銷售主(zhu)管帶不出兵的(de)話的(de)核心問(wen)題,作(zuo)為一個銷售主(zhu)管,他(ta)第一步就(jiu)是要把這個團隊(dui)的(de)凝聚(ju)力把它集(ji)結起來,凝聚(ju)力跟三(san)個他(ta)的(de)工作(zuo)方向是有關系的(de)。
1、就(jiu)是說(shuo)(shuo)你要有凝聚力,首先你要鞏固團隊(dui)(dui)成員。如果你的(de)(de)團隊(dui)(dui)成員經常有人(ren)流失離職,你都沒有人(ren)員穩定(ding)(ding),哪來的(de)(de)凝聚力呢(ni)?所以說(shuo)(shuo)這跟銷(xiao)售主管(guan)要去有一個培訓(xun)的(de)(de)技(ji)能(neng)(neng)是有關系的(de)(de)。如果新(xin)銷(xiao)售招進來,你都不能(neng)(neng)夠有效(xiao)的(de)(de)幫助(zhu)他成長,你的(de)(de)培訓(xun)技(ji)能(neng)(neng),你的(de)(de)方法論沒有,那么你的(de)(de)團隊(dui)(dui)很(hen)難穩定(ding)(ding),所以說(shuo)(shuo)你的(de)(de)凝聚力就(jiu)很(hen)難穩定(ding)(ding)下來了。
2、要做(zuo)什(shen)(shen)么(me)技(ji)能呢?銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)主管經常會(hui)碰到(dao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)之(zhi)間(jian)會(hui)有銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)沖(chong)突。如(ru)果(guo)說(shuo)你在處理銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)沖(chong)突的(de)(de)時候是(shi)很(hen)感性的(de)(de),或者說(shuo)你有自己的(de)(de)偏愛性的(de)(de),偏向于某個員工的(de)(de)這樣的(de)(de)一(yi)個處理的(de)(de)決定(ding),那(nei)么(me)你的(de)(de)凝聚力也不會(hui)太好的(de)(de)。所以說(shuo)那(nei)個時候你要制定(ding)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)規(gui)則,銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)規(gui)則是(shi)什(shen)(shen)么(me),叫做(zuo)什(shen)(shen)么(me)是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)權,什(shen)(shen)么(me)是(shi)續約(yue)權,然后(hou)(hou)申訴銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)沖(chong)突的(de)(de)流程是(shi)什(shen)(shen)么(me)?其(qi)實這個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)規(gui)則不是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)主管來(lai)定(ding)的(de)(de),其(qi)實這規(gui)則定(ding)好以后(hou)(hou),團隊成(cheng)員就知道這個沖(chong)突最終是(shi)判給(gei)誰(shui)(shui)的(de)(de)。比如(ru)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)權或者續約(yue)權,或者說(shuo)客(ke)戶轉(zhuan)介紹(shao)這樣的(de)(de)一(yi)些機會(hui)是(shi)給(gei)誰(shui)(shui)的(de)(de)這個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)線索等等,這些都是(shi)非(fei)常重要的(de)(de)一(yi)個技(ji)能,銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)規(gui)則制定(ding)的(de)(de)技(ji)能。
3、一(yi)(yi)(yi)個(ge)有(you)凝聚(ju)力(li)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui),這(zhe)個(ge)銷售主管一(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)具有(you)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)的(de)(de)能力(li),團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)不(bu)是(shi)為公(gong)司去(qu)拿資源,比(bi)如說(shuo)要一(yi)(yi)(yi)筆錢去(qu)做一(yi)(yi)(yi)個(ge)團(tuan)(tuan)建,這(zhe)個(ge)誰都會激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)真正(zheng)(zheng)的(de)(de)銷售主管,他的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)方(fang)式(shi)他是(shi)非(fei)貨(huo)幣的(de)(de)競爭(zheng)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)方(fang)式(shi)是(shi)什么呢(ni)?打個(ge)比(bi)方(fang),銷售主管本身自(zi)我激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li),也是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li),他自(zi)己(ji)保持一(yi)(yi)(yi)種(zhong)非(fei)常(chang)正(zheng)(zheng)能量(liang)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)狀(zhuang)態,全力(li)以赴,以身作則的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)狀(zhuang)態,這(zhe)本身就(jiu)是(shi)對(dui)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)的(de)(de)。還有(you)當團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)從外面拜(bai)訪回(hui)來(lai)以后,他會走過去(qu)跟他拍(pai)拍(pai)肩(jian)膀說(shuo)一(yi)(yi)(yi)聲(sheng),辛苦了,休息五(wu)分鐘,慢慢來(lai),這(zhe)個(ge)就(jiu)是(shi)對(dui)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)心理(li)的(de)(de)輔導,對(dui)他一(yi)(yi)(yi)種(zhong)感情的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)。其實這(zhe)種(zhong)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)不(bu)花錢的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)是(shi)有(you)很多種(zhong),就(jiu)感覺就(jiu)是(shi)主管留意團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員,他需(xu)要你的(de)(de)時(shi)候,你就(jiu)可以輸出你的(de)(de)感情的(de)(de)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)了。
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