做銷(xiao)售(shou)要(yao)會帶節奏，懂(dong)得反(fan)問(wen)更能簽(qian)單，在接待客(ke)(ke)戶(hu)時，千(qian)萬(wan)別把自己當成服務員(yuan)，但有很多(duo)的(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan)被馴(xun)化(hua)的(de)非常(chang)厲害，簡直就是(shi)一(yi)個點讀(du)機(ji)，客(ke)(ke)戶(hu)哪里不懂(dong)點哪里，客(ke)(ke)戶(hu)不停問(wen)銷(xiao)售(shou)不停的(de)回答(da)，最(zui)終把客(ke)(ke)戶(hu)哄成了(le)大爺，自己卻無限(xian)被動，其實客(ke)(ke)戶(hu)問(wen)了(le)很多(duo)的(de)問(wen)題，都可(ke)以(yi)(yi)不回答(da)，你(ni)只需要(yao)澄清再反(fan)問(wen)就可(ke)以(yi)(yi)了(le)。
一、比如客戶問：你家(jia)的全(quan)屋(wu)定制用(yong)的什么板材？話(hua)術：楊哥，我家(jia)的板材有幾(ji)種，但我不確定哪(na)款更適合你，要根據你的需求來定，你是比較關注板材的環(huan)保，還是對板材有所了解(jie)想對比一下好壞。
二、比(bi)如客(ke)戶問：我(wo)覺(jue)得你(ni)家(jia)的(de)(de)(de)價(jia)格有些高。話術：楊哥大家(jia)買東西都想砍砍價(jia)，但你(ni)為什么會覺(jue)得我(wo)家(jia)的(de)(de)(de)產品(pin)貴(gui)？是(shi)你(ni)覺(jue)得我(wo)的(de)(de)(de)產品(pin)不(bu)值這個價(jia)錢，還是(shi)看過(guo)其他的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)覺(jue)得我(wo)的(de)(de)(de)賣家(jia)比(bi)別人(ren)家(jia)的(de)(de)(de)高？
記住銷售是在幫(bang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，但不是回答了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的提問(wen)，就(jiu)解(jie)決(jue)了問(wen)題(ti)，不要去順著(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，要明確客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)這樣(yang)問(wen)問(wen)題(ti)背后的痛點是什么，把客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問(wen)你，變成你問(wen)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)說出心中的疑慮，再(zai)針(zhen)對性的去解(jie)決(jue)，這樣(yang)才更容易成交(jiao)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/125613.html
