在飄柔(rou)、潘婷(ting)、汰漬、舒(shu)膚佳等(deng)眾(zhong)多寶(bao)潔公(gong)司(si)的(de)產(chan)品(pin)(pin)廣告(gao)中,我(wo)們(men)很容易在最(zui)后看到:“寶(bao)潔公(gong)司(si),優質產(chan)品(pin)(pin)”或“寶(bao)潔公(gong)司(si)美化你的(de)生活”的(de)字樣及“p&g”的(de)標志(zhi),其實(shi),這(zhe)就是(shi)擔保(bao)品(pin)(pin)牌 戰略(也稱為背書品(pin)(pin)牌戰略 )的(de)運(yun)用(yong)。
擔保品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)戰略是指企業品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai) 出現在產(chan)品(pin)(pin)廣告或(huo)包裝的(de)(de)(de)不顯(xian)著位(wei)置,告訴(su)消費者(zhe)該企業是產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai) 的(de)(de)(de)制造商(shang)或(huo)核心技術與(yu)元件的(de)(de)(de)供(gong)應商(shang),對獨立(li)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)起到背(bei)書、擔保或(huo)支持的(de)(de)(de)作(zuo)用,以(yi)獲得消費者(zhe)的(de)(de)(de)信賴(lai)。形(xing)象一點說,就是產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)在聚光燈下(xia),企業品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)在背(bei)后“托(tuo)”著它,為產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)“托(tuo)”出一個獨立(li)的(de)(de)(de)舞臺。
擔(dan)保品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)戰略(lve)主要是(shi)通過(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)在一(yi)(yi)定領(ling)域(yu)內的(de)(de)(de)信(xin)譽(yu)(yu)及影響,向消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)擔(dan)保承諾其旗(qi)下產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)在品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質、技術、信(xin)譽(yu)(yu)上的(de)(de)(de)可靠(kao)性,使消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)感覺到既然(ran)(ran)(ran)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)系出名門,其品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質自(zi)然(ran)(ran)(ran)有可靠(kao)的(de)(de)(de)保障(zhang),從而增強產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)權威感,提高(gao)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)信(xin)任度。特別是(shi)當企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)新(xin)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)推入(ru)市場時,擔(dan)保品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)戰略(lve)更能(neng)打(da)消消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)新(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)陌生(sheng)感,使新(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)迅速(su)占領(ling)市場。當然(ran)(ran)(ran),擔(dan)保品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)戰略(lve)中,企(qi)(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)同產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)也(ye)是(shi)“一(yi)(yi)榮俱榮,一(yi)(yi)損(sun)(sun)俱損(sun)(sun)”的(de)(de)(de)關(guan)系,產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)不斷傳(chuan)播宣傳(chuan)會反哺企(qi)(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai);相反,如果被擔(dan)保的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)遭遇不測,也(ye)會禍(huo)及企(qi)(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)。
