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中國企業培訓講師

容易被企業“殺無赦”的十類經銷商【經銷商死法三篇之三】

 
講師:黃潤霖 瀏覽次數:2308
 品牌企業的發展壯大,是伴隨著品牌分化與重組的過程,其中一個重要的動作,就是設立子品牌,進入新行業、新渠道。很多優勢品牌在原行業、原渠道扎下根后,通過設立新品牌的方式尋找增長點,勢必要通過重新征召經銷商獨立開展業務。而經銷商與這些有個好爹、有個好娘的新品牌打交道的時候,更尤其容易犯一些經驗性錯誤。

品(pin)(pin)牌(pai)企(qi)業(ye)的發展壯大,是伴隨著品(pin)(pin)牌(pai)分化與重組的過程,其(qi)中一(yi)(yi)個重要的動作(zuo),就是設立(li)子品(pin)(pin)牌(pai),進入新行(xing)業(ye)、新渠道。很多(duo)優(you)勢品(pin)(pin)牌(pai)在原行(xing)業(ye)、原渠道扎(zha)下(xia)根后,通過設立(li)新品(pin)(pin)牌(pai)的方式尋找增長點,勢必要通過重新征召(zhao)經(jing)銷商(shang)獨立(li)開展業(ye)務(wu)。而經(jing)銷商(shang)與這些有(you)個好爹、有(you)個好娘的新品(pin)(pin)牌(pai)打交道的時候(hou),更尤其(qi)容易犯一(yi)(yi)些經(jing)驗性錯誤。

今天(tian),重點介紹經(jing)銷(xiao)商與這些(xie)出生名門的新(xin)品牌,過招過程中最(zui)容(rong)易冤死的四種情形。

第七(qi)類:能將就則將就的(de)經銷商,把(ba)客氣話(hua)當(dang)真話(hua),把(ba)人當(dang)圣人,最后(hou)被這些(xie)真話(hua)和圣人給弄死。

在(zai)一個千(qian)億級的(de)集團(tuan)企(qi)業(ye),以事(shi)業(ye)部(bu)制(zhi)設立(li)子公司進入新行業(ye)是常見手法。在(zai)其(qi)設立(li)的(de)眾多子公司里,流傳(chuan)著這樣一個傳(chuan)播面極(ji)廣(guang)的(de)“蘭(lan)州拉(la)面”的(de)故(gu)事(shi)。

子公司(si)的(de)(de)(de)總經理(li),是(shi)從其他事業部的(de)(de)(de)高層升(sheng)職跨調過來,年收(shou)入也是(shi)輕松(song)過百(bai)萬的(de)(de)(de)人,無論多大(da)的(de)(de)(de)陣仗和(he)排(pai)場,也是(shi)開過眼界的(de)(de)(de)。雖然(ran)是(shi)一家新公司(si)、雖然(ran)這家公司(si)在(zai)新行業里(li)資(zi)歷尚(shang)淺,但背靠強大(da)的(de)(de)(de)母公司(si)實力,這兩(liang)年發展勢頭也非常迅猛。

銷(xiao)售出身的(de)總經(jing)理拜訪(fang)核(he)心客戶(hu),是重要的(de)日常(chang)工作之一。聽(ting)說(shuo)西北的(de)空白區(qu)域甘(gan)肅(su)省開發(fa)了一個省級(ji)客戶(hu),總經(jing)理便親(qin)身前往一探虛實。

拜訪完(wan)客(ke)戶走(zou)市場(chang),看(kan)(kan)完(wan)辦公(gong)室(shi)看(kan)(kan)倉庫,說(shuo)(shuo)著(zhu)(zhu)、說(shuo)(shuo)著(zhu)(zhu)就(jiu)到(dao)了(le)飯點(dian)的(de)時間。第一(yi)(yi)次與合作企業(ye)的(de)最高(gao)領導吃(chi)(chi)(chi)飯,甘肅經銷商還(huan)是著(zhu)(zhu)實客(ke)套(tao)了(le)一(yi)(yi)番,總經理也沒放在心上,也跟著(zhu)(zhu)客(ke)氣:隨(sui)便吧,吃(chi)(chi)(chi)點(dian)地(di)方(fang)特色(se)(se)就(jiu)行。誰想(xiang)經銷商是西北人(ren),一(yi)(yi)來比(bi)較實在,二(er)則也可(ke)能(neng)接了(le)這么大塊區域(yu),手頭有些羞澀,一(yi)(yi)聽說(shuo)(shuo)隨(sui)便吃(chi)(chi)(chi)點(dian)地(di)方(fang)特色(se)(se),還(huan)真把客(ke)人(ren)領到(dao)了(le)一(yi)(yi)個十尺見方(fang)的(de)小拉面館,一(yi)(yi)人(ren)點(dian)了(le)碗牛肉拉面,呼呼啦啦,簡單對(dui)付了(le)事。

