為(wei)什么覺得跨部(bu)門(men)溝通(tong)特別難？其實問題出在(zai)你這(zhe)，兩(liang)個方(fang)法，就(jiu)可以立馬(ma)用(yong)在(zai)跨部(bu)門(men)溝通(tong)上。
一、找出利益點。哪(na)些是(shi)跨(kua)部門的(de)業(ye)績(ji)考核指標(biao)，這樣就能知道對方在意什么(me)。比如銷(xiao)售(shou)部在意的(de)是(shi)銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)，HR在意的(de)是(shi)人(ren)力(li)成本(ben)。
二、綁定利(li)(li)(li)益(yi)點。其實挺難要求跨部門(men)(men)同事干活(huo)(huo)的，畢竟你不(bu)是他(ta)們的上(shang)司，沒(mei)有(you)(you)權利(li)(li)(li)讓對方完全配合你，這個(ge)時候就得(de)用(yong)利(li)(li)(li)益(yi)來(lai)驅動，剛才第一(yi)(yi)步得(de)到的信息(xi)，跨部門(men)(men)的利(li)(li)(li)益(yi)點，現在(zai)就能派(pai)上(shang)用(yong)場(chang)。舉個(ge)例子，之(zhi)前因(yin)為團隊人(ren)(ren)手吃緊，要招一(yi)(yi)個(ge)sales，但HR一(yi)(yi)直磨磨蹭(ceng)蹭(ceng)的，我知道(dao)他(ta)們部門(men)(men)最近(jin)在(zai)重(zhong)點考核人(ren)(ren)員流(liu)失率，我就跟(gen)HR說，如果你再也不(bu)幫我招到人(ren)(ren)，我團隊可能有(you)(you)人(ren)(ren)要離開(kai)了(le)，因(yin)為現在(zai)那個(ge)哥們兒是一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)干兩個(ge)人(ren)(ren)的活(huo)(huo)，已經(jing)跟(gen)我抱怨(yuan)，公司又(you)不(bu)加(jia)人(ren)(ren)，又(you)不(bu)加(jia)錢。HR一(yi)(yi)聽好(hao)嘛，這要是再離開(kai)一(yi)(yi)個(ge)，不(bu)得(de)招兩，沒(mei)過多久，大(da)概就是兩個(ge)星(xing)期不(bu)到，他(ta)就跟(gen)我把人(ren)(ren)招到了(le)。
所以跨部門(men)溝通其實特(te)別容易(yi)，先找出(chu)跨部門(men)的利(li)益點，然(ran)后和你的利(li)益點進行綁定。記(ji)住先利(li)他再利(li)己。
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