“行(xing)業(ye)(ye) 總裁”。 這個概念(nian)是(shi)我(wo)(wo)第一次提(ti)出來的(de)(de)，因(yin)(yin)為根據我(wo)(wo)多年的(de)(de)管(guan)理(li)咨(zi)詢實踐和服務經(jing)驗，我(wo)(wo)發現我(wo)(wo)們(men)(men)現在(zai)的(de)(de)很多企(qi)(qi)業(ye)(ye) 做“連(lian)(lian)鎖”，不(bu)太懂(dong)行(xing)業(ye)(ye)或者說他們(men)(men)不(bu)懂(dong)得(de)(de)從(cong)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)智慧中(zhong)(zhong)發現連(lian)(lian)鎖的(de)(de)最好(hao)經(jing)驗和獨(du)特(te)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)，只是(shi)單(dan)純(chun)地(di)從(cong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)本身出發來從(cong)事連(lian)(lian)鎖管(guan)理(li)，因(yin)(yin)此，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)連(lian)(lian)鎖經(jing)營(ying)更多就是(shi)一種渠道管(guan)理(li)和分銷的(de)(de)概念(nian)或者只是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷的(de)(de)層面，由于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)還不(bu)懂(dong)得(de)(de)從(cong)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)(zhong)尋找我(wo)(wo)們(men)(men)做品牌(pai)連(lian)(lian)鎖 的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)和規律(lv)。所以(yi)我(wo)(wo)認為品牌(pai)連(lian)(lian)鎖實際上它(ta)是(shi)需要對行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)和智慧進行(xing)整合(he)，這樣才能夠幫助(zhu)我(wo)(wo)們(men)(men)企(qi)(qi)業(ye)(ye)做好(hao)連(lian)(lian)鎖。
我們(men)服(fu)務的(de)很(hen)多企業(ye)(ye)(ye)都在(zai)(zai)(zai)(zai)實(shi)施一種能夠稱的(de)上(shang)“行(xing)業(ye)(ye)(ye)整合”的(de)系統連(lian)鎖工(gong)程(cheng)，都在(zai)(zai)(zai)(zai)進(jin)行(xing)行(xing)業(ye)(ye)(ye)整合來(lai)實(shi)現(xian)大(da)連(lian)鎖，像甘(gan)肅大(da)禹(yu)節水連(lian)鎖，它是(shi)一個(ge)(ge)做(zuo)節水材料的(de)創業(ye)(ye)(ye)板上(shang)市企業(ye)(ye)(ye)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)它要做(zuo)大(da)禹(yu)連(lian)鎖商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)(shi)，這就要求它要整合國(guo)際上(shang)和中國(guo)在(zai)(zai)(zai)(zai)節水、制(zhi)造(zao)、技術咨(zi)詢等(deng)方面的(de)整個(ge)(ge)產(chan)能和產(chan)品來(lai)做(zuo)連(lian)鎖，希望通過整合行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)價(jia)值創新 ，找出自(zi)己獨特的(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)(shi)來(lai)服(fu)務于(yu)中國(guo)大(da)農(nong)業(ye)(ye)(ye)的(de)企業(ye)(ye)(ye)使命(ming)。目前，該連(lian)鎖公(gong)司運營狀(zhuang)態良好，在(zai)(zai)(zai)(zai)合作(zuo)中，我們(men)一起創新了其拓展模(mo)式(shi)(shi)(shi)，完(wan)善了直(zhi)營和加盟的(de)合作(zuo)新模(mo)式(shi)(shi)(shi)，在(zai)(zai)(zai)(zai)發(fa)展中起到了很(hen)好的(de)效果(guo)。
比如，我(wo)(wo)(wo)(wo)們服務的(de)(de)(de)一(yi)家在浙江柳市的(de)(de)(de)一(yi)家連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，它是(shi)要整(zheng)合中國(guo)(guo)工業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)電(dian)氣(qi)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)整(zheng)個制造產能，并通過(guo)(guo)整(zheng)合全(quan)國(guo)(guo)工業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)電(dian)氣(qi)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)銷售渠(qu)道，來進行(xing)(xing)一(yi)個全(quan)新的(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資源整(zheng)合和(he)(he)重(zhong)組，創新了一(yi)個全(quan)新的(de)