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中國企業培訓講師

讓客戶卸下防備,才有可能簽單

 
講師:舒國華 瀏覽次數:2309
 客戶說價格合適我就定,銷售如何應對簽單,遇到這類客戶,銷售內心很是崩潰,不僅問不出什么叫合適,而且不管報什么價錢,客戶都會以不合適來拒絕你,而且更要命的是不報價,客戶還直接走了,分享讓你多一種簽單的可能,先分析一下其實客戶這樣問,大概率是出于自己內心的不安全感怕被銷售套路,因此要解決銷售問題,先要去

客戶(hu)(hu)說價(jia)格合適(shi)我就定,銷(xiao)售如何應對簽(qian)(qian)單(dan)(dan),遇到這(zhe)類(lei)客戶(hu)(hu),銷(xiao)售內(nei)心(xin)(xin)很是(shi)(shi)(shi)崩潰,不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)問不(bu)(bu)(bu)(bu)出什么(me)叫合適(shi),而(er)且不(bu)(bu)(bu)(bu)管報什么(me)價(jia)錢,客戶(hu)(hu)都會以(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)合適(shi)來拒(ju)絕你(ni),而(er)且更要命(ming)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)報價(jia),客戶(hu)(hu)還直接走了,分(fen)(fen)享讓你(ni)多(duo)一種(zhong)簽(qian)(qian)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)可能(neng),先(xian)分(fen)(fen)析一下(xia)其實客戶(hu)(hu)這(zhe)樣問,大概率(lv)是(shi)(shi)(shi)出于(yu)自己(ji)內(nei)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)安全感怕(pa)被銷(xiao)售套路(lu),因此要解(jie)決銷(xiao)售問題(ti),先(xian)要去解(jie)決他(ta)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理問題(ti),讓客戶(hu)(hu)卸下(xia)防備,才有可能(neng)簽(qian)(qian)單(dan)(dan),話術分(fen)(fen)為(wei)兩步:

第一(yi)步,楊哥,如果我問在你(ni)心里啥價錢(qian)才叫(jiao)合適,估計你(ni)也不會告訴我吧。這句(ju)話先(xian)做試探,緩解一(yi)下客戶(hu)的語言攻勢(shi),看客戶(hu)的不安全(quan)感到(dao)底有多深(shen)。

第二步,真(zhen)情告白。楊哥其實我理解你(ni)不(bu)敢直接還(huan)價(jia),是(shi)(shi)怕還(huan)的(de)高了(le)自己吃虧,但是(shi)(shi)你(ni)有點誤會(hui)我了(le),價(jia)格(ge)合不(bu)合適,不(bu)是(shi)(shi)我在決定(ding),而是(shi)(shi)成(cheng)本(ben)再決定(ding),所(suo)以我能(neng)給你(ni)的(de),也是(shi)(shi)我們能(neng)出貨的(de)一(yi)(yi)個底(di)(di)價(jia),你(ni)看這(zhe)(zhe)樣吧,我也是(shi)(shi)想簽(qian)你(ni)這(zhe)(zhe)個單,所(suo)以價(jia)格(ge)我也是(shi)(shi)給你(ni)漏個底(di)(di),如果給的(de)價(jia)格(ge)和你(ni)的(de)預想不(bu)一(yi)(yi)樣,也希望楊哥理解一(yi)(yi)下,讓我說明一(yi)(yi)下價(jia)格(ge)差在哪里,當(dang)然由楊哥你(ni)來(lai)評判值不(bu)值再做決定(ding)買不(bu)買。

當這(zhe)樣一(yi)說,客(ke)戶(hu)(hu)的(de)擔心也點破了,銷(xiao)售也多了一(yi)次補救簽單的(de)機會(hui),記住客(ke)戶(hu)(hu)對你的(de)為難,都是客(ke)戶(hu)(hu)對自己的(de)擔心,換個(ge)角度(du)更(geng)能解決問題。



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舒國華
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