美(mei)或者審(shen)(shen)美(mei)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們在(zai)(zai)做(zuo)設計或者做(zuo)產品，以及生活當(dang)中是繞(rao)不過去的(de)(de)(de)一(yi)個話(hua)題。我(wo)(wo)(wo)(wo)們要(yao)理(li)解用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)審(shen)(shen)美(mei)旅程，或者用(yong)戶(hu)在(zai)(zai)審(shen)(shen)美(mei)上(shang)他一(yi)般(ban)會(hui)經歷什么樣(yang)的(de)(de)(de)優先級，什么樣(yang)的(de)(de)(de)產品在(zai)(zai)審(shen)(shen)美(mei)的(de)(de)(de)權重上(shang)會(hui)有(you)哪些不一(yi)樣(yang)。當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們理(li)解了這些，我(wo)(wo)(wo)(wo)們就能跟顧客產生一(yi)種美(mei)的(de)(de)(de)共情。有(you)一(yi)次(ci)在(zai)(zai)上(shang)海正好有(you)個朋(peng)友，有(you)一(yi)套日本的(de)(de)(de)一(yi)個藝術(shu)家(jia)做(zuo)的(de)(de)(de)耐(nai)高溫(wen)玻璃(li)的(de)(de)(de)四個茶壺(hu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)同事，還(huan)有(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)學員(yuan)來挑選他們喜歡哪一(yi)只(zhi)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們注意到，這是一(yi)次(ci)多人的(de)(de)(de)共情的(de)(de)(de)審(shen)(shen)美(mei)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)坊，我(wo)(wo)(wo)(wo)們發現有(you)三個趨勢。
1、有(you)些同學比較側重于從感(gan)官上對(dui)一個器皿(min)進行判斷，比如說它(ta)的比例尺(chi)度，它(ta)的大小，它(ta)的材料是(shi)(shi)不是(shi)(shi)合理，從感(gan)官上在使用方(fang)面有(you)沒有(you)一種使用率等等，這個審美旅程偏感(gan)官的。
2、是(shi)偏(pian)文化的(de)(de)，有些人(ren)會(hui)從中(zhong)(zhong)式(shi)的(de)(de)傳統弧(hu)形，到西(xi)式(shi)的(de)(de)傳統壺(hu)(hu)型中(zhong)(zhong)做一個選(xuan)擇(ze)，其中(zhong)(zhong)有一款是(shi)煎茶(cha)壺(hu)(hu)，日(ri)本叫(jiao)虛壺(hu)(hu)，是(shi)帶把手(shou)的(de)(de)長把手(shou)，側把壺(hu)(hu)。這(zhe)樣的(de)(de)壺(hu)(hu)我們在生活中(zhong)(zhong)也見過，這(zhe)是(shi)煎茶(cha)的(de)(de)時候泡茶(cha)用的(de)(de)，所以這(zhe)些在文化和儀(yi)式(shi)當中(zhong)(zhong)，有的(de)(de)人(ren)就會(hui)去選(xuan)擇(ze)這(zhe)樣的(de)(de)弧(hu)。
3、我們叫(jiao)它生活化，或者(zhe)是叫(jiao)現代性的(de)一(yi)種選擇。有(you)(you)的(de)人會從(cong)生活中(zhong)擺在那里，哪一(yi)個(ge)壺更有(you)(you)儀式(shi)感，更有(you)(you)創新感，有(you)(you)別于他家里的(de)壺，他把美跟(gen)生活連在了一(yi)起。
所(suo)以當我(wo)們做完這個工作坊(fang)之(zhi)(zhi)后(hou)，我(wo)們就會對(dui)用戶，對(dui)美(mei)的(de)感受進(jin)行了(le)一(yi)(yi)個感知(zhi)性的(de)共(gong)(gong)情。當有些產品(pin)它的(de)決策(ce)流程(cheng)很短的(de)時候，感官會是一(yi)(yi)個非常好的(de)能(neng)夠(gou)讓它迅速買單的(de)設(she)(she)計手法(fa)。你(ni)理(li)解了(le)用戶的(de)審(shen)美(mei)，你(ni)講的(de)美(mei)的(de)故事，做的(de)美(mei)的(de)設(she)(she)計也不同，我(wo)們應該先(xian)知(zhi)先(xian)覺的(de)在產品(pin)設(she)(she)計的(de)過(guo)程(cheng)中，把美(mei)跟(gen)用戶之(zhi)(zhi)間的(de)審(shen)美(mei)旅程(cheng)形成一(yi)(yi)個共(gong)(gong)鳴和(he)連接，我(wo)們就能(neng)做對(dui)產品(pin)的(de)審(shen)美(mei)了(le)。
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