一(yi)個小技(ji)巧,到底如何通過頭(tou)像判斷(duan)客戶?
一、如果(guo)客(ke)(ke)戶使用的(de)(de)(de)(de)是卡通頭像,那么這(zhe)(zhe)種客(ke)(ke)戶比較年輕,他們喜歡個性十足跟好玩的(de)(de)(de)(de)事物,所以這(zhe)(zhe)類客(ke)(ke)戶交流的(de)(de)(de)(de)時候,要以輕松愉(yu)悅的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)方式,選(xuan)擇時下流行的(de)(de)(de)(de)話(hua)題,跟他們侃(kan)侃(kan)而談,這(zhe)(zhe)樣才能達(da)到同頻共鳴的(de)(de)(de)(de)效果(guo)。
二(er)、如果(guo)客(ke)戶(hu)(hu)使用的(de)(de)(de)(de)是風(feng)景頭像,那么這(zhe)個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)已(yi)經達到了較高(gao)的(de)(de)(de)(de)生活品質和(he)審美的(de)(de)(de)(de)情緒,這(zhe)類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)會過于(yu)關注價格(ge),而是更注重產(chan)品跟服務本身的(de)(de)(de)(de)質量,所以跟這(zhe)類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)時候,要強調產(chan)品的(de)(de)(de)(de)高(gao)性(xing)價比、品牌或者功能的(de)(de)(de)(de)優勢,推薦高(gao)質量的(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)定制化的(de)(de)(de)(de)服務,用比較高(gao)端(duan)的(de)(de)(de)(de)方式跟他們進行交流。
三(san)、如果客戶(hu)使(shi)用標準的(de)(de)證件(jian)照片,那么很(hen)有(you)可能是銷(xiao)售人員或者中(zhong)介(jie)客戶(hu),要(yao)特別注意在(zai)推(tui)薦產品的(de)(de)時候,這種套(tao)路和(he)手法(fa),這類客戶(hu)在(zai)交(jiao)往(wang)的(de)(de)時候,要(yao)知道(dao)語言(yan)要(yao)簡單,直接產品要(yao)切合(he)實際。
四(si)、如果客(ke)(ke)戶(hu)使(shi)用(yong)的(de)是美顏大頭(tou)貼,那么這(zhe)種客(ke)(ke)戶(hu)通常比(bi)較注重(zhong)情感,只要關系打的(de)好,花錢會(hui)非(fei)常的(de)大方,所以這(zhe)類客(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)流的(de)時(shi)候,要努(nu)力表達我們的(de)關心和理解,積極(ji)推薦(jian)產(chan)品,并且尋找機會(hui)推薦(jian)高價產(chan)品,客(ke)(ke)戶(hu)通常會(hui)比(bi)較容易接(jie)受。
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