線上溝通五大禁忌(ji)行為，只要中招一(yi)點，就很難取得客戶的信任。
第(di)一，不(bu)要(yao)給客(ke)(ke)戶發超過十(shi)秒的(de)語音(yin)條，并且能不(bu)發語音(yin)，就不(bu)要(yao)發語音(yin)。語音(yin)溝(gou)通是(shi)熟人之間的(de)標志跟象征，當我們(men)跟客(ke)(ke)戶之間不(bu)夠信(xin)任的(de)時候，千萬不(bu)要(yao)直(zhi)接發語音(yin)，最好(hao)直(zhi)接打(da)電話。
第二，盡量不要(yao)給客戶發超(chao)過五十個字的文(wen)字信息，要(yao)簡(jian)明扼(e)要(yao)一目了然。
第三，不要給客戶直接打語(yu)音，打語(yu)音之前一定(ding)要給對方做事先約定(ding)，經過(guo)對方同意再次(ci)做語(yu)音溝通。
第(di)四，微信聊天中不(bu)要做任何(he)的承諾，涉及到行業內部(bu)信息，或(huo)者同行信息的時候，直接電(dian)話或(huo)者見(jian)面溝通。
第五(wu)，和客戶(hu)的聊天*占比(bi)是(shi)一(yi)比(bi)二，也就是(shi)客戶(hu)說(shuo)一(yi)句，你最多回兩句，如果他不(bu)(bu)回，就不(bu)(bu)要繼續再回復。
避開以上這五點，也能夠成(cheng)為(wei)線上聊(liao)天成(cheng)交高(gao)手。
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