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中國企業培訓講師

總說不著急的客戶如何高效成交?

 
講師:李玉君 瀏覽次數:142
 當客戶說不著急過幾天再聯系然后消失不見時,為了避免頭疼。要記住一個原則,即三大廢話永不說,一退一進有結果。三大廢話包括:“好的,我等您的消息”“今天不定的話活動就結束了”“要不您先試試再說”。不要把銷售目的過于直接化,可以進行改

當客(ke)戶說不著急過(guo)幾天(tian)再聯系然后消失不見時,為(wei)了避免頭(tou)疼。要記住一個原則(ze),即(ji)三大(da)廢話永不說,一退(tui)一進(jin)有結果。三大(da)廢話包括:“好的(de),我(wo)等您(nin)的(de)消息(xi)”“今(jin)天(tian)不定的(de)話活動就結束了”“要不您(nin)先(xian)試試再說”。不要把(ba)銷售目的(de)過(guo)于直接化,可以進(jin)行(xing)改變,比如先(xian)幽默(mo)一退(tui),說 “李總(zong),謝謝您(nin)這么(me)委婉的(de)拒絕我(wo)呀,我(wo)知道(dao)您(nin)是(shi)不好意思(si)明說,給我(wo)個面子,沒事(shi),咱(zan)臉皮不厚。

但(dan)心(xin)態(tai)很好”,目的(de)(de)是緩(huan)和對立銷售關系,為(wei)進一(yi)步成交做好鋪墊;然(ran)后一(yi)進,說 “市場這么(me)亂,能(neng)選到幾家(jia)心(xin)儀(yi)的(de)(de)公司本來就不容易(yi),您(nin)也別著(zhu)急給(gei)我直接拒(ju)絕掉。既然(ran)您(nin)感興趣(qu),我呢(ni)都是誠(cheng)心(xin)想賣(mai)的(de)(de),您(nin)呢(ni)也有意(yi)想要,只要咱(zan)們能(neng)商量著(zhu)來,我多讓(rang)幾步,沒準(zhun)這生意(yi)咱(zan)就成了(le)。您(nin)也不用以后再多想這個(ge)事情(qing)了(le),咱(zan)倆都多省點心(xin)吧”,這樣一(yi)退(tui)一(yi)進才(cai)能(neng)有結(jie)果(guo)。



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