首(shou)先會(hui)被(bei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)牽著鼻子走(zou)的(de)(de)(de)都(dou)(dou)有一個(ge)優(you)(you)勢，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)共情力特別(bie)強(qiang)。就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)其(qi)實你(ni)會(hui)很(hen)(hen)尊重(zhong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)感(gan)受啊，但與(yu)此同時一個(ge)人的(de)(de)(de)優(you)(you)點(dian)如果(guo)(guo)過大他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)變(bian)(bian)成他(ta)的(de)(de)(de)弱(ruo)點(dian)。所(suo)以(yi)呢這一類的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)你(ni)會(hui)發現說(shuo)(shuo)他(ta)會(hui)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)續(xu)費(fei)和轉介紹上都(dou)(dou)會(hui)很(hen)(hen)好(hao)。因為(wei)他(ta)會(hui)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)很(hen)(hen)舒(shu)服(fu)，但我們說(shuo)(shuo)了任何(he)事情都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)過猶不及。做一個(ge)銷(xiao)售(shou)，我們很(hen)(hen)核心要(yao)(yao)訓(xun)練(lian)自己的(de)(de)(de)分(fen)寸，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)好(hao)的(de)(de)(de)分(fen)寸，要(yao)(yao)求客(ke)(ke)(ke)戶(hu)和掌控(kong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)分(fen)寸。另外一個(ge)極端就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)如果(guo)(guo)進(jin)攻性太強(qiang)，掌控(kong)力太強(qiang)。其(qi)實客(ke)(ke)(ke)戶(hu)覺得哇被(bei)逼單被(bei)架著走(zou)，就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)很(hen)(hen)難受，所(suo)以(yi)沒有關(guan)系。所(suo)以(yi)你(ni)要(yao)(yao)先看到自己的(de)(de)(de)優(you)(you)點(dian)，看到優(you)(you)點(dian)背后可(ke)能產(chan)生的(de)(de)(de)弱(ruo)點(dian)。那第二個(ge)要(yao)(yao)怎么去改(gai)善這個(ge)事情啊？嗯，你(ni)要(yao)(yao)學會(hui)發問(wen)(wen)，我覺得最(zui)簡(jian)單的(de)(de)(de)一個(ge)方法(fa)是(shi)(shi)(shi)，當你(ni)一旦(dan)學會(hui)發問(wen)(wen)以(yi)后，你(ni)的(de)(de)(de)掌控(kong)力會(hui)不自覺的(de)(de)(de)變(bian)(bian)強(qiang)。那在發問(wen)(wen)這件(jian)事情，大家(jia)要(yao)(yao)記住一個(ge)小的(de)(de)(de)點(dian)，要(yao)(yao)在每一次說(shuo)(shuo)話(hua)的(de)(de)(de)時候的(de)(de)(de)結尾去發問(wen)(wen)。
你(ni)要先從心里(li)面真(zhen)正認可一件事情，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)不(bu)一定他是(shi)(shi)最(zui)懂什么(me)(me)時候(hou)成(cheng)(cheng)交，對他是(shi)(shi)最(zui)好的(de)(de)(de)。有(you)(you)的(de)(de)(de)時候(hou)我們(men)太順著客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)本(ben)能，是(shi)(shi)因(yin)為我們(men)覺(jue)得我們(men)不(bu)應該(gai)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)難受(shou)。但你(ni)有(you)(you)沒有(you)(you)想(xiang)因(yin)為你(ni)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)度理解，你(ni)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)失去(qu)了(le)最(zui)好的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)交機會(hui)，你(ni)說(shuo)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)啊(a)(a)(a)，所(suo)以你(ni)自(zi)己內心要先認同這(zhe)個(ge)事情啊(a)(a)(a)。因(yin)為銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)一個(ge)系統跟全(quan)盤(pan)的(de)(de)(de)事情，我們(men)說(shuo)最(zui)厲害的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)吧？通盤(pan)無(wu)妙手(shou)他會(hui)全(quan)部的(de)(de)(de)去(qu)布(bu)局(ju)，你(ni)要想(xiang)哎，既(ji)然我不(bu)想(xiang)在(zai)(zai)(zai)最(zui)后(hou)的(de)(de)(de)時候(hou)去(qu)推客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一把，那(nei)你(ni)有(you)(you)沒有(you)(you)辦法呢？在(zai)(zai)(zai)開頭的(de)(de)(de)時候(hou)，就(jiu)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)覺(jue)得他在(zai)(zai)(zai)這(zhe)個(ge)時候(hou)成(cheng)(cheng)交就(jiu)是(shi)(shi)好的(de)(de)(de)啊(a)(a)(a)，所(suo)以呢我就(jiu)教一個(ge)很重要的(de)(de)(de)方法叫福利布(bu)局(ju)法。福利布(bu)局(ju)法其實就(jiu)是(shi)(shi)把建筑師的(de)(de)(de)思維(wei)加入這(zhe)個(ge)銷(xiao)售(shou)體(ti)系里(li)面。那(nei)銷(xiao)售(shou)學(xue)會(hui)習(xi)(xi)慣在(zai)(zai)(zai)一開始的(de)(de)(de)時候(hou)就(jiu)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)意識到在(zai)(zai)(zai)什么(me)(me)時候(hou)成(cheng)(cheng)交，對他最(zui)有(you)(you)利啊(a)(a)(a)，所(suo)以這(zhe)個(ge)是(shi)(shi)大家真(zhen)正解決這(zhe)個(ge)問題(ti)的(de)(de)(de)關鍵就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)優點要極大程度發揮，但是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)弱點可以通過(guo)(guo)扎實的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)基本(ben)功(gong)啊(a)(a)(a)得到弱點上的(de)(de)(de)克制啊(a)(a)(a)，我覺(jue)得這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)專業學(xue)習(xi)(xi)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)魅力。
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