(de)(de)工業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)電(dian)氣(qi)的(de)(de)(de)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)，從企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)取得連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)，到行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資源連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)，從開(kai)小店(dian)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)到行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資源為重(zhong)點的(de)(de)(de)開(kai)大店(dian)的(de)(de)(de)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們在給(gei)它們的(de)(de)(de)服務過(guo)(guo)程中就(jiu)覺(jue)得只有整(zheng)合了行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)和(he)(he)資源我(wo)(wo)(wo)(wo)們才能夠做好行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)一(yi)個真正的(de)(de)(de)品牌(pai)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們創新了傳統的(de)(de)(de)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)分(fen)銷管理模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)，提出了“多贏模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)”的(de)(de)(de)創新性品牌(pai)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)管理。這就(jiu)是(shi)品牌(pai)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)最典型的(de)(de)(de)創新案例。在運(yun)作過(guo)(guo)程中，我(wo)(wo)(wo)(wo)們發現通過(guo)(guo)創新出新的(de)(de)(de)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)，企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)找到了全(quan)新的(de)(de)(de)發展思(si)路(lu)和(he)(he)發展路(lu)徑(jing)，社會(hui)效(xiao)益和(he)(he)經濟效(xiao)益都非(fei)常的(de)(de)(de)明顯。本案例在本書的(de)(de)(de)其他章(zhang)節會(hui)有詳細專門的(de)(de)(de)分(fen)析。
所(suo)以說“行業(ye)總裁(cai)”的(de)(de)概(gai)念它是(shi)要(yao)(yao)提(ti)醒我們(men)企業(ye)在做“品(pin)牌(pai)連(lian)鎖(suo)(suo)”的(de)(de)過(guo)程中(zhong)一(yi)定(ding)要(yao)(yao)關(guan)注行業(ye)的(de)(de)資源和(he)價(jia)值。因為我們(men)現在面(mian)臨的(de)(de)問題是(shi)我們(men)有(you)大(da)(da)量(liang)行業(ye)的(de)(de)價(jia)值和(he)產(chan)能，而不是(shi)像以前那(nei)種(zhong)產(chan)品(pin)和(he)產(chan)能是(shi)稀(xi)缺的(de)(de)。中(zhong)國(guo)改(gai)革開放三十(shi)多年其實制造(zao)了大(da)(da)量(liang)的(de)(de)中(zhong)小型(xing)企業(ye)，同(tong)時(shi)也誕生了大(da)(da)量(liang)的(de)(de)中(zhong)小型(xing)經銷商，它們(men)分布(bu)在全國(guo)各(ge)地，關(guan)鍵的(de)(de)問題是(shi)我們(men)如何(he)來整合它們(men)的(de)(de)價(jia)值，這就是(shi)品(pin)牌(pai)連(lian)鎖(suo)(suo)所(suo)要(yao)(yao)解(jie)決的(de)(de)核心(xin)問題，所(suo)以做好品(pin)牌(pai)連(lian)鎖(suo)(suo)實際上我們(men)要(yao)(yao)做好行業(ye)的(de)(de)一(yi)個總裁(cai)。
什么(me)(me)是(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)總裁(cai)？在(zai)我(wo)看來，他就是(shi)這(zhe)個行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)領導者(zhe)(zhe)、領先(xian)者(zhe)(zhe)，影(ying)響者(zhe)(zhe)。