)界玩(wan)營(ying)(ying)銷(xiao)就是砸廣(guang)告、搞宣傳、賣產品,這種說(shuo)法也許不(bu)太錯,盡管(guan)也有極(ji)少數企業(ye)的營(ying)(ying)銷(xiao)策略與手段、方式在緊追時代脈搏,積(ji)極(ji)從場景植(zhi)入、直播導入、線(xian)上線(xian)下融(rong)合、社群構建(jian)、體驗模擬等方面進行嘗(chang)試(shi)與探索(suo),但大多數企業(ye)還是在觀望,不得不承認與其它一(yi)些行(xing)業(ye)(ye)比如(ru)快消(xiao)品、娛(yu)樂業(ye)(ye)、電商業(ye)(ye)的(de)(de)(de)一(yi)些營銷(xiao)策略與手(shou)段(duan)還(huan)有(you)些差距。當消(xiao)費者碎片化(hua)、個性化(hua)、社群化(hua)、年輕化(hua)后,就定會迫使家居企業(ye)(ye)必須要(yao)用(yong)新的(de)(de)(de)策略、新的(de)(de)(de)手(shou)段(duan)來找(zhao)到(dao)屬于企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)那類社群消(xiao)費者,把支離(li)破(po)碎的(de)(de)(de)個體(ti)粘稠成整體(ti),并要(yao)用(yong)他(ta)們(men)喜歡的(de)(de)(de)方式來講(jiang)他(ta)們(men)愿意聽的(de)(de)(de)故(gu)(gu)事。倘若還(huan)想(xiang)用(yong)老路(lu)子(zi)、老版本去給新人講(jiang)老故(gu)(gu)事,估計(ji)連(lian)聽眾(zhong)都(dou)難(nan)找(zhao)到(dao),因此必須向新營銷(xiao)學習。
九“向”,渠(qu)道向眾維(wei)拓展:無(wu)論是(shi)業(ye)(ye)績的壓力(li)還是(shi)外(wai)界的推力(li),家(jia)居一些好的企業(ye)(ye)都在努力(li)改進過(guo)去單一型渠(qu)道模式(shi)。也在積(ji)極嘗試由過(guo)去單一的線下終(zhong)端門店(dian)(dian)向線上、線下、配套(工程或者(zhe)(zhe)廠家(jia)、商(shang)家(jia)配套)等(deng)多維(wei)度拓展。渠(qu)道多維(wei)度拓展是(shi)值(zhi)得肯(ken)定的事,但必須要解(jie)決好幾(ji)者(zhe)(zhe)之間的關(guan)系,特別是(shi)過(guo)去支撐企業(ye)(ye)發展的終(zhong)端門店(dian)(dian),在當前門店(dian)(dian)“店(dian)(dian)員比客(ke)(ke)人還多”的客(ke)(ke)流囧況下,如(ru)何帶動實(shi)體(ti)門店(dian)(dian)一起與其它(ta)渠(qu)道齊頭并進是(shi)企業(ye)(ye)務必解(jie)決的問題(ti)。
十(shi)“向”,服務向下促改善:對于中(zhong)國(guo)家居(ju)業,最讓(rang)消費者不滿意的地方就是(shi)到貨、送(song)貨、安(an)裝(zhuang)、質量問題等(deng)方面(mian)的解決速度與、細度、程度,而這(zhe)正是(shi)服務的核(he)心功能與體(ti)現(xian)。也可以說,服務也是(shi)中(zhong)國(guo)家居(ju)痛點最多(duo)最應體(ti)現(xian)品(pin)牌(pai)價(jia)值的“安(an)全帶”。盡管服務是(shi)手段(duan),但這(zhe)種手段(duan)卻能讓(rang)品(pin)牌(pai)與消費者之(zhi)間(jian)構建起強關(guan)系,也會最終(zhong)讓(rang)品(pin)牌(pai)形(xing)成自傳模式(shi)之(zhi)一,誰把消(xiao)費者的服務做好了、做到位了,誰將贏(ying)得新的優勢(shi)!
不管你愿不愿意,時(shi)代(dai)在變、趨(qu)勢在變、消費者在變,企業及(ji)品(pin)牌只有(you)針對新(xin)情況、新(xin)變化采用(yong)新(xin)的(de)經營策(ce)(ce)(ce)略、新(xin)的(de)產(chan)品(pin)策(ce)(ce)(ce)略、新(xin)的(de)品(pin)牌策(ce)(ce)(ce)略、新(xin)的(de)營銷策(ce)(ce)(ce)略及(ji)方(fang)(fang)式與方(fang)(fang)法,才能(neng)不被時(shi)代(dai)和消費者所拋(pao)棄(qi)!
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