萬豪(marriott)酒店(dian)在推出家庭公(gong)寓式酒店(dian)或房價便宜的酒店(dian)時(shi),就采用(yong)了(le)這(zhe)種(zhong)模式。
通過上圖可(ke)以看出(chu),在(zai)第2、3種模式中,萬(wan)豪(hao)(hao)用“marriott”在(zai)背后(hou)支撐著子品(pin)牌“residenceinn”、“fairfield”,將萬(wan)豪(hao)(hao)品(pin)牌的(de)信譽及影(ying)響引入(ru)(ru)到新的(de)子品(pin)牌中來,同時,又彰顯子品(pin)牌的(de)不(bu)同特色(se)。如果一個高層白領公務出(chu)差(cha),就可(ke)以入(ru)(ru)住(zhu)萬(wan)豪(hao)(hao)的(de)傳(chuan)統商務酒(jiu)店,如果他攜家帶口(kou)自費出(chu)來游玩(wan),對價格比較敏(min)感,就可(ke)以入(ru)(ru)住(zhu)萬(wan)豪(hao)(hao)的(de)“residenceinn”或“fairfield”。
通(tong)用汽車公(gong)司也(ye)采用擔保(bao)品牌戰略,我們(men)在別克的電視廣告(gao)最后常常看(kan)到“別克來自(zi)上海通(tong)用”的字(zi)幕,在迪拉克、別克、歐寶、雪(xue)佛萊等汽車的車尾也(ye)能看(kan)到“通(tong)用(gm)”的字(zi)樣。
可(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)樂(le)旗下(xia)的所有產(chan)品(pin)包裝上都(dou)(dou)標(biao)有“可(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)樂(le)榮譽出品(pin)”一行字(zi),甚至非軟飲品(pin)及非即時飲品(pin)也有,使可(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)樂(le)的光(guang)芒(mang)為旗下(xia)不同(tong)產(chan)品(pin)增輝。聯合利華、花王等企業也都(dou)(dou)采(cai)用(yong)擔保品(pin)牌戰略。
本土品(pin)牌(pai)中,上(shang)(shang)汽推(tui)出了(le)(le)中高(gao)檔汽車(che)(che)榮(rong)威(wei)也采用了(le)(le)擔(dan)保品(pin)牌(pai)戰略。上(shang)(shang)汽特(te)(te)意為榮(rong)威(wei)設計了(le)(le)一(yi)款貴族(zu)氣(qi)十足的標志(zhi),醒目的“榮(rong)威(wei)”標志(zhi)鑲嵌(qian)于汽車(che)(che)車(che)(che)頭和車(che)(che)尾(wei)的*,突出其(qi)獨特(te)(te)的品(pin)牌(pai)個(ge)性,在(zai)車(che)(che)尾(wei)左下側標注了(le)(le)“上(shang)(shang)海汽車(che)(che)”的字樣(yang),起到了(le)(le)推(tui)動作用。
實施(shi)擔保品牌戰略應該注意的問題:
1、企業(ye)品(pin)牌(pai)(pai)應該具有很大的(de)品(pin)牌(pai)(pai)價值,擁有較高(gao)的(de)品(pin)牌(pai)(pai)知名度、美(mei)譽度,能惠(hui)澤旗下的(de)產品(pin)品(pin)牌(pai)(pai)。實施擔保品(pin)牌(pai)(pai)戰(zhan)略(lve)的(de)企業(ye)比(bi)如寶潔(jie)、可口(kou)可樂、聯合利華、五糧(liang)液等都是叱咤風云的(de)知名企業(ye)。
2、企(qi)業品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)只起到讓(rang)消(xiao)費者信(xin)任的(de)(de)作用,驅動消(xiao)費者購買的(de)(de)重心還是(shi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai),所以(yi)企(qi)業品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)很少與產(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)連(lian)在一起亮相,而一般是(shi)隱在角落(luo)最后出現。
3、企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)如果(guo)同(tong)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)個(ge)性內涵相距甚遠,則不適宜采(cai)用(yong)擔(dan)保品(pin)(pin)牌(pai)(pai)戰略(lve)(lve)。例如,當一個(ge)過去生產中低檔(dang)產品(pin)(pin)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)推出高檔(dang)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)時,即便企(qi)業(ye)(ye)(ye)具有(you)良好的(de)聲譽,也不宜采(cai)用(yong)擔(dan)保品(pin)(pin)牌(pai)(pai)戰略(lve)(lve),因為企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)聯想(xiang)非(fei)但不能擔(dan)保和(he)支持(chi)高檔(dang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)推廣,相反(fan)還會稀釋高檔(dang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)純正血脈,這種情況下應(ying)該割裂或淡化(hua)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)同(tong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)關系(xi)。
