你是(shi)(shi)不是(shi)(shi)很在意客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見和感受(shou)，特別注意客(ke)戶(hu)意見和感受(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售。有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)大(da)家敗(bai)就敗(bai)在這(zhe)。為(wei)什(shen)么我想告訴(su)他一(yi)個結論，就是(shi)(shi)有(you)(you)(you)立場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售才是(shi)(shi)最(zui)有(you)(you)(you)魅力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。為(wei)什(shen)么啊，其實很多(duo)時候(hou)客(ke)戶(hu)找我們，他不僅是(shi)(shi)希望(wang)我們給(gei)他提供(gong)解決方(fang)案(an)(an)，而是(shi)(shi)希望(wang)你能告訴(su)他什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)案(an)(an)是(shi)(shi)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)案(an)(an)是(shi)(shi)最(zui)適合他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。最(zui)近有(you)(you)(you)一(yi)個大(da)健(jian)康(kang)行業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個客(ke)戶(hu)找到一(yi)個銷(xiao)售，然后希望(wang)說(shuo)他能提供(gong)線(xian)下(xia)培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)案(an)(an)，因為(wei)當(dang)時這(zhe)個國家有(you)(you)(you)一(yi)些政策是(shi)(shi)可以做補(bu)貼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。然后他們希望(wang)又(you)能拿到國家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)補(bu)貼，又(you)可以給(gei)到他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些培(pei)訓(xun)師理(li)療(liao)師們真正實戰(zhan)落地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法，能夠(gou)幫(bang)助理(li)療(liao)師更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)賺(zhuan)錢，然后剩(sheng)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些學費呢由公司來報(bao)銷(xiao)。所以當(dang)時他們就希望(wang)這(zhe)個培(pei)訓(xun)公司給(gei)一(yi)個解決方(fang)案(an)(an)，因為(wei)這(zhe)是(shi)(shi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力間行政總一(yi)起來對接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
但(dan)是(shi)這(zhe)(zhe)個銷售呢(ni)就(jiu)是(shi)因(yin)(yin)為特別在(zai)意客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)感受，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)說(shuo)你們出三(san)個方(fang)案(an)(an)吧，線上(shang)培訓(xun)的(de)(de)(de)，線上(shang)加線下的(de)(de)(de)和純線下的(de)(de)(de)方(fang)案(an)(an)，然后這(zhe)(zhe)個銷售就(jiu)真的(de)(de)(de)吭(hang)哧吭(hang)哧的(de)(de)(de)去把三(san)種方(fang)案(an)(an)全部都(dou)梳(shu)理，然后包括一(yi)個都(dou)想辦(ban)(ban)法讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)覺得(de)特別好，我說(shuo)錯啊，*不是(shi)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)，你一(yi)定要(yao)從(cong)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求出發，講清(qing)楚哪個方(fang)案(an)(an)其實(shi)才最最適合他。其實(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)在(zai)表達的(de)(de)(de)時候已(yi)經透露了他們希(xi)望能夠做線下集(ji)訓(xun)為主，之(zhi)所以提(ti)供線上(shang)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)種方(fang)案(an)(an)輔助是(shi)可(ke)能因(yin)(yin)為口罩的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)對(dui)吧，沒有辦(ban)(ban)法來(lai)到線下，所以呢(ni)得(de)需(xu)(xu)要(yao)做一(yi)個補充(chong)，所以你這(zhe)(zhe)個時候你應該要(yao)很(hen)有立場很(hen)有說(shuo)服力的(de)(de)(de)告(gao)訴客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)你需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)什么(me)，以及什么(me)樣的(de)(de)(de)策略對(dui)你來(lai)說(shuo)是(shi)最能夠滿足(zu)你們的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求，能夠幫助你們實(shi)現你們的(de)(de)(de)目標。
包(bao)括(kuo)我(wo)(wo)(wo)見(jian)到有(you)些(xie)博主會說要(yao)教銷(xiao)售呢學會拒絕客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，學會批評客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，我(wo)(wo)(wo)覺(jue)得這都(dou)(dou)不(bu)(bu)是(shi)本(ben)(ben)質，真正的(de)(de)本(ben)(ben)質是(shi)你(ni)(ni)是(shi)個有(you)立(li)場的(de)(de)銷(xiao)售，你(ni)(ni)是(shi)一(yi)個真正有(you)自(zi)己(ji)價值(zhi)判(pan)斷的(de)(de)銷(xiao)售，你(ni)(ni)知(zhi)(zhi)道(dao)怎么做(zuo)對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來講是(shi)*的(de)(de)服務方案，因(yin)為(wei)你(ni)(ni)心(xin)里(li)有(you)底(di)氣(qi)知(zhi)(zhi)道(dao)這樣對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是(shi)最好(hao)的(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)你(ni)(ni)才(cai)有(you)機會去可能是(shi)拒絕客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，可能是(shi)批評客(ke)(ke)戶(hu)(hu)他(ta)的(de)(de)錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)決策，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)們是(shi)真正從客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)利益處罰，所(suo)(suo)以(yi)才(cai)顯得有(you)底(di)氣(qi)，包(bao)括(kuo)因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)們很專業(ye)，所(suo)(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)們給他(ta)建議客(ke)(ke)戶(hu)(hu)才(cai)聽得進去。*忌(ji)的(de)(de)啊，不(bu)(bu)需要(yao)唯唯諾諾，也不(bu)(bu)需要(yao)過分的(de)(de)考(kao)慮客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求，只(zhi)要(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)想法(fa)真的(de)(de)不(bu)(bu)夠切(qie)合(he)實際，大家可以(yi)大膽的(de)(de)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)出(chu)你(ni)(ni)的(de)(de)想法(fa)，因(yin)為(wei)有(you)立(li)場的(de)(de)銷(xiao)售才(cai)是(shi)最有(you)魅力(li)的(de)(de)，大家做(zuo)一(yi)個有(you)魅力(li)的(de)(de)銷(xiao)售啊，這樣的(de)(de)話啊，不(bu)(bu)論(lun)成(cheng)交率(lv)還(huan)是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗其實都(dou)(dou)會更好(hao)，記住了嗎。
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