作為新公司(si)的總(zong)經理,倒不是(shi)因為吃了這碗(wan)拉面(mian)心(xin)里窩火,而是(shi)從吃拉面(mian)這件事上產(chan)生了兩個(ge)疑惑:甘肅這么大(da)(da)一個(ge)市場(chang),這個(ge)經銷商(shang)有沒有錢(qian)做市場(chang)?我高低算一個(ge)領導,大(da)(da)老遠從廣東跑到甘肅,晚餐就對(dui)付一頓蘭州拉面(mian),你是(shi)不是(shi)打(da)心(xin)眼里不重視我們(men)這個(ge)新品牌?

后(hou)來的(de)(de)很多(duo)場合,總經(jing)理對這(zhe)個經(jing)銷商評價最(zui)多(duo)的(de)(de)一句話就(jiu)是:這(zhe)個經(jing)銷商行不行啊?!區域(yu)銷售人員在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)壓力和氛圍(wei)下面(mian),經(jing)銷商的(de)(de)最(zui)后(hou)結局也就(jiu)可想而知了。

這(zhe)就是(shi)(shi)人性,品(pin)牌企業(ye)設立的(de)(de)新(xin)品(pin)牌、子(zi)公司,他既(ji)不是(shi)(shi)優勢的(de)(de)品(pin)牌企業(ye),但也(ye)絕(jue)不是(shi)(shi)一個(ge)“小(xiao)微(wei)”公司,他既(ji)有大企業(ye)的(de)(de)文(wen)化,也(ye)有品(pin)牌企業(ye)的(de)(de)思維。

第八類:拿雞毛(mao)當(dang)令箭型經(jing)銷(xiao)商,看不(bu)清(qing)形勢,找不(bu)到(dao)重(zhong)點,下一個優(you)化的(de)對象就(jiu)是你。

品(pin)牌(pai)企(qi)業(ye)下轄的(de)新(xin)公(gong)司、新(xin)品(pin)牌(pai),首先是(shi)一(yi)個獨立(li)自(zi)主(zhu)、自(zi)負盈虧的(de)經營(ying)單位,有銷(xiao)量、活下來(lai)才是(shi)最主(zhu)要的(de)矛盾(dun)。品(pin)牌(pai)企(qi)業(ye)的(de)市場日漸成(cheng)熟,嚴打(da)竄貨、亂價(jia)是(shi)日常銷(xiao)售(shou)管理(li)的(de)重要工作。新(xin)品(pin)牌(pai)、新(xin)公(gong)司要不要打(da)擊竄貨、亂價(jia)?理(li)論(lun)上肯定是(shi)要的(de),但是(shi),不是(shi)最重要的(de)。

四川有(you)個(ge)從事安(an)防(fang)特(te)種設備的經銷(xiao)商接(jie)到(dao)了(le)一個(ge)新(xin)品牌,這個(ge)新(xin)品牌背(bei)靠母公司(si)強大的市場(chang)(chang)號召力,迅速(su)在四川打開了(le)市場(chang)(chang)。這個(ge)經銷(xiao)商一心(xin)想借助新(xin)品牌快速(su)轉(zhuan)型,投錢、投人、投精(jing)力,在市場(chang)(chang)開發的第一年(nian),就(jiu)提前、超額完成任務,列入到(dao)了(le)公司(si)的核心(xin)客戶之(zhi)列。

