開不了單，是因(yin)為你根(gen)本不懂客(ke)(ke)戶(hu)跟蹤(zong)(zong)，大(da)部分的訂單來(lai)源于三(san)次(ci)以(yi)上的客(ke)(ke)戶(hu)跟蹤(zong)(zong)，要(yao)想簽單成功(gong)，要(yao)學會跟蹤(zong)(zong)策略(lve)，一定(ding)要(yao)弄(nong)明白客(ke)(ke)戶(hu)在(zai)誰家(jia)都能(neng)下(xia)訂單，為什么(me)一定(ding)要(yao)跟你簽約？如(ru)果能(neng)夠站在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)的立(li)場去想問題，意識到客(ke)(ke)戶(hu)真正在(zai)乎的是什么(me)？自然就會簽約。
第一點，要想跟蹤好客(ke)(ke)戶，要采取較(jiao)為特(te)殊的(de)這(zhe)個跟蹤方(fang)式(shi)(shi)，加(jia)深客(ke)(ke)戶對(dui)你的(de)印(yin)象(xiang)。比如每次給客(ke)(ke)戶做(zuo)方(fang)案的(de)形式(shi)(shi)和樣式(shi)(shi)，是(shi)(shi)(shi)用(yong)ppt的(de)形式(shi)(shi)還(huan)是(shi)(shi)(shi)文字(zi)說(shuo)明，還(huan)是(shi)(shi)(shi)流程圖，這(zhe)些都(dou)會讓客(ke)(ke)戶感(gan)受到你對(dui)他的(de)用(yong)心和特(te)別(bie)。
第二點，要想跟蹤好客戶，一定要持續輸出有價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)內容(rong)(rong)，每次的(de)(de)溝通和(he)內容(rong)(rong)，都要為客戶持續提供價(jia)值(zhi)(zhi)。讓他覺得一旦漏掉了(le)你講(jiang)的(de)(de)重點，對他來說(shuo)都是一種損(sun)失，當然每次跟他的(de)(de)溝通內容(rong)(rong)，一要精精心準備。
第三點，要(yao)想跟(gen)蹤(zong)好客戶(hu)，一定要(yao)為每(mei)一次跟(gen)蹤(zong)找(zhao)到漂亮的借口。比如(ru)做了項目研討會(hui)，公(gong)司對您的項目提供重視，公(gong)司領領導先約您見面聊一聊。
第四點，要(yao)想(xiang)(xiang)跟蹤好客戶(hu)，真誠的傾聽和溝(gou)(gou)通很重要(yao)，要(yao)想(xiang)(xiang)辦(ban)法在電(dian)話溝(gou)(gou)通和微信聊天中，讓客戶(hu)跟你傾訴他的內心，暢談他的夢想(xiang)(xiang)和規劃，這樣才能夠加(jia)深信任，因為只要(yao)不在談判桌上，客戶(hu)通常是(shi)不設防的。
第(di)五點，要(yao)想跟蹤好客戶，一定要(yao)把(ba)握好跟蹤的時(shi)間(jian)間(jian)隔(ge)，太(tai)短了(le)會(hui)使客戶厭煩(fan)，太(tai)長了(le)客戶又會(hui)淡(dan)忘，聰明的銷售(shou)會(hui)在上一次的溝通(tong)時(shi)，約定好下次溝通(tong)的時(shi)間(jian)。
第(di)六點，要(yao)想跟蹤好(hao)客(ke)戶(hu)(hu)，每次跟蹤客(ke)戶(hu)(hu)千萬(wan)不要(yao)流露(lu)出強(qiang)烈的簽(qian)單渴望，不要(yao)逼著(zhu)客(ke)戶(hu)(hu)表態，沒(mei)人(ren)喜(xi)歡(huan)被強(qiang)迫，溝通要(yao)讓客(ke)戶(hu)(hu)感覺到你都(dou)是在幫(bang)客(ke)戶(hu)(hu)解決問題，再幫(bang)他規避(bi)項目的風險，都(dou)是在為他著(zhu)想，事實(shi)上也應該如(ru)此。
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