銷售人員業務培訓總結
下(xia)午，我(wo)(wo)們(men)承接上午的(de)(de)制(zhi)定詳細的(de)(de)成(cheng)(cheng)交方案，引(yin)導客(ke)戶(hu)(hu)成(cheng)(cheng)交。特(te)別是當(dang)客(ke)戶(hu)(hu)猶豫不決時(shi)如(ru)何更加深入的(de)(de)觸(chu)動(dong)客(ke)戶(hu)(hu)。我(wo)(wo)們(men)能使(shi)用的(de)(de)杠桿借(jie)力，*化(hua)的(de)(de)利(li)用外部資源，去撬(qiao)動(dong)客(ke)戶(hu)(hu)。利(li)用人性的(de)(de)弱點(dian)，提供(gong)一定的(de)(de)利(li)益，誘使(shi)其(qi)成(cheng)(cheng)交，成(cheng)(cheng)交更多(duo)的(de)(de)訂單。③更多(duo)的(de)(de)去挖掘客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)痛(tong)點(dian)，解決其(qi)存在的(de)(de)問題，促使(shi)其(qi)成(cheng)(cheng)交。現在客(ke)戶(hu)(hu)成(cheng)(cheng)交或，我(wo)(wo)們(men)應繼(ji)續深挖客(ke)戶(hu)(hu)需求，升級(ji)(ji)客(ke)戶(hu)(hu)需求，培養客(ke)戶(hu)(hu)對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)依(yi)賴(lai)性。使(shi)我(wo)(wo)們(men)成(cheng)(cheng)為(wei)其(qi)VIP供(gong)應商(shang)，超(chao)級(ji)(ji)VIP供(gong)應商(shang)。樹其(qi)壁壘(lei)，不給競(jing)爭對手有可乘之機(ji)。
通過下午的培訓，我們梳理了新客戶開發的流程，即發現客戶，吸引客戶，粘住客戶，成交客戶，客戶傳播等五個方面。其中發現客戶時一個比較重要的觀點是要首先明確為什么客戶必須見我們，也就是說要給客戶一個見面的理由。如果能夠刺激到客戶的痛點或者讓客戶確信見面能為其帶來價值，則能夠有效提高見面成功率，實現破冰。
另(ling)外一(yi)(yi)個比較重要(yao)的觀(guan)點則(ze)是針對意向(xiang)客(ke)戶(hu)，要(yao)有一(yi)(yi)定(ding)的道(dao)具(ju)，即(ji)一(yi)(yi)切有助于(yu)加深客(ke)戶(hu)信任的視頻或圖(tu)片。這(zhe)些道(dao)具(ju)也(ye)要(yao)追(zhui)求深度，而非廣度，實現以(yi)點帶(dai)面。以(yi)打臺球的方式實現客(ke)戶(hu)口碑(bei)傳(chuan)播。
下午培訓總結：
圍繞新客戶開發進行學習、深入和探討。
首先我(wo)(wo)們要具體分析(xi)競爭(zheng)對(dui)手(shou)，細分等級，進行優劣勢(shi)(shi)分析(xi)，系統對(dui)比，結合(he)自(zi)身實際，講優勢(shi)(shi)加(jia)以提(ti)升，劣勢(shi)(shi)加(jia)以彌(mi)補(bu)，全面(mian)提(ti)升做(zuo)到*。學會選擇有利道具，提(ti)高新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)、潛(qian)(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)的信服(fu)度(du)，提(ti)升品牌力(li)，提(ti)高成交率。做(zuo)到零風險承諾，讓客(ke)戶(hu)(hu)無后顧(gu)(gu)之憂，更放心(xin)選擇我(wo)(wo)們。運用(yong)(yong)各種多方(fang)(fang)位的傳(chuan)播(bo)方(fang)(fang)式進行公(gong)司宣傳(chuan)，提(ti)升軟實力(li)和知(zhi)名(ming)度(du)。也可運用(yong)(yong)這(zhe)些傳(chuan)播(bo)手(shou)段和渠道，吸引客(ke)戶(hu)(hu)同我(wo)(wo)們建(jian)立合(he)作關系。獲得(de)現(xian)有客(ke)戶(hu)(hu)的體驗(yan)評價，對(dui)改善自(zi)家產品和服(fu)務有極大積極作用(yong)(yong)。開(kai)發新(xin)區域(yu)、新(xin)領域(yu)，顧(gu)(gu)全發展(zhan)，發現(xian)盲(mang)區和潛(qian)(qian)在(zai)商機。廣(guang)撒網，多收(shou)益，少風險。這(zhe)些都是(shi)開(kai)發新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)的好辦法。
今天下午讓(rang)(rang)我(wo)看(kan)到了(le)證明的(de)(de)(de)重(zhong)要性，過(guo)(guo)(guo)去(qu)完事后就(jiu)覺得事情結束了(le)，其實每個(ge)(ge)合(he)作(zuo)過(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)企業(ye)都(dou)是(shi)(shi)有價值(zhi)的(de)(de)(de)，特(te)別是(shi)(shi)合(he)作(zuo)過(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)知名(ming)公司，過(guo)(guo)(guo)去(qu)在看(kan)一(yi)些企業(ye)網站有名(ming)人(ren)代(dai)(dai)言或(huo)者知名(ming)企業(ye)給(gei)他們(men)(men)(men)代(dai)(dai)言或(huo)者寫評語就(jiu)特(te)別給(gei)人(ren)一(yi)種信任感。如果我(wo)們(men)(men)(men)能將合(he)作(zuo)過(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)知名(ming)企業(ye)利用起來(lai)，讓(rang)(rang)他們(men)(men)(men)來(lai)證明我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)產(chan)品是(shi)(shi)優秀的(de)(de)(de)，那么這些企業(ye)能給(gei)我(wo)們(men)(men)(men)帶來(lai)更多(duo)的(de)(de)(de)客(ke)戶。