合作(zuo)的(de)(de)轉折點發(fa)(fa)生在(zai)第二(er)年(nian),由于(yu)四(si)(si)(si)(si)川(chuan)市場的(de)(de)快速啟動,加上強大(da)的(de)(de)母品牌背書,重(zhong)慶(qing)市場也很快招募到了一(yi)個批發(fa)(fa)大(da)戶。重(zhong)慶(qing)與四(si)(si)(si)(si)川(chuan)的(de)(de)天然地理位(wei)置,加上重(zhong)慶(qing)客戶強大(da)的(de)(de)市場輻射能(neng)力,與重(zhong)慶(qing)相鄰的(de)(de)四(si)(si)(si)(si)川(chuan)區域(yu)(yu)的(de)(de)宜(yi)賓(bin)、瀘州被重(zhong)慶(qing)客戶大(da)肆竄貨(huo)(huo)。四(si)(si)(si)(si)川(chuan)經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)急了,拿著竄貨(huo)(huo)證據不斷向公(gong)司投(tou)訴(su),公(gong)司考(kao)慮在(zai)發(fa)(fa)展初期,有一(yi)定的(de)(de)交叉區域(yu)(yu)竄貨(huo)(huo)是好事(shi)(shi),本想(xiang)息事(shi)(shi)寧人,大(da)事(shi)(shi)化小,小事(shi)(shi)化了,兩頭打圓(yuan)場。誰想(xiang)四(si)(si)(si)(si)川(chuan)經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)見公(gong)司遲(chi)遲(chi)沒(mei)有反應,竟然四(si)(si)(si)(si)川(chuan)散發(fa)(fa)投(tou)訴(su)函,指公(gong)司必須(xu)“認(ren)清形勢、站穩(wen)立(li)場”,散播諸(zhu)如(ru)“有道合和(he),無道失統(tong),失統(tong)大(da)亂,大(da)亂玩玩”之(zhi)類言論,將公(gong)司與經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)關系降至冰點。一(yi)年(nian)后,經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)量下滑(hua),兩年(nian)后,撤(che)出(chu)了經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)隊伍(wu)。

初創(chuang)公司(si)(si),即使他是品牌公司(si)(si)下(xia)轄的(de)初創(chuang)公司(si)(si),沖銷(xiao)量、開市(shi)場永遠是第一位的(de)。竄貨(huo)本身(shen)也分為良性(xing)和惡性(xing),不同(tong)的(de)發(fa)展階(jie)段,公司(si)(si)的(de)工作重點(dian)也有(you)差(cha)別,經銷(xiao)商抓不住問(wen)題(ti)關鍵,糾(jiu)纏于旁枝末節,只能將(jiang)簡單問(wen)題(ti)復雜化(hua)。

第九類(lei):占坑(keng)不拉型經(jing)銷商(shang),希望通過經(jing)銷商(shang)方式將品牌及子(zi)品牌在區域進(jin)行壟斷,一勞永(yong)逸(yi)、坐收漁利的事(shi),偶爾有,但不會(hui)永(yong)遠有。

有些(xie)經銷(xiao)商因為接(jie)到(dao)了一個品牌嘗到(dao)了甜頭,當品牌再推(tui)出新(xin)品牌或者進入新(xin)渠(qu)(qu)道(dao)時,也會義無反顧(gu)地要將自(zi)己(ji)所在(zai)(zai)區(qu)域的(de)(de)經銷(xiao)權(quan)拿在(zai)(zai)手里。新(xin)品牌、新(xin)渠(qu)(qu)道(dao)會涉及到(dao)行業資(zi)源的(de)(de)問題,這些(xie)老經銷(xiao)商可能本身(shen)既不(bu)具備這樣的(de)(de)資(zi)源,也不(bu)想(xiang)通過投入來積(ji)累這樣的(de)(de)資(zi)源,只是想(xiang)把自(zi)己(ji)區(qu)域的(de)(de)直(zhi)接(jie)競(jing)爭(zheng)對(dui)手扼(e)殺在(zai)(zai)搖籃里罷了。

