當客(ke)戶說(shuo)謝謝時,不(bu)要只回一(yi)句不(bu)客(ke)氣,要抓住能(neng)大漲好感度的機會,若想讓客(ke)戶成交并復購,教你六個回應客(ke)戶的萬能(neng)公式。
一、從高情商的角度上:您(nin)別客(ke)氣,雖然(ran)我只(zhi)是個銷售,但(dan)是我能跟您(nin)這樣的人交朋友,我就(jiu)非常榮(rong)幸了,這個項(xiang)目您(nin)交給(gei)我,您(nin)就(jiu)放心吧。
二、從(cong)維護信任(ren)(ren)的角度(du)上:李總您這么(me)信任(ren)(ren)我(wo),我(wo)更需要擔負起十分的責任(ren)(ren),您盡管(guan)放心,再大的難度(du)我(wo)都扛得住(zhu)。
三、從(cong)穩固關(guan)系的角度上:千萬您別客(ke)氣,您給我這合(he)作的機會,我就得給您滿意的服(fu)務,我還(huan)(huan)得爭取下次您還(huan)(huan)得想著我。
四(si)、從暗示客(ke)(ke)戶(hu)的(de)角度上(shang):張(zhang)姐,您(nin)太客(ke)(ke)氣了,這次(ci)成(cheng)交只是(shi)一個開始,我(wo)得給您(nin)做好(hao)服務,還(huan)指著您(nin)下次(ci)幫我(wo)介紹(shao)更多的(de)客(ke)(ke)戶(hu)。
五、從引(yin)發(fa)共鳴的(de)(de)角度上:張姐該說謝謝的(de)(de)應該是我(wo),畢(bi)竟我(wo)這么好的(de)(de)東(dong)西得遇上像您這樣識貨(huo)的(de)(de)人,能把它賣給(gei)您這樣又(you)(you)有眼光又(you)(you)懂欣賞的(de)(de)客戶,我(wo)心里又(you)(you)踏實又(you)(you)榮(rong)幸(xing)。
六、簡直就是(shi)又(you)經典又(you)漲粉,對(dui)于(yu)任何(he)客戶都可(ke)以回他(ta):您(nin)千萬別客氣,您(nin)負責(ze)做(zuo)決定,我(wo)負責(ze)讓您(nin)滿(man)意,您(nin)說是(shi)不是(shi)。
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