2014年初，我(wo)在體驗即將(jiang)面(mian)世的(de)(de)(de)廣(guang)東培(pei)訓(xun)(xun)(xun)網APP手機培(pei)訓(xun)(xun)(xun)產品時(shi)，戲謔(nve)著(zhu)向朋(peng)友說：“培(pei)訓(xun)(xun)(xun)行業(ye)(ye)將(jiang)步入微(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)時(shi)代，你這(zhe)個產品應(ying)該叫做(zuo)‘微(wei)訓(xun)(xun)(xun)時(shi)代’”。幾個月過(guo)去了，期(qi)間接觸到(dao)好些客戶，驚訝地發(fa)現2014年前熱火朝天的(de)(de)(de)“定(ding)制(zhi)化(hua)”培(pei)訓(xun)(xun)(xun)已經不(bu)是(shi)(shi)那么受客戶待(dai)見。“定(ding)制(zhi)化(hua)，只(zhi)針對課程(cheng)，我(wo)們(men)(men)期(qi)望看到(dao)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)后他們(men)(men)能運用到(dao)工作中，并(bing)帶來績效改善。”，一(yi)個中小企業(ye)(ye)老板如是(shi)(shi)對我(wo)說。我(wo)忽悠有(you)點想(xiang)(xiang)冒汗，心中嘀咕“培(pei)訓(xun)(xun)(xun)解決態(tai)度、能力(li)問題(ti)，咨詢(xun)才解決績效問題(ti)，既不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo)咨詢(xun)又(you)想(xiang)(xiang)通過(guo)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)解決績效，這(zhe)不(bu)是(shi)(shi)刁難嗎(ma)？”。但瞬間我(wo)便(bian)豁(huo)然(ran)開朗，其實我(wo)們(men)(men)完全可以提供一(yi)種更(geng)好的(de)(de)(de)服務：微(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨詢(xun)（這(zhe)似乎(hu)比我(wo)年初跟朋(peng)友的(de)(de)(de)戲言走得更(geng)遠(yuan)了）。于是(shi)(shi)乎(hu)，輪(lun)到(dao)他開始疑惑，“微(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨詢(xun)”百度也找(zhao)不(bu)到(dao)詞條(tiao)，到(dao)底是(shi)(shi)什么？
微培(pei)(pei)(pei)訓(xun)咨詢(xun)(xun)，是(shi)(shi)廣東培(pei)(pei)(pei)訓(xun)網2014年首推的(de)(de)(de)一項全(quan)新服務(wu)技(ji)術(shu)與產品。微培(pei)(pei)(pei)訓(xun)咨詢(xun)(xun)，簡(jian)言之便是(shi)(shi)微型(xing)(xing)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)咨詢(xun)(xun)，是(shi)(shi)用咨詢(xun)(xun)技(ji)術(shu)管理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目、由培(pei)(pei)(pei)訓(xun)引領(ling)咨詢(xun)(xun)展(zhan)開(kai)，是(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)與咨詢(xun)(xun)有機整合。它超越了培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)“訓(xun)練用創(chuang)”，也突(tu)破了咨詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)“診(zhen)斷設計實施評(ping)估”，將咨詢(xun)(xun)微型(xing)(xing)化、將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)碎片化，從(cong)而實現了二者(zhe)的(de)(de)(de)融合。既(ji)能幫(bang)助(zhu)組織(zhi)解(jie)決人員(yuan)態度與能力問題，也能幫(bang)助(zhu)組織(zhi)解(jie)決績效問題。
我敢說，未來(lai)(lai)(lai)中(zhong)國培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)市場應是(shi)(shi)微(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)市場。因(yin)(yin)為(wei)，中(zhong)國培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)在經歷了20世紀90年代末(mo)的(de)(de)(de)(de)(de)啟蒙(meng)運動(dong)、21世紀初的(de)(de)(de)(de)(de)火爆發展，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)只是(shi)(shi)充(chong)(chong)當了一(yi)個(ge)(ge)知(zhi)識、技術、工具(ju)與(yu)方法的(de)(de)(de)(de)(de)傳播者，很多組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)已經被這些東西充(chong)(chong)斥得麻木。聽(ting)起來(lai)(lai)(lai)沖動(dong)、走(zou)起來(lai)(lai)(lai)晃動(dong)、回去(qu)后(hou)不動(dong)，已經讓(rang)很多組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)對培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)提出了質(zhi)疑(yi)、反思，組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)需要(yao)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、需要(yao)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)解(jie)決組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)能力，也更需要(yao)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)去(qu)解(jie)決績(ji)效(xiao)問題。但很多組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)卻不希(xi)望引進(jin)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)，可能是(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)繁雜冗長、成本(ben)高昂(ang)。于(yu)是(shi)(shi)，組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)內(nei)部開(kai)始徘徊(huai)，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)或咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)機構(gou)開(kai)始犯(fan)難(nan)。破局，呼吁突破界(jie)限，需要(yao)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與(yu)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)走(zou)到一(yi)起、成為(wei)一(yi)體，形成一(yi)個(ge)(ge)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)產品(pin)微(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)。