深圳有個經銷(xiao)(xiao)商由于(yu)經銷(xiao)(xiao)某品(pin)(pin)牌起家,手(shou)下(xia)發展了(le)幾(ji)百家網(wang)點、一年(nian)幾(ji)千萬的銷(xiao)(xiao)售(shou)額,當(dang)某品(pin)(pin)牌推出新渠道的子品(pin)(pin)牌時,深圳經銷(xiao)(xiao)商費了(le)九牛二虎之(zhi)力(li),終將這個子品(pin)(pin)牌斡旋到手(shou)。

老經(jing)銷商(shang)做新(xin)(xin)渠(qu)道(dao)(dao),其(qi)實(shi)是(shi)一(yi)件很痛(tong)苦的(de)(de)事情,資源不(bu)匹配(pei)、人員不(bu)匹配(pei)、產品也不(bu)匹配(pei)。要打破(po)原來的(de)(de)路徑依賴,改變一(yi)種賺錢(qian)的(de)(de)方式(shi)(shi)(shi),對很多(duo)經(jing)銷商(shang)而言都(dou)是(shi)一(yi)件很痛(tong)苦的(de)(de)事情。深圳經(jing)銷商(shang)也是(shi)一(yi)樣,經(jing)過(guo)前期的(de)(de)初步投入后(hou)(hou),市(shi)(shi)場效果并不(bu)明顯,經(jing)銷商(shang)又走(zou)到了靠著(zhu)(zhu)原有(you)模式(shi)(shi)(shi)發貨(huo)的(de)(de)狀態(tai),等(deng)市(shi)(shi)場的(de)(de)自(zi)然發展、等(deng)企業(ye)的(de)(de)市(shi)(shi)場投入。雖然這個經(jing)銷商(shang)的(de)(de)新(xin)(xin)品牌銷量不(bu)是(shi)全國(guo)最(zui)差的(de)(de),但(dan)是(shi)銷售(shou)的(de)(de)產品基(ji)(ji)本是(shi)靠著(zhu)(zhu)原有(you)渠(qu)道(dao)(dao)在(zai)沖貨(huo)。三年(nian)后(hou)(hou),新(xin)(xin)公(gong)司的(de)(de)業(ye)務(wu)模式(shi)(shi)(shi)基(ji)(ji)本成型,但(dan)深圳經(jing)銷商(shang)的(de)(de)新(xin)(xin)渠(qu)道(dao)(dao)建設還(huan)在(zai)原地踏步。在(zai)后(hou)(hou)期的(de)(de)渠(qu)道(dao)(dao)整合中,深圳經(jing)銷商(shang)的(de)(de)經(jing)銷權,不(bu)僅(jin)新(xin)(xin)品牌被拿掉,老品牌也由于(yu)竄貨(huo)太多(duo),嚴(yan)重擾(rao)亂了市(shi)(shi)場秩(zhi)序,被重新(xin)(xin)劃小了區域,可謂偷雞(ji)不(bu)成蝕把米。

品(pin)(pin)牌經(jing)銷商接(jie)子品(pin)(pin)牌時,一定(ding)要掂量(liang)掂量(liang)自己(ji)的(de)斤兩(liang),沒(mei)有脫一層(ceng)皮的(de)準備,就(jiu)不要打接(jie)子品(pin)(pin)牌的(de)主意。

第十(shi)類:不(bu)懂(dong)潛規則的經(jing)(jing)銷商,不(bu)和有廠家裙帶關系的經(jing)(jing)銷商位于同一(yi)競爭位置,尤其是兩(liang)者可能是直接競爭關系。

什么叫不與有廠(chang)家裙帶關(guan)系(xi)的經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)位于同一競(jing)爭位置(zhi)?舉例來說(shuo)就(jiu)(jiu)是,如(ru)果(guo)你準備接合肥地區(qu)專(zhuan)賣渠道的經(jing)(jing)(jing)銷權,而廠(chang)家還會在該地區(qu)設立(li)其他經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)經(jing)(jing)(jing)營(ying)專(zhuan)賣渠道,你就(jiu)(jiu)得看看這些“其他經(jing)(jing)(jing)銷商(shang)”當中,有沒有和企業(ye)高(gao)層、尤(you)其是創始人有著“三(san)同”關(guan)系(xi)(同學、同鄉、同事)的人。如(ru)果(guo)答案是有,那你在接品牌時(shi),就(jiu)(jiu)要慎(shen)之又(you)慎(shen)了。

