DELL公(gong)司(si)創始(shi)人(ren)，邁克爾(er)戴爾(er)。他(ta)(ta)16歲(sui)開(kai)始(shi)做(zuo)報紙(zhi)銷售，負責為《休斯敦郵(you)報》爭取訂戶。報社交給他(ta)(ta)一(yi)個厚厚的電話(hua)號碼本，讓他(ta)(ta)打(da)電話(hua)去向顧客推銷。
第一個星期(qi)(qi)，每(mei)天戴爾打80個電(dian)話，一個星期(qi)(qi)下(xia)來(lai)，只成交三單(dan)
第二(er)個(ge)星期，戴(dai)爾就走出(chu)去(qu)了(le)，找(zhao)簽約的(de)(de)三個(ge)客戶去(qu)了(le)，上門訪問(wen)客戶，咨(zi)詢客戶為(wei)什么(me)購買(mai)了(le)戴(dai)爾的(de)(de)報(bao)紙。挨家挨戶走訪了(le)三個(ge)客戶后，得到的(de)(de)答案是一樣的(de)(de)，都說戴(dai)爾打電(dian)話銷售時(shi)候介紹的(de)(de)賣點吸引(yin)了(le)他們(men)。
可(ke)是戴爾(er)想(xiang)了，不對(dui)啊(a)，為(wei)什么(me)我一(yi)天打80個(ge)(ge)電話，工(gong)作5天是400個(ge)(ge)電話，那397個(ge)(ge)人，為(wei)什么(me)聽了我介(jie)紹的賣點，沒有購買呢(ni)。
細心的(de)戴爾，又和客戶交流(liu)起來，回到公司，總結所(suo)有信息后發現了一個共同點，那就是(shi)這三個客戶都剛(gang)搬家不久，新房子的(de)信箱(xiang)是(shi)空的(de)，還沒有訂閱(yue)任何報紙呢，我(wo)打電話銷售(shou)，屬(shu)于找到正(zheng)好(hao)有需求的(de)客戶了。
第三(san)個(ge)星期，戴爾跑到(dao)搬(ban)(ban)家(jia)(jia)公司(si)(si)，索取近期搬(ban)(ban)家(jia)(jia)的客戶(hu)名(ming)單(dan)，說辭(ci)非(fei)常簡單(dan)，直接。他就(jiu)告訴(su)搬(ban)(ban)家(jia)(jia)公司(si)(si)，你們搬(ban)(ban)家(jia)(jia)的客戶(hu)，他們新家(jia)(jia)的信(xin)箱是空的，還沒有(you)訂閱報(bao)紙呢，我想滿足他們看報(bao)的習慣(guan)。最(zui)終成功得到(dao)了(le)搬(ban)(ban)家(jia)(jia)公司(si)(si)的客戶(hu)名(ming)單(dan)，300多人。第三(san)個(ge)星期，戴爾打電話(hua)聯系(xi)了(le)這300多人，實現(xian)150多人，成功預定了(le)，成為了(le)當時公司(si)(si)的銷(xiao)售(shou)*。
戴爾的故事講完了
如果(guo)你是(shi)銷售你看懂了嗎
你知道邁克爾(er)戴爾(er)銷售出(chu)單的(de)過(guo)程中(zhong)，他弄清楚(chu)了什么(me)問(wen)題(ti)嗎
具(ju)體(ti)是(shi)什么問題，你自己好好思考(kao)，如(ru)果(guo)你已經(jing)懂了(le)，那非(fei)常好。如(ru)果(guo)沒有懂，可以聯系李新海老師，加(jia)我的微信，我們可以隨(sui)時溝(gou)通，18640408036
最后李老師補(bu)充(chong)一些(xie)，整(zheng)個戴爾出(chu)單流程的(de)三大關鍵點
1、做市場調查
調(diao)查你(ni)的客(ke)戶為什么購(gou)買你(ni)，調(diao)查沒(mei)有成交(jiao)的潛在(zai)客(ke)戶，問他(ta)(ta)們(men)為什么沒(mei)有購(gou)買你(ni)。找到購(gou)買我的商(shang)(shang)品(pin)客(ke)戶購(gou)買的關(guan)鍵(jian)點，我要將這個(ge)關(guan)鍵(jian)點應用(yong)在(zai)其他(ta)(ta)客(ke)戶身上。找到不購(gou)買我商(shang)(shang)品(pin)的客(ke)戶沒(mei)有成交(jiao)的關(guan)鍵(jian)點，我下次(ci)銷(xiao)售(shou)的時(shi)候要注意。
2、找到真(zhen)正的潛在客戶。
很多使用電(dian)話(hua)銷售的公(gong)司(si)，都會(hui)給員工電(dian)話(hua)名單，讓員工打電(dian)話(hua)，美其(qi)名曰，這(zhe)個電(dian)話(hua)名單里(li)面的人(ren)都是潛(qian)在客(ke)戶(hu)，殊不知都潛(qian)到(dao)(dao)5000米海(hai)底了（開個玩笑）。所以必須要(yao)找到(dao)(dao)真(zhen)正的潛(qian)在客(ke)戶(hu)，你仔(zi)細想想，你真(zhen)正的潛(qian)在客(ke)戶(hu)在哪里(li)，他(ta)們平(ping)時(shi)出(chu)現的地方，他(ta)們在哪里(li)出(chu)現，就到(dao)(dao)哪里(li)去找他(ta)。甚至(zhi)可以理(li)直氣壯的找到(dao)(dao)搬(ban)家公(gong)司(si)去要(yao)客(ke)戶(hu)名單和手機號。我(wo)相信，如(ru)果你去做了，你一定會(hui)出(chu)單的。
3、聯系所有潛在客戶
既然(ran)找到(dao)了(le)真正(zheng)的潛(qian)在(zai)(zai)客戶(hu)，那(nei)就開始進行(xing)電話(hua)溝通，而且要(yao)每個(ge)電話(hua)都打，確保潛(qian)在(zai)(zai)客戶(hu)得(de)到(dao)促(cu)銷產(chan)品，從而進行(xing)購買。
【銷售寄語】
最后李老師(shi)對(dui)所有從事銷售的(de)人說句話，銷售不難(nan)，如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)覺得難(nan)，是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)沒有找到(dao)真正(zheng)的(de)潛在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，有些(xie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有真實的(de)需(xu)求，是(shi)當下的(de)需(xu)求，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)找到(dao)他就(jiu)行了(le)，有些(xie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有未(wei)來的(de)需(xu)求，那你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)跟進他就(jiu)好了(le)。整個(ge)過程用心服務(wu)，和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)談戀(lian)愛(ai)一(yi)樣，不斷(duan)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)好，給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)價值，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)知道，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)產品(pin)(pin)好，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)人品(pin)(pin)更好。我相信客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)定會跟你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)購(gou)買的(de)。
銷售是高尚的(de)工作，是給別人帶來幸福的(de)工作。
記得有一(yi)名銷(xiao)售*說(shuo)過這么一(yi)句話，銷(xiao)售出單(dan)后，客戶(hu)付款，我從來不跟客戶(hu)說(shuo)謝(xie)謝(xie)，因(yin)為沒有等我張嘴說(shuo)呢(ni)，客戶(hu)已經說(shuo)了(le)，因(yin)為客戶(hu)因(yin)為買了(le)我的(de)產品，更快樂了(le)，更幸福了(le)。
你一定能(neng)做好銷售的，甚至努(nu)力一些，你就很(hen)有可(ke)能(neng)成為銷售*！加油(you)！
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