例如,寶潔公司(si)在推廣洗發(fa)水、洗衣粉等品(pin)牌時采用擔保(bao)品(pin)牌戰略,但推出(chu)高(gao)檔化妝品(pin)品(pin)牌sk-ⅱ時,卻(que)是(shi)讓sk-ⅱ以(yi)一種(zhong)獨立(li)的(de)姿態出(chu)現,刻意淡化了(le)sk-ⅱ同(tong)寶潔公司(si)的(de)關系。赫(he)蓮娜、蘭(lan)蔻、碧歐泉都是(shi)歐萊(lai)雅公司(si)的(de)高(gao)端品(pin)牌,但在它們(men)的(de)宣傳中,我們(men)卻(que)很難看到歐萊(lai)雅的(de)身影。
又如,1989,豐(feng)(feng)田公司年(nian)(nian)在(zai)*推出了高檔(dang)豪華車雷(lei)(lei)(lei)克(ke)薩斯,為了不讓豐(feng)(feng)田在(zai)*消(xiao)費(fei)者心中(zhong)“廉價、低(di)檔(dang)”的(de)(de)品牌形象連累(lei)雷(lei)(lei)(lei)克(ke)薩斯,雷(lei)(lei)(lei)克(ke)薩斯在(zai)*有獨立(li)的(de)(de)渠道(dao)、獨立(li)的(de)(de)專賣店,并(bing)且在(zai)雷(lei)(lei)(lei)克(ke)薩斯的(de)(de)廣告及車身(shen)上隱去了豐(feng)(feng)田公司的(de)(de)標記,甚至(zhi)長(chang)期不在(zai)日本(ben)(ben)本(ben)(ben)土銷(xiao)售(shou),直到十幾年(nian)(nian)后(hou)才開始“出口轉內(nei)銷(xiao)”銷(xiao)往日本(ben)(ben)。1999年(nian)(nian)起,雷(lei)(lei)(lei)克(ke)薩斯在(zai)*的(de)(de)銷(xiao)量(liang)超(chao)過寶馬、奔(ben)馳,此后(hou)6年(nian)(nian)連續(xu)摘得豪華車銷(xiao)量(liang)第一的(de)(de)桂冠。
其實,國際上許(xu)多轎車(che)(che)(che)公(gong)司推(tui)出高(gao)(gao)檔(dang)(dang)汽(qi)車(che)(che)(che)時(shi),都采用了獨立的新品(pin)(pin)牌名,本田的高(gao)(gao)檔(dang)(dang)車(che)(che)(che)為阿庫拉,寶馬收購勞斯(si)萊斯(si)依然保留它(ta)的獨立性。這些汽(qi)車(che)(che)(che)公(gong)司之所以(yi)要保持(chi)高(gao)(gao)檔(dang)(dang)車(che)(che)(che)品(pin)(pin)牌的獨立性,就(jiu)是怕原有的中檔(dang)(dang)車(che)(che)(che)品(pin)(pin)牌形(xing)象對高(gao)(gao)檔(dang)(dang)車(che)(che)(che)產生不利影響。
反觀(guan)自主品(pin)(pin)牌汽車(che)(che)的(de)高端化之路,在推(tui)出高端品(pin)(pin)牌汽車(che)(che)的(de)同時(shi),總是不忘高調宣傳低(di)檔的(de)母品(pin)(pin)牌形象。例如,吉(ji)利推(tui)出旗(qi)下的(de)中高端品(pin)(pin)牌帝(di)豪(hao),“吉(ji)利”赫然標柱在帝(di)豪(hao)車(che)(che)尾(wei),面對(dui)吉(ji)利揮之不去(qu)的(de)廉(lian)價車(che)(che)印象,消(xiao)費者能真(zhen)正(zheng)感受到帝(di)豪(hao)高貴的(de)品(pin)(pin)味(wei)嗎(ma)?
又如,2009年(nian),奇(qi)瑞(rui)推(tui)出中高(gao)(gao)端品牌瑞(rui)麒(qi)(qi)(qi)。在售價(jia)(jia)18.98-25.98萬(wan)元的瑞(rui)麒(qi)(qi)(qi)g6車尾,也不(bu)忘高(gao)(gao)調鑲上“奇(qi)瑞(rui)汽車”的字(zi)樣,而且售價(jia)(jia)4萬(wan)左右的瑞(rui)麒(qi)(qi)(qi)m1也積極共享(xiang)著“瑞(rui)麒(qi)(qi)(qi)”。瑞(rui)麒(qi)(qi)(qi)到(dao)底是中高(gao)(gao)端品牌還是低端品牌,令(ling)人霧里看(kan)花(hua)!也難(nan)怪奇(qi)瑞(rui)的中高(gao)(gao)端汽車瑞(rui)麒(qi)(qi)(qi)g5、g6車型幾乎(hu)無人問津。
……
仔細(xi)觀察(cha)我們不難(nan)發現(xian),幾乎所(suo)有自主(zhu)品(pin)牌車(che)(che)企(qi)推出的高端(duan)車(che)(che)時(shi),在(zai)其(qi)車(che)(che)身(shen)及廣告(gao)宣傳(chuan)中,母(mu)品(pin)牌和高端(duan)子品(pin)牌都如影(ying)隨形(xing),有的甚至還簡(jian)單沿用(yong)母(mu)品(pin)牌。也(ye)許自主(zhu)品(pin)牌車(che)(che)企(qi)太想用(yong)母(mu)品(pin)牌的影(ying)響力(li)支持新推的高端(duan)汽車(che)(che)了,然而他們忽略(lve)了一個重要因素,就是其(qi)母(mu)品(pin)牌在(zai)消費者心中是“低檔、廉價”的形(xing)象,而且(qie)已經根深蒂(di)固,這樣做往往會適得其(qi)反。
其實,自主品(pin)牌車企(qi)推(tui)出的高端品(pin)牌時,應該借鑒雷克薩(sa)斯(si)、奧迪等國際品(pin)牌的成(cheng)功(gong)經驗,讓高端的子品(pin)牌和母品(pin)牌相互分離,最好不要讓消(xiao)費者知曉它(ta)們的關系。
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