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中國企業培訓講師

抓住客戶心理,深度剖析拒絕背后的真正原因

 
講師:王義生 瀏覽次數:2299
 客戶之所以拒絕,通常有三種情況: 一、產品不中意。 二、對活動不感冒。 三、的確他是在忙。 客戶只會為值得的事情付出時間,這一點誰都知道,如果邀約沒有讓對方感到價值,他肯定不會來,所以在邀約的時候試著這么說:張總恕我直言,我能體會到您所說的忙,其實就是擔心白跑一趟,同時問題還

客戶之所以拒絕,通常有(you)三種情況(kuang):

一、產品不中意。

二、對活動不感冒。

三、的確他是在忙。

客戶(hu)只(zhi)會為值(zhi)得(de)的事情付出(chu)時(shi)間,這(zhe)一點(dian)誰都知道,如果邀約(yue)沒(mei)有讓對(dui)方感到(dao)價值(zhi),他肯定不(bu)(bu)會來(lai),所以在邀約(yue)的時(shi)候試著這(zhe)么說:張總恕我(wo)(wo)(wo)直(zhi)言(yan),我(wo)(wo)(wo)能體會到(dao)您(nin)(nin)所說的忙,其(qi)實就(jiu)是(shi)擔心(xin)白(bai)跑一趟,同時(shi)問題還(huan)沒(mei)有解(jie)決,實際上這(zhe)次(ci)約(yue)您(nin)(nin)來(lai),無(wu)論(lun)成(cheng)不(bu)(bu)成(cheng),我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)想讓你(ni)(ni)有個(ge)結果,畢竟這(zhe)個(ge)周末領導(dao)都在,雖(sui)然這(zhe)次(ci)約(yue)您(nin)(nin)比較(jiao)急(ji),但是(shi)今天(tian)的機(ji)會難得(de),只(zhi)要您(nin)(nin)能騰出(chu)來(lai)一個(ge)小時(shi)時(shi)間給(gei)我(wo)(wo)(wo),其(qi)他客戶(hu)能夠得(de)到(dao)的優惠力(li)度,您(nin)(nin)一定能夠得(de)到(dao),其(qi)他客戶(hu)得(de)不(bu)(bu)到(dao)的,我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)會想辦法找領導(dao)幫您(nin)(nin)爭(zheng)取到(dao),而且(qie)盡可能的不(bu)(bu)讓您(nin)(nin)白(bai)來(lai),明天(tian)上午十點(dian),我(wo)(wo)(wo)在公司等(deng)您(nin)(nin)。這(zhe)樣說,客戶(hu)通常就(jiu)會感受(shou)到(dao)你(ni)(ni)的誠(cheng)意,往往會重新(xin)考(kao)慮決定。



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