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中國企業培訓講師

如何搞定沒有決策權的客戶?

 
講師:王銀周 瀏覽次數:2273
 在談單過程當中遇到一些tob的客戶,比如我對公采購,我回去跟我們經理申請一下,我跟我們經理匯報一下,我可能來的就是個采購,我什么都做不了主,遇到這種情況,一定要用一下這個利益承諾法,思路是什么?就是一定要捋一捋他們的決策鏈路,要知道這一家公司,今天來的這個人,在整個的決策鏈路當中起到的是什么作用,誰

在談單過程當(dang)中(zhong)(zhong)遇到(dao)一(yi)(yi)(yi)些tob的(de)(de)(de)客(ke)戶,比如我(wo)(wo)對公采(cai)(cai)購,我(wo)(wo)回去(qu)跟(gen)(gen)我(wo)(wo)們(men)經理(li)(li)(li)申(shen)請一(yi)(yi)(yi)下(xia),我(wo)(wo)跟(gen)(gen)我(wo)(wo)們(men)經理(li)(li)(li)匯報一(yi)(yi)(yi)下(xia),我(wo)(wo)可(ke)能(neng)來的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)采(cai)(cai)購,我(wo)(wo)什么都做不(bu)(bu)了(le)主(zhu),遇到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)情況,一(yi)(yi)(yi)定要(yao)用一(yi)(yi)(yi)下(xia)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)利益承(cheng)諾(nuo)(nuo)法,思路(lu)(lu)是(shi)(shi)(shi)什么?就是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)捋一(yi)(yi)(yi)捋他們(men)的(de)(de)(de)決策(ce)鏈路(lu)(lu),要(yao)知道這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)家公司,今(jin)天(tian)來的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)人(ren),在整個(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)決策(ce)鏈路(lu)(lu)當(dang)中(zhong)(zhong)起到(dao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)什么作用,誰是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)鏈路(lu)(lu)當(dang)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)關(guan)鍵人(ren),一(yi)(yi)(yi)定要(yao)讓今(jin)天(tian)來的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)人(ren)幫(bang)你去(qu)梳理(li)(li)(li)一(yi)(yi)(yi)下(xia),幫(bang)你梳理(li)(li)(li)和不(bu)(bu)幫(bang)你梳理(li)(li)(li)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)過程當(dang)中(zhong)(zhong),都要(yao)給他做一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)利益的(de)(de)(de)承(cheng)諾(nuo)(nuo),因為只有這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)情況,他才有可(ke)能(neng)發自內(nei)心的(de)(de)(de)跟(gen)(gen)你幫(bang)你,不(bu)(bu)然(ran)人(ren)家可(ke)能(neng)一(yi)(yi)(yi)句(ju)話都不(bu)(bu)跟(gen)(gen)你說。成了(le)以(yi)后,給他百分之五(wu)行(xing)嗎?給他兩個(ge)(ge)(ge)點(dian)行(xing)嗎?這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)要(yao)看人(ren),采(cai)(cai)購這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)人(ren)是(shi)(shi)(shi)誰?如果就是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)基層的(de)(de)(de)采(cai)(cai)購員(yuan),那這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候承(cheng)諾(nuo)(nuo)不(bu)(bu)起的(de)(de)(de),承(cheng)諾(nuo)(nuo)給他兩個(ge)(ge)(ge)點(dian),采(cai)(cai)購經理(li)(li)(li),采(cai)(cai)購副總裁,承(cheng)諾(nuo)(nuo)給多少。

所以如(ru)(ru)果只是梳理一下前期這(zhe)個(ge)(ge)(ge)鏈(lian)路,只需要給他(ta)(ta)一些小恩(en)小惠(hui)就行(xing)了(le)(le)。還有(you)給客戶準備(bei)的(de)(de)那個(ge)(ge)(ge)電飯煲(bao)、電風扇(shan),先給他(ta)(ta)小恩(en)小惠(hui),看看他(ta)(ta)上(shang)不上(shang)當(dang),如(ru)(ru)果這(zhe)個(ge)(ge)(ge)過(guo)程當(dang)中(zhong),這(zhe)個(ge)(ge)(ge)人說(shuo)了(le)(le),你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)不用找別人,這(zhe)個(ge)(ge)(ge)事(shi)兒(er)(er),我(wo)(wo)(wo)就來給你(ni)(ni)(ni)搞定(ding)就行(xing)了(le)(le),雖然我(wo)(wo)(wo)在公(gong)司是什么(me)什么(me)一個(ge)(ge)(ge)位置,但(dan)是在這(zhe)個(ge)(ge)(ge)過(guo)程當(dang)中(zhong),我(wo)(wo)(wo)有(you)什么(me)什么(me)的(de)(de)權(quan)限(xian),甚至他(ta)(ta)會告(gao)訴你(ni)(ni)(ni)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)事(shi)兒(er)(er),你(ni)(ni)(ni)也不用管(guan)了(le)(le),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)采購(gou)經(jing)理的(de)(de)事(shi),我(wo)(wo)(wo)來給你(ni)(ni)(ni)搞定(ding),你(ni)(ni)(ni)就說(shuo)大概這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候咱(zan)們(men)(men)怎(zen)么(me)一個(ge)(ge)(ge)合作方式,這(zhe)個(ge)(ge)(ge)事(shi)兒(er)(er)就可以很簡單(dan)的(de)(de)把這(zhe)間鏈(lian)路搞通。



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