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中國企業培訓講師

拜訪客戶時一定要切記不要直接問需求

 
講師:周嘉俊 瀏覽次數:2322
 老板,為啥上午來的銷售,你請他吃飯,下午來的銷售,被你直接趕走了呢?哎,不會挖需求的銷售都不該被尊重。我經常告訴你們,需求就是客戶身上存在的問題。我希望來拜訪我的銷售多多關注,但我又不希望他們太套路。你看剛才那個銷售上來沒幾句,就直接問我。李總,你們今年的生意不太好吧,你覺得我該怎么說?本來今年生意

老板,為(wei)啥上(shang)午(wu)來(lai)(lai)的(de)(de)銷(xiao)售(shou),你(ni)(ni)請他吃飯(fan),下午(wu)來(lai)(lai)的(de)(de)銷(xiao)售(shou),被(bei)(bei)你(ni)(ni)直(zhi)接趕走了呢(ni)?哎,不會挖需(xu)求的(de)(de)銷(xiao)售(shou)都(dou)不該被(bei)(bei)尊(zun)重。我(wo)經(jing)常告訴(su)你(ni)(ni)們(men),需(xu)求就(jiu)是客(ke)戶身(shen)上(shang)存在(zai)的(de)(de)問(wen)題(ti)。我(wo)希望來(lai)(lai)拜(bai)訪我(wo)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)多(duo)多(duo)關注,但(dan)我(wo)又不希望他們(men)太套路。你(ni)(ni)看剛才(cai)那(nei)個銷(xiao)售(shou)上(shang)來(lai)(lai)沒幾句,就(jiu)直(zhi)接問(wen)我(wo)。李總(zong),你(ni)(ni)們(men)今(jin)年(nian)的(de)(de)生意不太好吧,你(ni)(ni)覺得我(wo)該怎么(me)說?本(ben)來(lai)(lai)今(jin)年(nian)生意就(jiu)不好,我(wo)已(yi)經(jing)很不爽了,他還問(wen)的(de)(de)那(nei)么(me)直(zhi)接,他就(jiu)巴不得我(wo)說不好以后(hou)好給我(wo)推薦產品,但(dan)我(wo)就(jiu)偏(pian)不承(cheng)認,因為(wei)我(wo)感覺他好像在(zai)落井下石的(de)(de)嘲(chao)笑我(wo)。

但(dan)你看上午那(nei)個銷售同樣是調查客(ke)戶的(de)(de)(de)需(xu)求。但(dan)人家(jia)卻說的(de)(de)(de)是,李總,我來拜訪(fang)您(nin)之前跟(gen)ABC公司(si)的(de)(de)(de)張總和王總都做了(le)一些(xie)短暫的(de)(de)(de)交流。大家(jia)都反(fan)饋,今年的(de)(de)(de)生意不是特別好做呀(ya),尤其是一二三方面,您(nin)是行業的(de)(de)(de)前輩,所以這(zhe)次來專門拜訪(fang),您(nin)想聽聽您(nin)的(de)(de)(de)看法(fa),你看他把我的(de)(de)(de)問(wen)題轉移(yi)到了(le)別人的(de)(de)(de)身上,讓我聊的(de)(de)(de)那(nei)個眉飛色舞。所以你們出去拜訪(fang)客(ke)戶時呢,一定(ding)要(yao)切記(ji)需(xu)求,就是客(ke)戶身上的(de)(de)(de)毛病是客(ke)戶存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)問(wen)題,不要(yao)直(zhi)接(jie)問(wen),直(zhi)接(jie)問(wen)你也會被(bei)客(ke)戶插(cha)出去。



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周嘉俊
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