銷售跟進客(ke)戶(hu)(hu)，聊(liao)什(shen)么(me)才能提(ti)升簽單率。銷售二次(ci)跟進客(ke)戶(hu)(hu)，總是(shi)(shi)聊(liao)不(bu)(bu)到(dao)幾句，就草草收場(chang)，都是(shi)(shi)因為目的(de)(de)(de)(de)性太強了(le)，給客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)感覺就是(shi)(shi)來(lai)要錢(qian)的(de)(de)(de)(de)，如(ru)(ru)果(guo)也是(shi)(shi)這樣(yang)開(kai)場(chang)：大(da)哥，你考慮的(de)(de)(de)(de)怎么(me)樣(yang)？但(dan)聽過(guo)幾個客(ke)戶(hu)(hu)給你說(shuo)考慮好(hao)了(le)，馬(ma)上(shang)定的(de)(de)(de)(de)，*沒(mei)有，一(yi)個秘(mi)密，考慮中的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)，如(ru)(ru)果(guo)沒(mei)有給你準確的(de)(de)(de)(de)回(hui)應，那(nei)多半(ban)是(shi)(shi)拒絕(jue)了(le)，但(dan)是(shi)(shi)銷售上(shang)來(lai)還想逼(bi)著客(ke)戶(hu)(hu)表(biao)個態，要不(bu)(bu)要，其實客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)沉默不(bu)(bu)回(hui)應已經(jing)給了(le)你答案，但(dan)如(ru)(ru)果(guo)還想搶救一(yi)下，那(nei)就應該去問出拒絕(jue)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因，才能有補救的(de)(de)(de)(de)可能，話(hua)術分為兩步：
第一步(bu)，大(da)哥回(hui)(hui)家考(kao)慮幾(ji)天了，也(ye)沒(mei)有(you)等到你的(de)回(hui)(hui)復(fu)，估計(ji)是(shi)(shi)不考(kao)慮我們(men)這邊(bian)了吧。這句話是(shi)(shi)向客(ke)戶(hu)表明你是(shi)(shi)個知趣的(de)銷售(shou)，讓客(ke)戶(hu)愿意和你聊。
第(di)二步，等客(ke)(ke)戶(hu)開(kai)(kai)口了，再用態度問(wen)出原因(yin)。大(da)哥上次看的(de)(de)產品應該也去同行對比(bi)過，如果現在是糾結產品怎么選(xuan)，我(wo)在這個行業待的(de)(de)時間長，沒準能幫上忙，如果是因(yin)為價格層面，那(nei)你千萬(wan)別客(ke)(ke)氣，說說你的(de)(de)想法，現在的(de)(de)銷(xiao)售都不好做，我(wo)也想多開(kai)(kai)單(dan)，只要有機(ji)會，我(wo)都會幫客(ke)(ke)戶(hu)多爭取一下。客(ke)(ke)戶(hu)一看聊的(de)(de)正是客(ke)(ke)戶(hu)感興趣的(de)(de)，先(xian)知道(dao)了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)擔心，才能解決(jue)問(wen)題，記住(zhu)銷(xiao)售的(de)(de)流(liu)程(cheng)很重要，但是說對話更重要。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/125775.html