那(nei)么(me)(me)作為領先(xian)者(zhe)(zhe)，他就要(yao)有他的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個價值(zhi)所在(zai)，同(tong)時他必須做行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)合(he)(he)者(zhe)(zhe)，更主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)做行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)創造(zao)者(zhe)(zhe)，根據我(wo)們(men)多年的(de)(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)和服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)實踐，我(wo)們(men)發現，做好品牌連鎖(suo)關(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)在(zai)于(yu)是(shi)要(yao)洞察行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)本質，是(shi)要(yao)整(zheng)(zheng)合(he)(he)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)資源整(zheng)(zheng)合(he)(he)，這(zhe)就是(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)領導者(zhe)(zhe)要(yao)實施的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)事情。市場上的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理學(xue)都(dou)是(shi)教育(yu)我(wo)們(men)做好企業(ye)總裁(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)問(wen)，這(zhe)就是(shi)我(wo)們(men)大家都(dou)知道的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)基本架構。但如(ru)何(he)(he)做行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)總裁(cai)，卻是(shi)沒有人去(qu)研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)，只是(shi)提出了方向(xiang)，比(bi)如(ru)，如(ru)何(he)(he)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)跨越(yue)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)資源整(zheng)(zheng)合(he)(he)，如(ru)何(he)(he)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)向(xiang)性聯系，如(ru)何(he)(he)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)邊(bian)界(jie)創新(xin)等(deng)等(deng)。但如(ru)果(guo)從理論上總結行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)管(guan)理卻都(dou)是(shi)很空白的(de)(de)(de)(de)(de)課題(ti)。
“開(kai)放性創新”。
第二個(ge)核心(xin)概念是(shi)“開(kai)(kai)(kai)放性創新(xin)”。現(xian)在(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)國(guo)家都(dou)在(zai)提創新(xin)，并明(ming)確的(de)(de)(de)(de)提出國(guo)家希(xi)望在(zai)2020年做一個(ge)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)創新(xin)型的(de)(de)(de)(de)國(guo)家，這(zhe)也(ye)(ye)說明(ming)創新(xin)對我(wo)(wo)們(men)(men)來(lai)(lai)說是(shi)何等的(de)(de)(de)(de)重要(yao)，也(ye)(ye)是(shi)何等的(de)(de)(de)(de)缺乏。創新(xin)說起(qi)來(lai)(lai)容易(yi)做起(qi)來(lai)(lai)很難，我(wo)(wo)們(men)(men)過去的(de)(de)(de)(de)企業做連(lian)鎖(suo)，我(wo)(wo)認為，他(ta)(ta)們(men)(men)只是(shi)一種封閉(bi)式(shi)創新(xin)，他(ta)(ta)們(men)(men)希(xi)望在(zai)產品(pin)開(kai)(kai)(kai)發上“一招(zhao)鮮(xian)吃遍天”，或者是(shi)我(wo)(wo)能夠(gou)開(kai)(kai)(kai)發幾(ji)個(ge)戰略性的(de)(de)(de)(de)大客戶就(jiu)(jiu)可以實(shi)現(xian)成功了，當然，這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)操作模式(shi)是(shi)幫助很多企業實(shi)現(xian)了成功，但面對未(wei)來(lai)(lai)，這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)傳統思維已經過時了，大家都(dou)這(zhe)樣(yang)(yang)做，拼的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)比較優勢，而不是(shi)核心(xin)競爭力。實(shi)際上在(zai)現(xian)代(dai)的(de)(de)(de)(de)經營環境中，品(pin)牌連(lian)鎖(suo)要(yao)求我(wo)(wo)們(men)(men)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)要(yao)實(shi)現(xian)開(kai)(kai)(kai)放性創新(xin)，而不能總是(shi)重復(fu)過去的(de)(de)(de)(de)那種經驗。
