我(wo)(wo)們(men)(men)在培訓銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)讓(rang)他知道他每一(yi)(yi)次接觸(chu)客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)正(zheng)向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)樣一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)狀態(tai)(tai)。所(suo)以(yi)(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)知道兩種(zhong)(zhong)非常重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)定義(yi)。什(shen)么(me)叫(jiao)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)功(gong)(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)，什(shen)么(me)叫(jiao)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)失(shi)敗(bai)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)？成(cheng)功(gong)(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)有兩種(zhong)(zhong)狀態(tai)(tai)，比如說有個客(ke)戶(hu)告訴你(ni)，今(jin)天(tian)你(ni)跟我(wo)(wo)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)材料，我(wo)(wo)基本(ben)上都(dou)了解了，我(wo)(wo)覺得我(wo)(wo)應該(gai)把你(ni)推薦(jian)給我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上級領導，他只是(shi)(shi)專門負責你(ni)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)采購的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。好，這(zhe)個叫(jiao)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)么(me)？這(zhe)個叫(jiao)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)功(gong)(gong)晉(jin)級了，因(yin)為你(ni)從非關鍵人(ren)已經晉(jin)級到一(yi)(yi)個關鍵人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態(tai)(tai)，所(suo)以(yi)(yi)這(zhe)是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程當(dang)(dang)中(zhong)(zhong)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個定義(yi)，叫(jiao)成(cheng)功(gong)(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)定義(yi)當(dang)(dang)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)(gong)晉(jin)級。另(ling)外一(yi)(yi)個成(cheng)功(gong)(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)當(dang)(dang)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)另(ling)外一(yi)(yi)個狀態(tai)(tai)，就是(shi)(shi)今(jin)天(tian)我(wo)(wo)們(men)(men)談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)蠻開心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，你(ni)上次做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方案的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，我(wo)(wo)們(men)(men)也溝通(tong)過(guo)了，整體都(dou)已經通(tong)過(guo)了，所(suo)以(yi)(yi)你(ni)明天(tian)跟我(wo)(wo)們(men)(men)正(zheng)式簽(qian)合同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)嗎？這(zhe)個叫(jiao)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)功(gong)(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)，這(zhe)兩種(zhong)(zhong)狀態(tai)(tai)都(dou)是(shi)(shi)定義(yi)成(cheng)成(cheng)功(gong)(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)。
當(dang)然(ran)有成(cheng)(cheng)功銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)話，你(ni)(ni)(ni)(ni)還要知道什(shen)(shen)么(me)叫(jiao)做失(shi)(shi)敗(bai)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)。失(shi)(shi)敗(bai)銷(xiao)售(shou)(shou)狀態(tai)，最犯的(de)(de)(de)(de)頻繁的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤當(dang)中(zhong)，常(chang)見的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)問題是(shi)這樣子的(de)(de)(de)(de)，就(jiu)是(shi)經常(chang)客(ke)戶跟(gen)你(ni)(ni)(ni)(ni)說考(kao)慮，我(wo)們(men)再(zai)給(gei)你(ni)(ni)(ni)(ni)答(da)復(fu)，其實這個(ge)叫(jiao)做什(shen)(shen)么(me)？這個(ge)就(jiu)是(shi)失(shi)(shi)敗(bai)銷(xiao)售(shou)(shou)過程當(dang)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)非常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)定義，叫(jiao)做中(zhong)斷(duan)進(jin)(jin)展(zhan)。其實你(ni)(ni)(ni)(ni)已經推(tui)進(jin)(jin)不(bu)了(le)了(le)，因為(wei)他(ta)搪塞你(ni)(ni)(ni)(ni)考(kao)慮，下次再(zai)跟(gen)你(ni)(ni)(ni)(ni)聯(lian)系，主動(dong)(dong)權(quan)在誰手里(li)，在客(ke)戶手里(li)，主動(dong)(dong)權(quan)不(bu)在你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)手里(li)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，其實就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)中(zhong)斷(duan)進(jin)(jin)展(zhan)了(le)。另外一(yi)(yi)個(ge)失(shi)(shi)敗(bai)銷(xiao)售(shou)(shou)狀態(tai)當(dang)中(zhong)，就(jiu)是(shi)客(ke)戶很(hen)清(qing)楚的(de)(de)(de)(de)告訴你(ni)(ni)(ni)(ni)，我(wo)們(men)暫時(shi)(shi)不(bu)會購買你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產品，我(wo)們(men)有需要了(le)再(zai)會跟(gen)你(ni)(ni)(ni)(ni)聯(lian)系，所以這種的(de)(de)(de)(de)話叫(jiao)做失(shi)(shi)敗(bai)成(cheng)(cheng)交。所以這四種狀態(tai)的(de)(de)(de)(de)話，銷(xiao)售(shou)(shou)一(yi)(yi)定要清(qing)楚。我(wo)們(men)作為(wei)銷(xiao)售(shou)(shou)主管，一(yi)(yi)定要訓練我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)什(shen)(shen)么(me)是(shi)成(cheng)(cheng)功晉級，什(shen)(shen)么(me)是(shi)成(cheng)(cheng)功簽約(yue)，什(shen)(shen)么(me)是(shi)失(shi)(shi)敗(bai)進(jin)(jin)展(zhan)，中(zhong)斷(duan)進(jin)(jin)展(zhan)，什(shen)(shen)么(me)是(shi)失(shi)(shi)敗(bai)簽約(yue)？所以你(ni)(ni)(ni)(ni)只有知道四種狀態(tai)，銷(xiao)售(shou)(shou)才會有動(dong)(dong)力去拜訪過程當(dang)中(zhong)做一(yi)(yi)個(ge)即時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)反(fan)(fan)饋，讓(rang)自(zi)(zi)己清(qing)楚的(de)(de)(de)(de)知道我(wo)今天哪一(yi)(yi)個(ge)方(fang)(fang)面(mian)做的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)？今天我(wo)哪一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)做的(de)(de)(de)(de)不(bu)好(hao)(hao)，如(ru)果(guo)失(shi)(shi)敗(bai)銷(xiao)售(shou)(shou)，那么(me)你(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)重新去檢討一(yi)(yi)下自(zi)(zi)己。如(ru)果(guo)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)成(cheng)(cheng)功銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)兩種狀態(tai)，目的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)激勵自(zi)(zi)己，時(shi)(shi)時(shi)(shi)刻(ke)刻(ke)保持即時(shi)(shi)反(fan)(fan)饋，對客(ke)戶接觸(chu)的(de)(de)(de)(de)4種狀態(tai)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/118579.html
