要(yao)想保(bao)證(zheng)和提升門(men)店的(de)(de)(de)(de)服務品(pin)質(zhi)，升級管理(li)層與員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)關系(xi)，我覺(jue)得召(zhao)(zhao)開(kai)員(yuan)(yuan)(yuan)工座談(tan)會是(shi)一個非常好的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。每1到3個月(yue)召(zhao)(zhao)開(kai)一次員(yuan)(yuan)(yuan)工座談(tan)會，員(yuan)(yuan)(yuan)工會把他們關心(xin)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)或不滿的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)傾泄(xie)出(chu)來。在(zai)眾(zhong)多客戶反(fan)饋的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)上，以及與員(yuan)(yuan)(yuan)工反(fan)饋團隊內部問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)，就是(shi)說挑選(xuan)出(chu)幾個重要(yao)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，總目標(biao)和行(xing)動計(ji)劃，張榜公布(bu)，告訴這個問題(ti)(ti)解決的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)或解決時(shi)間的(de)(de)(de)(de)節點。
管理(li)層(ceng)一定(ding)要(yao)聚(ju)焦問題的(de)(de)原(yuan)點，讓(rang)員(yuan)工(gong)反饋的(de)(de)問題得到圓滿的(de)(de)解決(jue)(jue)。再把結果公布在員(yuan)工(gong)休息室，下(xia)一個周期又開始重復(fu)召開，循(xun)環解決(jue)(jue)員(yuan)工(gong)關心的(de)(de)問題。通過與(yu)員(yuan)工(gong)座談會(hui)的(de)(de)方(fang)式和(he)員(yuan)工(gong)的(de)(de)關系不斷(duan)升級，門(men)店的(de)(de)服務(wu)品(pin)質也會(hui)得到一定(ding)的(de)(de)提升，自然門(men)店的(de)(de)業績也會(hui)變得更加穩定(ding)，最終讓(rang)門(men)店達到一個商業的(de)(de)目標。
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