什么是(shi)(shi)開放性創新(xin)(xin)(xin)(xin)？就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)在品牌連(lian)鎖的(de)創新(xin)(xin)(xin)(xin)中，要(yao)(yao)跳(tiao)出我們(men)企(qi)業(ye)本身的(de)封閉式的(de)環境進行(xing)創新(xin)(xin)(xin)(xin)，通過(guo)(guo)行(xing)業(ye)資源(yuan)的(de)整合和(he)優化(hua)，通過(guo)(guo)我們(men)傳統價(jia)值(zhi)鏈的(de)創新(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)重新(xin)(xin)(xin)(xin)定義來獲(huo)得一種(zhong)行(xing)業(ye)的(de)重新(xin)(xin)(xin)(xin)定義的(de)創新(xin)(xin)(xin)(xin)價(jia)值(zhi)。那么就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)我們(men)要(yao)(yao)整合供應商(shang)、經銷商(shang)、物流商(shang)還有我們(men)的(de)員工、我們(men)的(de)客(ke)戶，通過(guo)(guo)我們(men)給他建立(li)一種(zhong)戰略(lve)型(xing)的(de)或者是(shi)(shi)互動型(xing)的(de)關系中尋(xun)找創新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)價(jia)值(zhi)。
所以(yi)，我(wo)(wo)們所看(kan)到的品(pin)(pin)牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)更多的是產品(pin)(pin)能夠在行(xing)(xing)(xing)業(ye)的范圍內能夠有(you)序(xu)的流動，我(wo)(wo)們看(kan)到我(wo)(wo)們行(xing)(xing)(xing)業(ye)的資源可(ke)以(yi)通(tong)過我(wo)(wo)們品(pin)(pin)牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)所創(chuang)新(xin)(xin)的這么(me)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)模式進(jin)行(xing)(xing)(xing)有(you)序(xu)的整合(he)在一(yi)(yi)(yi)起，可(ke)以(yi)幫助(zhu)我(wo)(wo)們大量的分散的行(xing)(xing)(xing)業(ye)產能進(jin)行(xing)(xing)(xing)有(you)序(xu)的優化和重(zhong)新(xin)(xin)組織，可(ke)以(yi)幫助(zhu)我(wo)(wo)們分布在全國各地(di)的經銷商資源通(tong)過服(fu)務模式來實現他們的一(yi)(yi)(yi)種(zhong)價值的一(yi)(yi)(yi)種(zhong)重(zhong)新(xin)(xin)的推動，在這樣的一(yi)(yi)(yi)個(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)重(zhong)新(xin)(xin)定義的過程(cheng)中，開放性創(chuang)新(xin)(xin)找到了(le)其發揮其創(chuang)造力的舞(wu)臺(tai)，找到了(le)品(pin)(pin)牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)作為一(yi)(yi)(yi)個(ge)中國管理的全新(xin)(xin)支點。
所以(yi)(yi)，我(wo)們(men)可以(yi)(yi)看到品牌連鎖(suo)作為一個中(zhong)國(guo)管(guan)理(li)的系統創造，它是基于(yu)行業總裁和開放性創新這么二(er)個核(he)心理(li)念所形成的一種中(zhong)國(guo)管(guan)理(li)的管(guan)理(li)新模式。
作為(wei)一個(ge)長期關注中國(guo)企業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)一個(ge)管理(li)咨(zi)詢顧問，我認(ren)為(wei)要(yao)做(zuo)好(hao)品牌連鎖是中國(guo)企業(ye)(ye)未來所(suo)要(yao)面臨的(de)一個(ge)核心的(de)挑戰，同(tong)時，也是我們(men)的(de)機會(hui)。品牌連鎖要(yao)實現的(de)是基于未來的(de)產業(ye)(ye)秩序(xu)的(de)再(zai)(zai)出發(fa)，是一個(ge)基于新思(si)想的(de)管理(li)模式(shi)再(zai)(zai)造。因為(wei)我們(men)看到(dao)的(de)它(ta)不(bu)再(zai)(zai)是傳統的(de)行(xing)業(ye)(ye)秩序(xu)，它(ta)更多的(de)是我們(men)在新的(de)行(xing)業(ye)(ye)整(zheng)合(he)的(de)基礎之上來創新的(de)一個(ge)新的(de)產業(ye)(ye)秩序(xu)。所(suo)以它(ta)是一個(ge)理(li)論也是一個(ge)模式(shi)更主要(yao)是一種方法(fa)。而(er)且這(zhe)樣(yang)的(de)全新方面到(dao)目前為(wei)止都沒有進行(xing)很好(hao)的(de)系(xi)統的(de)總結過。
在我看(kan)來(lai)，品牌(pai)連(lian)鎖(suo)所要(yao)進行的(de)改變是我們要(yao)從所謂(wei)“中(zhong)國(guo)(guo)式管理”的(de)迷霧中(zhong)走出來(lai)，通過(guo)對中(zhong)國(guo)(guo)核(he)心(xin)商業智(zhi)慧的(de)認識(shi)，達(da)成“中(zhong)國(guo)(guo)管理”形成的(de)共(gong)識(shi)。一句話，《品牌(pai)連(lian)鎖(suo)學》就是中(zhong)國(guo)(guo)管理學。
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