還(huan)有就(jiu)是(shi)(shi)制定(ding)明確的(de)(de)(de)計劃(hua)，當我(wo)們(men)(men)(men)決定(ding)要邀請(qing)活著見面(mian)一(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，我(wo)們(men)(men)(men)要明確自己的(de)(de)(de)計劃(hua)，當考慮清楚接(jie)下來(lai)可能會(hui)遇到的(de)(de)(de)問(wen)題，接(jie)下來(lai)在實施自己計劃(hua)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候就(jiu)能輕松(song)面(mian)對了(le)。總之(zhi)所做的(de)(de)(de)一(yi)切目的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)為了(le)能讓(rang)(rang)客(ke)戶在怎(zen)么多(duo)的(de)(de)(de)選擇中直接(jie)選擇我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)產(chan)品，購買我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)產(chan)品產(chan)生利潤。
經過一下午的學習，我發現了銷售工作中存在了更多的問題
1.往往一個人的能力是有限的，但是團隊的力量是無限的，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，多一個人會多一種乃至好幾種的想法，集思廣益，你會得到的更多
2.宣傳的重要性也很關鍵，老師不斷強調腦白金賣的是廣告，加多寶買的是廣告，這些都是宣傳帶來的效果，讓他們成為了家喻戶曉的公司。你在營銷工作中。要牢牢抓住客戶的內心，知道客戶自己要什么。我能給他什么，這樣會讓你的銷售工作更加簡單
3.研究人性，人心，人欲，客戶想給自己的客戶什么樣的東西，他就會要求自己的供應商達到什么樣的要求，來滿足他自己客戶的目標。你從這一點出發，讓你客戶，客戶的客戶得到更多
感謝(xie)王老師的教(jiao)學，接(jie)下來希望我能更進一步
8月19日下午培訓總結:
1，營銷人員見客戶時的自我評價，遠沒有其他客戶對我們的評價能給客戶造成的形象好！我們要善用道具，如客戶對我司評價的視頻，與我司的合作流水等，可以給新客人強烈的好感！
2，在新的行業，新的領域，要想快速打開市場，首先要細分市場，再尋找相關行業資源，聯合銷售;
3，營銷時要想(xiang)有效率(lv)，就(jiu)要先搞清(qing)楚客戶要什么！當我們能提供客戶想(xiang)要的東(dong)西時，從電話溝通到面談在(zai)到成交就(jiu)會容易(yi)的多。
經過今天下午的培訓，讓我對銷售的認識得到了升華。有以下幾點感悟，
1、銷售技能標準化。將面對客戶的策略進行標準化，針對不同客戶做出不同預案。可以提高銷售效率。
2、杠桿借力。直接和客戶建立合作關系是很困難的，可以用迂回的方法逐漸加強與客戶的關系。如尋找共同愛好、培養朋友圈子等
3、要掌握人性的弱點。既要抓住客戶的弱點，也要改善自身的弱點。善于提高自己的技能。
4、分析成交提案。通過大數據分析了解客戶想要的是什么，我們能給客戶什么，如何讓客戶很快的出現購買欲。
5、整合行業資(zi)源(yuan)(yuan)，聯合行業精(jing)英(ying)。取(qu)長補短，資(zi)源(yuan)(yuan)共享，將(jiang)利益(yi)*化，效率*化。
總結:
經(jing)過今天下(xia)午(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓，我(wo)感(gan)悟了(le)，比如打臺球就是(shi)一種利用(yong)杠桿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式去達成(cheng)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。利用(yong)借(jie)助(zhu)別人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量，借(jie)助(zhu)有(you)錢人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量，有(you)客戶(hu)(hu)有(you)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，會做，而(er)且有(you)方法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人。一個(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量是(shi)有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)要借(jie)助(zhu)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量。打造更高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益。在開發新客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)們(men)要明(ming)確(que)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標想讓客戶(hu)(hu)做什么(me)(me)，然(ran)后我(wo)們(men)想得到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結論(lun)是(shi)什么(me)(me)？能(neng)給客戶(hu)(hu)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)是(shi)什么(me)(me)？把這(zhe)(zhe)些工(gong)作細分到*。把每個(ge)(ge)(ge)流程做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好。這(zhe)(zhe)樣能(neng)讓客戶(hu)(hu)信任我(wo)們(men)，以及選擇我(wo)們(men)能(neng)導到一個(ge)(ge)(ge)長期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益。
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