在(zai)跟客戶(hu)的溝通當中，每個人(ren)都容易犯的兩(liang)個錯誤。
第一個錯誤，為(wei)了(le)快(kuai)速簽約，講(jiang)(jiang)(jiang)解產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)時候(hou)，滔(tao)滔(tao)不絕。一上來就把產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)賣(mai)點(dian)和好處從頭講(jiang)(jiang)(jiang)到(dao)尾，而(er)且還滔(tao)滔(tao)不絕，結(jie)果客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)答復就是考慮(lv)考慮(lv)，客戶(hu)(hu)購買產品(pin)(pin)往往不是因(yin)為(wei)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)所有(you)(you)賣(mai)點(dian)，而(er)是因(yin)為(wei)其中(zhong)的(de)(de)(de)一兩(liang)個賣(mai)點(dian)，有(you)(you)的(de)(de)(de)時候(hou)甚至恰恰相反(fan)，賣(mai)點(dian)越(yue)多，反(fan)而(er)問題越(yue)多，中(zhong)醫講(jiang)(jiang)(jiang)究望聞切問，銷(xiao)售員(yuan)要懂得望聞聽說，先挖掘(jue)找到(dao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求，然(ran)后再根據產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)賣(mai)點(dian)去(qu)滿足客戶(hu)(hu)。，要有(you)(you)目的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)，有(you)(you)針(zhen)對性的(de)(de)(de)，為(wei)客戶(hu)(hu)講(jiang)(jiang)(jiang)解產品(pin)(pin)。
第二個(ge)錯誤，被客(ke)(ke)戶的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)所困(kun)，沒有辦法(fa)推(tui)進成交。客(ke)(ke)戶的(de)(de)提(ti)問(wen)(wen)(wen)越多，說明(ming)他的(de)(de)購(gou)(gou)買(mai)需求就(jiu)越大，購(gou)(gou)買(mai)意向(xiang)就(jiu)越強烈，但是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)先判斷他的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)是(shi)(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，還是(shi)(shi)(shi)(shi)假問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，如果不考慮客(ke)(ke)戶的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)是(shi)(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)是(shi)(shi)(shi)(shi)假，只(zhi)要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)全部解(jie)(jie)答，最后(hou)被客(ke)(ke)戶的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)所困(kun)，結果問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)還會(hui)產生(sheng)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，要(yao)(yao)考慮他提(ti)出這個(ge)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)是(shi)(shi)(shi)(shi)出于什(shen)么目的(de)(de)？如果是(shi)(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，不耐心解(jie)(jie)答，否則就(jiu)可以避開這個(ge)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。
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