相比(bi)于前(qian)面(mian)九類(lei)經(jing)銷(xiao)商(shang),第十(shi)類(lei)經(jing)銷(xiao)商(shang)是(shi)死得最(zui)冤的經(jing)銷(xiao)商(shang),因為(wei)這(zhe)條潛規則(ze),是(shi)經(jing)銷(xiao)商(shang)選(xuan)擇標準里潛得最(zui)深的一條。

我們(men)知道,成熟品牌,經銷商格局和分(fen)布(bu)基本成型,你(ni)要想插(cha)上一杠子(zi),還真比(bi)較難(nan)。但是在品牌企業(ye)開(kai)拓新(xin)業(ye)務、新(xin)渠道、新(xin)品牌時,這樣一些看(kan)似誘人的陷阱,又離我們(men)不遠。

這條潛規(gui)則的破壞力(li)在(zai)(zai)于(yu),你(ni)(ni)永遠沒有辦(ban)法(fa)知道你(ni)(ni)的競爭對手,為了自(zi)身利(li)益,會以怎(zen)樣的方式、在(zai)(zai)怎(zen)樣的場景下面,與(yu)企(qi)(qi)業高層或創(chuang)始人,闡述(shu)你(ni)(ni)正常的市場行為。這種信息(xi)不對等(deng),會造成你(ni)(ni)的很多市場努力(li),最終被一(yi)句話(hua)吹得煙消(xiao)云散。在(zai)(zai)企(qi)(qi)業里,包(bao)括在(zai)(zai)品牌企(qi)(qi)業里,也有很多非市場化行為,記住,有人的地方就(jiu)有江(jiang)湖。

我曾接觸過(guo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)合(he)肥(fei)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang),在(zai)(zai)(zai)政府工程(cheng)(cheng)公關(guan)方面(mian)能力很強(qiang),他(ta)接到的(de)品牌是(shi)一(yi)(yi)家(jia)行業(ye)(ye)*設(she)立的(de)新渠(qu)道。本以(yi)為強(qiang)強(qiang)結(jie)合(he),事(shi)業(ye)(ye)可(ke)以(yi)順(shun)風(feng)順(shun)水地(di)發展下(xia)去,誰知和他(ta)在(zai)(zai)(zai)同(tong)一(yi)(yi)區域的(de)另(ling)一(yi)(yi)個(ge)(ge)新渠(qu)道經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang),由于屢屢在(zai)(zai)(zai)項目競爭上失手,便開始(shi)向(xiang)公司多次(ci)投訴其低價圍搶(qiang)工程(cheng)(cheng)。并(bing)利用和老(lao)板同(tong)學(xue)是(shi)老(lao)鄉的(de)關(guan)系,在(zai)(zai)(zai)老(lao)板面(mian)前吹風(feng),暗(an)指(zhi)合(he)肥(fei)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)與當地(di)辦事(shi)處經(jing)(jing)理私(si)下(xia)勾結(jie)、私(si)送干股,并(bing)克扣其他(ta)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)資源,重點支持合(he)肥(fei)的(de)新經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)。在(zai)(zai)(zai)這樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)先入為主的(de)結(jie)論(lun)之下(xia),在(zai)(zai)(zai)企業(ye)(ye)錯綜(zong)復雜的(de)實力角(jiao)逐之下(xia),即使(shi)最后查證的(de)結(jie)果是(shi)查無(wu)實據(ju),這個(ge)(ge)合(he)肥(fei)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang),以(yi)及辦事(shi)處經(jing)(jing)理最后都成了“殺無(wu)赦”的(de)對象。

其實這(zhe)樣(yang)的案例(li),在民營企業(ye)中并(bing)不少(shao)見,有些案例(li)即使沒(mei)有這(zhe)么(me)明顯,也會因為親(qin)疏有序、內外(wai)有別(bie)(bie),經銷(xiao)商獲(huo)取的資源也千(qian)差(cha)萬別(bie)(bie)。而一旦涉及到直接的利益沖(chong)突,這(zhe)種差(cha)別(bie)(bie)就會特別(bie)(bie)明顯。



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黃潤霖
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