越(yue)不敢(gan)(gan)得罪(zui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶,銷(xiao)售越(yue)容易(yi)丟單。回想一(yi)下(xia),是(shi)不是(shi)在很多(duo)時候,面(mian)對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)刁難,自(zi)己卻敢(gan)(gan)怒不敢(gan)(gan)言(yan),低(di)三下(xia)四(si)的(de)(de)去和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶解釋,客(ke)(ke)(ke)(ke)戶不但(dan)(dan)不理(li)(li),反而更加囂張。比如給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶報(bao)了(le)底價(jia),但(dan)(dan)就有(you)(you)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶喜歡揮舞大刀(dao)亂(luan)砍,你講產品講道理(li)(li),客(ke)(ke)(ke)(ke)戶壓根兒不聽,越(yue)解釋客(ke)(ke)(ke)(ke)戶越(yue)來勁,最后告訴你,不少就不定了(le)。先分析一(yi)下(xia),銷(xiao)售去說(shuo)服客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)過程,其實是(shi)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶相信,你說(shuo)的(de)(de)話是(shi)真(zhen)話的(de)(de)過程,說(shuo)服的(de)(de)方式有(you)(you)千萬種,但(dan)(dan)苦口婆心的(de)(de)說(shuo)教,不一(yi)定適合(he)所有(you)(you)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶,如果下(xia)次(ci)遇到這(zhe)樣的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶,爆(bao)發一(yi)點(dian)情緒,試一(yi)試。
話術(shu)分(fen)享:李(li)總(zong),我(wo)(wo)(wo)不(bu)確定你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)看的(de)(de)是(shi)哪(na)一家的(de)(de)產品(pin),但也(ye)很慶幸(xing),別人價(jia)(jia)格比我(wo)(wo)(wo)低(di),你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)還來(lai)(lai)找我(wo)(wo)(wo)聊,但如(ru)果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)覺得(de)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)產品(pin)不(bu)值這個價(jia)(jia)錢,我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)這耗是(shi)沒(mei)有(you)意義的(de)(de),我(wo)(wo)(wo)給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)講產品(pin)不(bu)同,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)聽不(bu)進去,其實品(pin)牌(pai)不(bu)一樣,價(jia)(jia)格有(you)差異,這事兒見的(de)(de)也(ye)多,我(wo)(wo)(wo)明(ming)白你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)是(shi)怕買(mai)虧了(le)(le),想砍砍價(jia)(jia),這很正常,但是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)已經砍到底價(jia)(jia)了(le)(le),如(ru)果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)嫌麻煩的(de)(de)話,可以(yi)隨(sui)時過(guo)來(lai)(lai)看,我(wo)(wo)(wo)是(shi)否賣(mai)了(le)(le)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)高價(jia)(jia),價(jia)(jia)格不(bu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)(zai)定,也(ye)不(bu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)定,而是(shi)成(cheng)本在(zai)(zai)定,現在(zai)(zai)的(de)(de)生意本來(lai)(lai)就(jiu)不(bu)好做,能(neng)出(chu)貨我(wo)(wo)(wo)也(ye)就(jiu)出(chu)了(le)(le),所以(yi)李(li)總(zong)不(bu)用再砍了(le)(le)。記(ji)住別怕得(de)罪客戶,要(yao)讓客戶相信,有(you)時情緒比文字更加管用。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/128604.html