對比優秀(xiu)的(de)(de)銷售,你(ni)的(de)(de)提問到底輸在了哪里?一(yi)定要知道(dao),發問的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)什(shen)么(me)?要達到的(de)(de)是(shi)一(yi)個什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)效果,同時還要判(pan)斷(duan)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)客戶,適合(he)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)提問方式。
第一種方式,為了(le)激(ji)發興(xing)趣,好奇性提(ti)問。話術:你知道(dao)這是(shi)(shi)為什么嗎(ma)?你想知道(dao)我們的(de)產品是(shi)(shi)如何為您增效(xiao)的(de)嗎(ma)?
第二種方式,為了放大(da)客(ke)戶(hu)痛點(dian),影響性提問(wen)。話術(shu):如果這(zhe)樣的(de)問(wen)題長(chang)期持續(xu)下去(qu),對你(ni)的(de)公司發展會有(you)什么影響?您的(de)老板(ban)會如何看待這(zhe)個問(wen)題?
第三(san)種(zhong)方式,為了獲取更多的信(xin)息(xi),滲透(tou)性提問(wen)。如果客戶(hu)說這個(ge)產品價格(ge)太貴了,話(hua)術:您(nin)為什(shen)么這樣說?還(huan)有呢(ni)?然(ran)后(hou)呢(ni),除此(ci)之外,您(nin)還(huan)有嗎?那么這種(zhong)都屬于(yu)滲透(tou)性問(wen)題。
第四種方式,為了建(jian)立信任,可以診斷性提問。診斷性提問的特征是:是不是、對(dui)不對(dui)、要(yao)不要(yao),或者是還是,這些問題(ti),都是診斷性問題(ti)。
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