提供一個打電(dian)銷的技巧，打電(dian)話，就不容易被掛(gua)斷。
第(di)一個，時間的(de)選擇。要(yao)根據用戶(hu)群體的(de)習慣去選擇合理的(de)時間，就比如很(hen)多人打(da)電銷，他在(zai)中午一點鐘，第(di)一個電話(hua)(hua)就被勒過來了。中午休息的(de)時候，被電話(hua)(hua)吵(chao)醒，接(jie)個電話(hua)(hua)是賣房(fang)子，是不是被掛斷(duan)被罵，所以(yi)時間的(de)選擇非常重要(yao)。
第二個，聆(ling)聽技巧。打電(dian)銷的最關鍵的黃金一秒，就是對方(fang)接到電(dian)話的時候，第一反應誰呀？這(zhe)個時候對方(fang)帶著(zhu)第一單(dan)的情緒說(shuo)話要小心，比如對方(fang)狀態很好，哎，你好，你可以留(liu)的時間多(duo)一點，詳細的介紹一下(xia)話題。
第(di)三個(ge)，了(le)解客(ke)戶(hu)。雖然我(wo)(wo)們不(bu)知(zhi)道對方是(shi)誰(shui)，但是(shi)我(wo)(wo)們要知(zhi)道我(wo)(wo)想要的(de)(de)用戶(hu)群體是(shi)誰(shui)，他們真正(zheng)的(de)(de)需求，他們真正(zheng)的(de)(de)痛(tong)點，他們真的(de)(de)被什么所吸(xi)引(yin)。比如現在很(hen)多大爺大媽被雞蛋吸(xi)引(yin)，做教育(yu)的(de)(de)可(ke)能(neng)最需要的(de)(de)是(shi)你(ni)如何給我(wo)(wo)孩子提供一些什么樣的(de)(de)技(ji)巧。
第四個，提供實(shi)惠(hui)的干貨。就(jiu)是你一句話就(jiu)要滿(man)足*的需(xu)求(qiu)。比如老(lao)板們，我(wo)說老(lao)板提升(sheng)業績(ji)的十大技巧需(xu)要嗎(ma)？需(xu)要我(wo)給你講一下(xia)，所有(you)的老(lao)板都需(xu)要業績(ji)。
第五個，簡明扼要。就是要一句(ju)話說(shuo)(shuo)清楚(chu)，這(zhe)句(ju)話說(shuo)(shuo)不中，對方說(shuo)(shuo)我不感(gan)興趣，立馬掛。如果是你的競爭(zheng)客戶，你再找一個可能他更需要東(dong)西，下次準備好時間再給他打過去(qu)。
第六個(ge)，避免過于推銷(xiao)。就(jiu)是(shi)記住打電話的核心邏輯，并不是(shi)就(jiu)上來大(da)哥，你(ni)好，你(ni)看我們周(zhou)六周(zhou)日搞活(huo)動，現在特別(bie)實惠，你(ni)要不要過來參(can)加一下，這個(ge)是(shi)推銷(xiao)。推銷(xiao)就(jiu)會讓(rang)人(ren)很反感，哪怕你(ni)的活(huo)動力度太大(da)。
第(di)七個(ge),培(pei)育(yu)好客戶關(guan)系(xi)。就是(shi)打電銷，其(qi)實最核心的不(bu)是(shi)現場成交(jiao)，是(shi)要在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)過程(cheng)當(dang)中，我只要加上你的微信(xin)，我慢(man)慢(man)可以(yi)在(zai)(zai)后期的朋友(you)圈也(ye)好，私信(xin)也(ye)好，可以(yi)交(jiao)流(liu)，那這(zhe)個(ge)時候(hou)機會就來了(le)。
第八個，做(zuo)好(hao)記錄。就是(shi)(shi)跟(gen)這(zhe)個客戶(hu)當時聊(liao)的(de)是(shi)(shi)一種什(shen)么樣的(de)狀態，當時他(ta)說過(guo)兩(liang)天(tian)(tian)再(zai)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)，你(ni)再(zai)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)的(de)時候，說前兩(liang)天(tian)(tian)我(wo)跟(gen)您(nin)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)過(guo)，您(nin)說大(da)概周三(san)的(de)時候跟(gen)您(nin)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)，這(zhe)個時候就不(bu)是(shi)(shi)陌生人(ren)了，上次咱們交流過(guo)了。但是(shi)(shi)有(you)很(hen)多人(ren)，他(ta)只認為同(tong)意買的(de)，我(wo)再(zai)去建檔，不(bu)同(tong)意的(de)就不(bu)建檔，這(zhe)個時候會發現同(tong)意兩(liang)天(tian)(tian)之后聯(lian)(lian)系(xi)(xi)你(ni)，當時沒有(you)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)你(ni)，過(guo)了五天(tian)(tian)再(zai)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)這(zhe)個客戶(hu)忘了。所以做(zuo)好(hao)每次溝通的(de)記錄，跟(gen)蹤的(de)記錄，都是(shi)(shi)做(zuo)銷(xiao)售，必(bi)須要具備(bei)的(de)素質(zhi)。
第九個(ge)，建(jian)立長(chang)期的關系。不管是(shi)(shi)賣什么的，都不可(ke)能(neng)一個(ge)電話能(neng)把它成交(jiao)掉(diao)，越(yue)是(shi)(shi)大單，越(yue)是(shi)(shi)大客戶，建(jian)立信任的周期就會越(yue)長(chang)，所以一定要保持長(chang)久的關系和維(wei)護。
第十個，二次(ci)的(de)邀(yao)約和二次(ci)的(de)溝(gou)通。針對(dui)他(ta)上次(ci)的(de)那個問(wen)題給他(ta)提供二次(ci)的(de)電話溝(gou)通或二次(ci)的(de)邀(yao)約體驗，比如(ru)他(ta)上次(ci)試(shi)駕之后，他(ta)有一個什么樣的(de)抗拒點(dian)，解(jie)決了他(ta)抗拒點(dian)，下次(ci)你(ni)在邀(yao)約他(ta)來(lai)的(de)時(shi)候，他(ta)可能更(geng)容易來(lai)。
第十(shi)一(yi)(yi)個，個性(xing)化服(fu)務。記住今(jin)天跟蹤(zong)客戶，就是(shi)(shi)把每(mei)一(yi)(yi)個客戶的(de)特點(dian)、需求、抗拒、顧慮、都分(fen)的(de)很清楚，每(mei)個人給(gei)他提供個性(xing)化的(de)一(yi)(yi)對一(yi)(yi)的(de)私(si)下里的(de)聊天服(fu)務和幫(bang)助，才(cai)能保證(zheng)電銷的(de)客戶，從(cong)電話營銷一(yi)(yi)直到最后的(de)成交，才(cai)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個完整的(de)閉環。
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