因(yin)(yin)為(wei)微(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)微(wei)型(xing)化、碎片化，其特點(dian)是(shi)(shi)短小、精準(zhun)、實(shi)效(xiao)。短小，解(jie)決了組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)對咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)時(shi)間冗長與(yu)成本(ben)高昂(ang)的(de)(de)(de)(de)(de)顧忌；精準(zhun)實(shi)現(xian)了面的(de)(de)(de)(de)(de)規劃與(yu)設計、點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)行動(dong)與(yu)突破，給了組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)靈活操作空間，可根據每個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)來(lai)(lai)(lai)決策(ce)是(shi)(shi)否繼續；實(shi)效(xiao)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei)微(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)落腳(jiao)點(dian)在工作績(ji)效(xiao)，學(xue)員能力提升是(shi)(shi)在組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)績(ji)效(xiao)同步改善的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)實(shi)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)，實(shi)現(xian)了知(zhi)行合一(yi)，故而接地氣、有(you)效(xiao)果(guo)。
當(dang)然(ran)，微培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)詢對培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機構也提出了更高(gao)的(de)(de)要(yao)求，這主要(yao)體現(xian)(xian)在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)老師與培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)顧問兩(liang)個方面。微培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)詢，老師既要(yao)能(neng)上得講堂也要(yao)能(neng)下(xia)得作坊(fang)(fang)，講堂上能(neng)理論到(dao)實(shi)踐(jian)、作坊(fang)(fang)里(li)能(neng)實(shi)踐(jian)到(dao)理論。或許，沒(mei)有組織豐富實(shi)踐(jian)經驗的(de)(de)老師在(zai)作坊(fang)(fang)里(li)面將(jiang)很難做好(hao)績效(xiao)顧問；或許，只擅(shan)長實(shi)踐(jian)咨(zi)(zi)詢的(de)(de)老師在(zai)講堂上便會不善引(yin)導。另(ling)外，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)顧問也需要(yao)跨越壁(bi)壘，實(shi)現(xian)(xian)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與咨(zi)(zi)詢顧問兩(liang)個角色的(de)(de)復合轉型，當(dang)一角色在(zai)突破客戶時可能(neng)會顯得捉襟見肘。
最后，我們(men)(men)來簡要(yao)談(tan)談(tan)微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)該(gai)如(ru)何操作？這里應該(gai)包(bao)含兩個(ge)(ge)內容：微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)技(ji)(ji)術(shu)(shu)與微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)方法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)。我們(men)(men)先(xian)看微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)技(ji)(ji)術(shu)(shu)，這里也有三個(ge)(ge)技(ji)(ji)術(shu)(shu)模(mo)型：一個(ge)(ge)是(shi)(shi)項(xiang)(xiang)目設計(ji)技(ji)(ji)術(shu)(shu)A*ET模(mo)型（圖左(zuo)），主要(yao)解決微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)項(xiang)(xiang)目整體診斷、分(fen)析(xi)、設計(ji)、開發、實(shi)(shi)施、評估到落(luo)地；另(ling)一個(ge)(ge)是(shi)(shi)微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)教(jiao)練技(ji)(ji)術(shu)(shu)模(mo)型（圖中(zhong)），主要(yao)是(shi)(shi)通(tong)過(guo)選擇到創(chuang)新(xin)八(ba)個(ge)(ge)步驟，很好的(de)實(shi)(shi)現團(tuan)隊引(yin)導與創(chuang)造；還(huan)一個(ge)(ge)是(shi)(shi)問題解決技(ji)(ji)術(shu)(shu)模(mo)型（圖右），主要(yao)是(shi)(shi)通(tong)過(guo)管理實(shi)(shi)踐中(zhong)對人、事(shi)的(de)9個(ge)(ge)思考(kao)、追問，行動解決組(zu)織績效(xiao)問題。然后，我們(men)(men)簡要(yao)談(tan)談(tan)微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)方法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)。包(bao)含信(xin)息收集的(de)訪談(tan)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、問卷法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、測試法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、文獻(xian)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)等(deng)，分(fen)析(xi)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)有比較法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、分(fen)類(lei)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、實(shi)(shi)驗法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、腦力激(ji)蕩法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、魚(yu)骨(gu)圖法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)等(deng)，團(tuan)隊引(yin)導有角色扮演、小(xiao)組(zu)討論(lun)、案例(li)分(fen)析(xi)等(deng)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2410.html
